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Product Manager, EMEA Fire Service (m/f/d)
Johnson Controls —Ratingen
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- Englisch
- Projektmanagement
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Product Manager, EMEA Fire Service (m/f/d)

Johnson Controls -
Ratingen

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Details zur Stelle

Vollzeit

Qualifikationen

Englisch
Projektmanagement
Bachelor
Teamleitung
Produktmanagement
Wirtschaft
Product Lifecycle Management

Vollständige Stellenbeschreibung

What will you do

The Product Manager, EMEA, Fire Service is accountable for innovation, development, and management of service products within the Fire domain in the Europe, Middle East, and Africa (EMEA) region. This role operationalizes global service platforms within the region and is responsible for building and managing region-specific service products using the Rapid Closed Loop (RCLP) new service design process. This role sits within the Global Service Product Management organization and is a key partner to the EMEA domain and leadership teams.

How will you do it

Key Responsibilities

Owns KPIs for an assigned service product portfolio
Operationalizes service platforms from global team
Builds and launches region‑specific service offerings as needed, in alignment with global standards
Serves as domain service subject-matter expert (SME)
Participates in problem-solving, kaizen, and VSM events
Represents regional field and customer voice to global team

Success Measures

Supports region domain service P&L performance, including revenue growth and margin expansion
Delivers on-performance new service introduction (NSI)
Improves service attach/linkage rates across the portfolio
Increases premium (full coverage) service mix
Drives growth in connected assets

What we are looking for

Required

Extensive experience in service product management, service operations, service commercial enablement, or product lifecycle management
Proven expertise in the Fire Service domain, serving as a trusted advisor and subject matter expert
Proven track record of successfully bringing new capabilities to market
Strong project management and execution skills
Demonstrated ability to lead cross-functional teams and initiatives
Proficiency in English, both written and spoken
Willingness and ability to travel 10–25% of the time

Preferred

Bachelor’s degree in Engineering, Business Administration & Management, or Technology
Experience working with digital or connected solutions
Familiarity with Lean methodologies and tools

! We believe that great talent isn’t limited by location. If you are based near any of our EMEA offices and can effectively collaborate within the region, we welcome your application!

#LI-MP1

#LI-Hybrid

Was werden Sie tun?

Der Product Manager EMEA, Fire Service ist verantwortlich für die Innovation, Entwicklung und das Management von Serviceprodukten im Bereich Brandschutz (Fire) in der Region Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA). In dieser Funktion werden globale Serviceplattformen in der Region umgesetzt und regionale Serviceprodukte mithilfe des Rapid Closed Loop Process (RCLP) für die Entwicklung neuer Services aufgebaut und gemanagt. Die Position ist Teil der globalen Organisation Service Product Management und arbeitet eng mit den EMEA-Domain- und Führungsteams zusammen.

Wie werden Sie dies tun?

Hauptaufgaben

Verantwortung für die KPIs eines zugewiesenen Serviceprodukt-Portfolios
Umsetzung global entwickelter Serviceplattformen in der EMEA-Region
Entwicklung und Markteinführung regionaler Serviceangebote nach Bedarf und im Einklang mit globalen Standards
Funktion als fachliche/r Experte/in (Subject Matter Expert, SME) für den Bereich Fire Service
Mitwirkung an Problemlösungs-, Kaizen- und Value Stream Mapping (VSM)-Initiativen
Vertretung der regionalen Anforderungen und Kundenstimmen gegenüber dem globalen Team

Erfolgskennzahlen

Unterstützung der regionalen Service-P&L-Performance im jeweiligen Geschäftsbereich, einschließlich Umsatzwachstum und Margensteigerung
Erfolgreiche Einführung neuer Services (New Service Introduction, NSI) gemäß Zielvorgaben
Verbesserung der Service-Anschluss- und Verknüpfungsraten im gesamten Portfolio
Erhöhung des Anteils von Premium-Serviceverträgen (Full Coverage)
Förderung des Wachstums vernetzter Anlagen und Systeme

Wen suchen wir?

Erforderliche Qualifikationen

Umfangreiche Erfahrung im Service Product Management, Service Operations, Commercial Enablement im Servicebereich oder im Product Lifecycle Management
Nachgewiesene Expertise im Bereich Fire Service sowie die Fähigkeit, als vertrauenswürdige/r Berater/in und Fachexperte/in zu agieren
Nachweisliche Erfolge bei der Einführung neuer Lösungen und Fähigkeiten am Markt
Ausgeprägte Projektmanagement- und Umsetzungsfähigkeiten
Nachgewiesene Fähigkeit zur Führung funktionsübergreifender Teams und Initiativen
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft und Fähigkeit zu Reisen im Umfang von etwa 10–25 % der Arbeitszeit

Wünschenswerte Qualifikationen

Bachelorabschluss in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Management oder einem technologischen Fachgebiet
Erfahrung im Umgang mit digitalen oder vernetzten Lösungen
Kenntnisse von Lean-Methoden und entsprechenden Werkzeugen

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