Wir sind ein wachsendes Unternehmen aus der Logistik- und Dienstleistungsbranche und suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams eine freundliche und zuverlässige Persönlichkeit für den Bereich telefonischer Kundenservice.
Wir suchen jemanden, der gerne mit Menschen telefoniert, freundlich und professionell auftritt und ein gutes Gespür dafür hat, was unsere Kunden brauchen.
In dieser Position sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Anfragen erreichen uns telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail. Ihre Aufgabe ist es, diese zuverlässig aufzunehmen, Kunden kompetent zu beraten und die Gespräche bis zur Terminvereinbarung oder zum erfolgreichen Abschluss zu begleiten.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Kundenanfragen freundlich und professionell entgegennehmen sowie Anfragen per E-Mail und WhatsApp bearbeiten
- Kunden kompetent beraten, Anfragen eigenständig bis zum erfolgreichen Abschluss begleiten sowie Kundendaten sorgfältig erfassen und dokumentieren
- Termine koordinieren und die Geschäftsleitung bei allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben unterstützen
Das zeichnet Sie aus
Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:
- Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice, Callcenter, Empfang oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit regelmäßigem telefonischem Kundenkontakt
- Vertriebskenntnisse und ein gutes Gespür dafür, Kunden zu beraten, Vertrauen aufzubauen und Gespräche erfolgreich zum Abschluss zu bringen
- Freundliches, sicheres und überzeugendes Auftreten am Telefon
- Freude daran, Kunden kompetent zu beraten und Anfragen erfolgreich zum Abschluss zu bringen
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)
- Sicherer Umgang mit PC, E-Mail, WhatsApp und den gängigen Office-Anwendungen
Arbeitszeiten und Arbeitsort
Die Stelle ist in Teilzeit oder Vollzeit möglich. Bei einer Teilzeitbeschäftigung setzen wir eine Arbeitszeit von Montag bis Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr voraus (30 Std./Woche). Die Arbeitszeiten bei einer Vollzeitbeschäftigung werden gemeinsam vereinbart. Die Tätigkeit findet ausschließlich in unserem Büro in Berlin-Charlottenburg statt. Wichtig ist uns vor allem, dass eingehende Kundenanfragen zeitnah und zuverlässig bearbeitet werden.
Das bieten wir
- Strukturierte Einarbeitung in unserem Berliner Büro
- Teilzeit oder Vollzeit in Festanstellung
- Faire Vergütung mit zusätzlicher Provision bei erfolgreichen Abschlüssen
- Bei Vollzeit ein monatliches Bruttogehalt von 3.200 € bis 3.600 € zuzüglich Provision, je nach Qualifikation
- Bei Teilzeit (Mo–Fr, 09:00–15:00 Uhr, 30 Std./Woche) ein monatliches Bruttogehalt von ca. 2.500 € bis 2.700 € zuzüglich Provision, je nach Qualifikation
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Ihrem Lebenslauf und ein paar Worten zu Ihrer bisherigen Berufserfahrung. Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und den Verdienstmöglichkeiten erhalten Sie selbstverständlich im persönlichen Gespräch.
Gehalt: 2.500,00€ - 3.800,00€ pro Monat
Leistungen:
- Erfolgsbeteiligung
- Kostenlose Getränke
Bewerbungsfrage(n):
- Verfügen Sie über mindestens ein Jahr Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, Callcenter oder Vertrieb?
Arbeitsort: Vor Ort
