5 beste Stellen als support specialist in marburg an der lahn, he – aktuell auf Personalsuche

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support specialist jobs near marburg an der lahn, he

Order Processing Specialist (m/w/d)

Standort: Marburg
Abteilung: Customer Service / Order Management

Ihre Aufgaben

Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination eingehender Kundenaufträge im Warenwirtschaftssystem
Sicherstellung einer termingerechten und fehlerfreien Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung
Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen sowie weiteren auftragsbezogenen Dokumenten
Vorbereitung und Verwaltung exportrelevanter Dokumente, einschließlich Zoll- und Versandunterlagen (z. B. Ausfuhrerklärungen, Ursprungszeugnisse)
Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Adressdaten im Warenwirtschaftssystem
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Supports
Unterstützung bei der Klärung von Lieferzeiten, Versandstatus und auftragsbezogenen Rückfragen
Bearbeitung von Reklamationen und kundenbezogenen Anliegen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Dokumentation aller relevanten Kundeninteraktionen und Transaktionen im CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Produktion, Logistik und technischem Support zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
Planung und Priorisierung wöchentlicher Auftragseingänge zur optimalen Prozesssteuerung
Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung interner Order-Management- und Kundenserviceprozesse

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Customer Service oder Exportabwicklung von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen und CRM-Systemen
Gute Kenntnisse im Bereich Zoll- und Exportdokumentation sind wünschenswert
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen und regulierten Arbeitsumfeld
Strukturierte Einarbeitung in unsere Prozesse und Systeme
Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen wie Vertrieb, Produktion, Logistik und Qualitätsmanagement
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines wachsenden Unternehmens
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen der Diagnostikbranche
30 Urlaubstage sowie weitere betriebliche Leistungen

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.000,00€ - 2.750,00€ pro Monat

Ausbildung:

Berufserfahrung:

Sprache:

Arbeitsort: Vor Ort