Wir sind ein mittelständisches, modernes Softwareunternehmen und bieten Lösungen für die Tourenplanung und -Optimierung an. Zu unseren Kunden zählen bekannte nationale und internationale Kunden. Wir verstehen uns als dynamisches Unternehmen mit kurzen Dienstwegen und guten Entfaltungsmöglichkeiten.
-
Telefonische und schriftliche Betreuung im Bereich 1st & 2nd Level Support
-
Durchführen von Dokumentationen, Prozessen und Lösungen
-
Beantwortung von technischen Fragen und Problemlösung für Kunden per E-Mail und Telefon
-
Betreuung per Remote, ggf. auch vor Ort
-
Vorbereitung und Unterstützung von Softwareupdates
-
Durchführen von Softwaretests
-
Wünschenswerte Übernahme von 24/7 Supportbereitschaften bei entsprechender Vergütung
Weitere Informationen:
-
Die Einarbeitung findet im Präsenz im Büro in Regensburg durch einen geschulten Mitarbeiter statt
-
Gemeinsame Präsenztermine im Büro (Abteilungsbesprechung)
-
Abgeschlossene Ausbildung als IT-System-Kaufmann oder vergleichbare Ausbildung/ Berufserfahrung
-
Analytisches Denken, selbständiges Handeln sowie ausgeprägte Team-Fähigkeit
-
Technisches Grundverständnis von IT-Systemen (z.B. Windows Kenntnisse, Erfahrung mit verschiedenen Dateiformaten (CSV, XML, Logfiles, usw.), ,Server-Client-Prinzip
-
Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
-
Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswerte Kenntnisse:
-
Kenntnisse über relationale Datenbanksysteme, sehr gute Windowskenntnisse, Linux Kenntnisse, Erfahrungen mit Ticketsystemen wie OTRS, Netzwerkkenntnisse
-
Attraktive Vergütung
-
Viele Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, eGym Wellpass, kostenfreie Getränke, klimatisierte Büroräume, Firmenveranstaltungen
-
Individuelle Karriereplanung, flexible Arbeitszeiten
-
Eine ausgewogene Work-Life-Balance
-
Nach Bestehen der Probezeit: verschiedene Arbeitsmodelle wählbar
-
Deine eigenen Ideen finden hier stets offene Ohren und einen Rahmen zur Umsetzung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Weitere Jobs findest du auch auf unserer Homepage.
