1 beste Stelle als service delivery manager in memmingen, by – aktuell auf Personalsuche

Lead Service Delivery Manager (m/w/d)
Bertrandt AG —Memmingen
- Vollzeit
- Englisch
- Analysefähigkeit
- Projektmanagement
- Flexible Arbeitszeiten

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Lead Service Delivery Manager (m/w/d)

Bertrandt AG -
Memmingen

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Englisch
Analysefähigkeit
Projektmanagement
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

87700, Memmingen, Deutschland

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Wir sind Bertrandt.

Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.

Was Sie erwartet:

Verantwortung für Serviceverträge von der Vereinbarung bis zur operativen Umsetzung, inklusive Sicherstellung der SLA-Erfüllung sowie Steuerung und Eskalation bei externen Partnern und Subunternehmern
Entwicklung und Etablierung transparenter KPI-Frameworks, Durchführung fundierter Leistungs- und Kostenanalysen sowie regelmäßiges Reporting auf Managementebene
Strategische Ressourcenplanung für komplexe Projekte, frühzeitige Identifikation von Engpässen sowie Durchführung von Risikoanalysen inklusive Ableitung geeigneter Gegenmaßnahmen
Ausbau und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen durch regelmäßige Reviews, strukturiertes Feedbackmanagement und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, technischen Einheiten und internen Stakeholdern – mit klarem Fokus auf proaktive, zielgerichtete Kommunikation
Einführung, Optimierung und nachhaltiges Monitoring von Prozessen sowie Konzeption und Moderation von Workshops zur Reduktion von Incidents und zur kontinuierlichen Verbesserung

Was Sie mitbringen:

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im technischen oder wirtschaftlichen Bereich
Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Projektmanagement (idealerweise 3–5+ Jahre)
Starke analytische Fähigkeiten – Sie denken in KPIs und handeln in Lösungen
Erfahrung in der Steuerung komplexer Stakeholder-Strukturen und bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Ausgeprägte Kommunikationsstärke – souverän im Kundenkontakt und in Verhandlungen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie interkulturelle Kompetenz
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (min. B2)

Der Einsatz erfolgt (in ANÜ) bei einem Kundenunternehmen aus der Telekommunikationsbranche.

Arbeitsort: Memmingen

Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Sie sind interessiert?

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

Benefits: Mitarbeiter-Events, Flexible Arbeitszeiten, Corporate Benefits, Parkplätze, Sehr gute Übernahmechancen, Attraktive Vergütung

Kontakt

Name: Labinot Zeneli

Telefon: +49 7034 656 14808

www.bertrandt.com/karriere

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