EBVIT- Zentrales Dispatching Konzern
Landratsamt Rhein-Neckar-Kreis —Heidelberg
- 4.012,19 € – 5.596,64 € pro Monat
- Per E-Mail
- Informatik
- Bachelor
- Flexible Arbeitszeiten
Disponent/in Chemielogistik Fokus Zoll & Energiesteuerrecht | Dispatcher (m/w/d)
OQEMA GmbH —Ludwigshafen am Rhein
- Vollzeit
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
14 Tage
Mitarbeiter im Technischen Innendienst / Service After Sales (w/m/d)
Leica Biosystems —Nußloch
- Vollzeit
- Salesforce
- Englisch
- Microsoft Office
- Weiterbildungsprogramme
IT Dispatcher (m/w/d)
MetaComp GmbH Computer + Netzwerke —Altlußheim
- Hybrides Arbeiten
- Organisationstalent
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Linux-Administrator (m/w/d)
nwe.de | IT-Netzwerk und Cybersecurity —Speyer
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
- Informatik
- Organisationstalent
- Linux
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
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Firewall- und Netzwerk-Administrator (m/w/d)
nwe.de | IT-Netzwerk und Cybersecurity —Speyer
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Landratsamt Rhein-Neckar-Kreis
Heidelberg

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Details zur Stelle

Vollzeit
4.012,19 € – 5.596,64 € pro Monat

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Informatik
IT-Service-Management
Qualitätsmanagement
Führerschein Klasse B
Informationssicherheit
Bachelor
Diplom
Informations- und Telekommunikationssystem-Elektroniker*in

Vollständige Stellenbeschreibung

Der Eigenbetrieb Bau, Vermögen und Informationstechnik des Landratsamts Rhein-Neckar-Kreis umfasst die Bereiche Bau sowie die Informationstechnik. Die beiden Geschäftsbereiche mit über 180 Mitarbeitenden tragen gemeinsam zu einer modernen und effizienten öffentlichen Aufgabenerfüllung bei.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Eigenbetrieb Bau, Vermögen und Informationstechnik im Geschäftsbereich IT in Heidelberg eine/einen

IT-Dispatcherin/ IT-Dispatcher (w/m/d) Konzern

Der Geschäftsbereich IT stellt dem Landratsamt Rhein-Neckar-Kreis und dessen Tochtergesellschaften eine hochmoderne und innovative IT-Umgebung zur Verfügung. Er betreibt hierzu u.a. ein eigenes Rechenzentrum, ein glasfaserbasiertes WAN und stellt seinen Kundinnen und Kunden eine Vielzahl individueller Hard- und Softwarelösungen zur Verfügung. Durch ständige Weiterentwicklung und Implementierung fortschrittlicher Techniken und Lösungen trägt er maßgeblich zum Voranschreiten der Digitalisierung bei.

Vollzeit (39 Stunden/ Woche)
Entgeltgruppe 10 TVöD (monatliche Verdienstmöglichen für Beschäftigte von 4.012,19 bis 5.596,64 € brutto je nach Berufserfahrung)

Bewerbungsfrist bis: 02.09.2026

Deine Aufgaben

Priorisierung und Kategorisierung von IT-Störungsmeldungen, Serviceanfragen und Aufträge über das zentrale Ticketsystem
Qualitative Prüfung der eingehenden und erstellten Tickets zur Sicherstellung einer vollständigen und verständlichen Dokumentation
Verantwortlich für die effiziente und wirtschaftliche Zuweisung von Tickets an die jeweiligen Abteilungsdispatcherin/Abteilungsdispatcher (w/m/d) bzw. an den First-, Second- oder Third-Level-Support
Sicherstellung der Umsetzung ITIL-basierter Prozesse (Incident, Problem, Change, Service Level, Configuration Management)
Analyse von Servicekennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung
Erstellung regelmäßiger Management-Reports sowie die Durchführung von Service Reviews

Dein Profil

Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Diplom) im Bereich Informatik oder gleichwertiger tätigkeitsbezogener Hochschulabschluss oder eine Ausbildung zur/zum Fachinformatikerin/Fachinformatiker (w/m/d) oder als IT-Systemelektronikerin/ IT-Systemelektroniker (w/m/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung
Tiefgreifende und vielseitige Kenntnisse im Bereich des IT-Service-Managements sowie ein ausgeprägtes Verständnis für komplexe IT-Prozesse und organisatorische Zusammenhänge
Kenntnisse im Umgang mit dem Ticketsystem OTRS bzw. die Bereitschaft, sich diese schnell anzueignen
Kenntnisse im Bereich IT-Security, Qualitätsmanagement sowie mit den MS-Office-Produkten
Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften sowie Führerschein der Klasse B

Das bieten wir

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& KARRIERE

VEREINBARKEIT
VON FAMILIE & BERUF

FLEXIBLE
ARBEITSZEITEN

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TICKET

KEINE STELLENANGEBOTE VERPASSEN

Mit deiner Anmeldung beim „JobAgent“ wirst du automatisch per E-Mail über unsere neuen Stellenausschreibungen informiert.

Noch Fragen?

Weitere Informationen zum Aufgabengebiet:

Alexander Wäsch,
Fachbereich IT-Systeme
[email protected]
06221/522-1217

Fragen zum Bewerbungsverfahren:

Kyra Vogel,
Stabsstelle Personal/Organisation
[email protected]
06221/522-7507

Wir leben Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Nationalität, Herkunft, Alter, Weltanschauung oder Religion.

Unsere Stellen sind grundsätzlich teilbar.

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