20 beste Stellen als service analyst in niedersachsen – aktuell auf Personalsuche

Business Analyst (m/w/d) ServiceNow für ITSM
Dirk Rossmann GmbH —Burgwedel
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Informatik
- Englisch
- Mitarbeiter-Rabatt
- Flexible Arbeitszeiten
Insights Analyst
TechBiz Global GmbH —Bramsche
- Vollzeit
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Schreibfähigkeiten
IT Service Financial Analyst (Catalogue & Allocation)
Symrise —Holzminden
- Vollzeit
- Microsoft Excel
- ERP-Systeme
- Rechnungswesen
Direkt bewerben
Analyst – Direct Investments Mid Cap
NORD Holding Unternehmensbeteiligungsgesellschaft mbH —Hannover
- Vollzeit
- Englisch
- Analysefähigkeit
Business Analyst (m/w/d) Schwerpunkt logistisches Standortcontrolling
DGL Services GmbH —Lingen
- Vollzeit
- ERP-Systeme
- Rechnungswesen
- Kommunikationsfähigkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Business Intelligence Analyst
VisioLab —Osnabrück
- Vollzeit
- CRM-Software
- Microsoft Excel
- SQL
7 Tage
Projektmanager/Business Analyst (m/w/d) Schwerpunkt Reporting
Dirk Rossmann GmbH —Burgwedel
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Informatik
- Englisch
- Mitarbeiter-Rabatt
Business Analyst (m/w/d) Service Now mobile Apps
Dirk Rossmann GmbH —Burgwedel
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Mitarbeiter-Rabatt
- Flexible Arbeitszeiten
Senior GTM Analyst (f/m/d)
HERO Software GmbH —Hannover
- 65.000 € – 85.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- SQL
- Künstliche Intelligenz
- Marketing
- Kostenbeteiligung am Arbeitsweg
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
14 Std.
Business Analyst Light Duty
BASF Environmental Catalysts and Metal Solutions —Hannover
- Microsoft Excel
- Englisch
- Finanzwirtschaft
13 Tage
Senior Data Analyst/ Data Engineer (m/w/d)
LM IT —Osnabrück
- Teilzeit
- Azure
- APIs
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Business Analyst / Consultant Cloud Integration (m/w/d)
Deloitte Consulting GmbH —Hannover
- Online-Bewerbung
- Oracle
- Englisch
- Hochschulreife
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Service Desk Analyst (German)
FalconSmartIT —Hannover
Direkt bewerben
Business Analyst (m/w/d) HR Digital
Dirk Rossmann GmbH —Burgwedel
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Mitarbeiter-Rabatt
Bilingual Business Analyst
TechBiz Global GmbH —Osnabrück
- Vollzeit
- Homeoffice
- Bachelor
- Agile
- Wirtschaft
IT-Tester (w/d/m) / Agiler Softwaretester (w/d/m) mit Fokus Testautomatisierung
EWE TEL GmbH —Oldenburg
- Vollzeit
- Informatik
- Englisch
- Python
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
QC Analyst (m/w/d)- Pharma
Elanco —Cuxhaven
- Vollzeit
- Microsoft Excel
- Textverarbeitung
- Laborerfahrung
- Weiterbildungsprogramme
Pricing & Portfolio Analyst (d/f/m)
Ottobock SE & Co. KGaA —Duderstadt
- Vollzeit
- Microsoft Excel
- Datenanalyse
- Master
- Flexible Arbeitszeiten
Senior IT Service Desk Analyst (m/w/d) – IT Solutions (m/w/d)
Smurfit Westrock Herzberg Solid Board GmbH —Herzberg am Harz
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Windows
- Microsoft Office
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
Pricing Analyst Automotive (d/m/w)
AUTO1 Group —Hannover
- Englisch
12 Tage

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Business Analyst (m/w/d) ServiceNow für ITSM

Dirk Rossmann GmbH -
Burgwedel

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Mitarbeiter-Rabatt
Zusätzliche Altersversorgung
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Informatik
Englisch
Scrum
ServiceNow
Kommunikationswissenschaft
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – hier arbeiten rund 3.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Bundesweite Rechenzentren und mehr als 2000 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.

Das bewirken Sie bei uns

Als Business Analyst ServiceNow im Bereich ITSM analysieren und strukturieren Sie Anforderungen von IT- und Non-IT‑Fachbereichen und übersetzen diese in standardnahe, mögliche Lösungen
Die Ausarbeitung von User Stories, Use Cases und klaren Akzeptanzkriterien übernehmen Sie in enger Abstimmung mit Product Owner und Entwicklungsteam
Prozessmodelle für Incident, Service Request, Problem, Change, Knowledge und Servicekatalog erstellen Sie in BPMN/UML und halten sie konsistent zur ServiceNow-Umsetzung
Testkonzepte, UAT-Szenarien und Abnahmen planen und begleiten Sie bis zum Go-live;
Reporting-Anforderungen zu KPIs, SLAs und Dashboards konkretisieren Sie und unterstützen die Realisierung
Changes, Releases und Upgrades begleiten Sie fachlich und sorgen für verständliche Dokumentation, zielgruppengerechte Schulungen und Kommunikation

Das bringen Sie mit

Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Praxis als Business Analyst im ITSM-/ServiceNow-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in ITIL und gelebte Erfahrung in Incident-, Request-, Problem-, Change- und Wissensmanagement sowie im ServiceNow-Servicekatalog, Flow Designer und Performance Analytics
Souverän in der Erhebung, Dokumentation von Anforderungen, sichere Formulieren von User Stories/ Akzeptanzkriterien und Routine in der Prozessmodellierung (BPMN 2.0, UML)
Erfahrung in Planung und Durchführung von Tests/UAT sowie in Qualitätssicherung und Abnahme
Vertraut mit agilen Arbeitsweisen (Scrum/Kanban) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern
Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit in Deutsch (sehr gut) und Englisch (gut) sowie ein strukturierter, serviceorientierter Arbeitsstil

Das gibt's bei uns obendrauf

50% Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten
37,5-Stunden-Woche
30 Tage Urlaub
Workation
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Betriebsrente
Umfassendes Onboarding
IT Pate
Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
Sportgruppen & Freizeitseminare
Kostenlose Parkplätze
Bikeleasing
Corporate Benefits
Betriebsrestaurant
ROSSMANN-Ferienwelt
Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
ROSSMANN Lernwelt
ROSSMANN Einarbeitungstage
Firmenappartements
Exklusive Coupons

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Insights Analyst

IT Service Financial Analyst (Catalogue & Allocation)

Analyst – Direct Investments Mid Cap

Business Analyst (m/w/d) Schwerpunkt logistisches Standortcontrolling

Business Intelligence Analyst

Projektmanager/Business Analyst (m/w/d) Schwerpunkt Reporting

Business Analyst (m/w/d) Service Now mobile Apps

Senior GTM Analyst (f/m/d)

Business Analyst Light Duty

Senior Data Analyst/ Data Engineer (m/w/d)

Business Analyst / Consultant Cloud Integration (m/w/d)

Service Desk Analyst (German)

Business Analyst (m/w/d) HR Digital

Bilingual Business Analyst

IT-Tester (w/d/m) / Agiler Softwaretester (w/d/m) mit Fokus Testautomatisierung

QC Analyst (m/w/d)- Pharma

Pricing & Portfolio Analyst (d/f/m)

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Pricing Analyst Automotive (d/m/w)

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