1st und 2nd Level Supporter (Cloud)
Conguide GmbH —Michelstadt
- Vollzeit
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1st und 2nd Level Supporter (Cloud)

Conguide GmbH
Michelstadt

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Details zur Stelle

Vollzeit

Qualifikationen

Englisch
Windows
PC-Kenntnisse
Informatikkaufmann/-frau
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

1st und 2nd Level Supporter (Cloud)

Deutschland | Vollzeit | w/m/d

Als Microsoft Certified Partner unterstützt die CONGUIDE GmbH IT-Projekte von der Aufnahme der Anforderungen über die Architekturberatung bis zur Realisierung. Wir haben uns auf anspruchsvolle IT-Projekte in den Themenbereichen Security, Infrastruktur und Unified Messaging spezialisiert.

Wir erwarten vom Bewerber sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise. Neben kundenorientierten Denken besitzen Sie eine strukturierte Arbeitsweise verbunden mit einem hohen Maß an Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein.

Tätigkeitsbereich

1st- und 2nd-Level-Support im Microsoft Windows und Microsoft 365 Umfeld
Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender Störungen
Erste Lösungsansätze per Telefon oder Remote
Proaktives Systemmonitoring und Betreuung
Dokumentation und Weiterleitung im Ticketsystemen
Aktive Mithilfe im kontinuierlichem Verbesserungsprozess

Ihr Profil

Ihr Profil passt, wenn Sie IT-Spezialist/in auf den folgenden Gebieten sind:

Sie verfügen über eine IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Techniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau) und konnten bereits erste praktische Erfahrungen als PC-, Service- oder Systemtechniker/-in im Rollout-Umfeld sammeln
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows Clients und Microsoft 365
Sehr gute Kenntnisse mit Windows Serversystemen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Sicheres Auftreten, Selbstständigkeit und Eigeninitiative
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Kontakt

Sende deine Bewerbung an: [email protected]

Du hast Fragen zur Ausschreibung?
Dann wende dich an Ines Trumpfheller unter +49 6061 6583904.

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