Als Team Lead Fleet Operations (m/w/d) bei FINN übernimmst du die disziplinarische Führung unseres Teams für Schadenbewertung, Schadenabwicklung und Defleeting-Koordination. Du steuerst externe Partner sowie interne Schnittstellen, um eine hocheffiziente, wirtschaftliche Schadenabwicklung zu gewährleisten und unsere Fahrzeuge reibungslos durch alle Prozesse zu führen. Durch deine Stärke in der Prozessoptimierung und Teamentwicklung trägst du direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Skalierungskurs von FINN bei.
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Prozesssteuerung sicherstellen: Du steuerst die effiziente und wirtschaftliche Abwicklung aller Abläufe rund um Fahrzeugschäden und Defleeting-Koordination – von der Schadenaufnahme über Gutachtenaufträge bis zur Bearbeitung von Claims.
Schadenbezogene Endabrechnung steuern: Nach der Freigabe interner Gutachten triffst du finale Entscheidungen bezüglich der Kundenabrechnung und fungierst als zentrale Experteninstanz für schadenrelevante Fragestellungen.
Partnermanagement ausbauen: Du integrierst neue Dienstleister (z. B. Gutachter, Werkstätten, Remarketing-Partner) in bestehende Abläufe, definierst klare Leistungskriterien und forderst Qualitätsverbesserungen aktiv ein.
Team Leadership & Entwicklung leben: Du übernimmst die disziplinarische Führung deines Teams und förderst deine Mitarbeiter:innen durch regelmäßiges Coaching, konstruktives Feedback und individuelle Entwicklungspläne.
Datenqualität & Transparenz garantieren: Du stellst eine lückenlose Systempflege und hohe Datenqualität aller prozessrelevanten Informationen sicher und ermöglichst einen transparenten Datenaustausch mit allen Stakeholdern.
Prozessoptimierung vorantreiben: Du analysierst, optimierst und automatisierst operative Workflows in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Schnittstellenteams für maximale Skalierbarkeit.
Fundierte Berufserfahrung in einem operativen Umfeld (Operations, Logistik oder Automotive) inklusive nachweisbarer erster Führungserfahrung.
Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung (z. B. Business Administration mit Schwerpunkt Logistik, Supply Chain Management oder Automobilwirtschaft).
Starkes Prozessverständnis mit der Fähigkeit, komplexe operative Abläufe zu hinterfragen, zu strukturieren und kontinuierlich zu optimieren.
- Exzellente Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) zur professionellen Kommunikation mit unseren Partner:innen.
Nachweisbare Erfahrung im Auf- und Ausbau von Partnerbeziehungen sowie Verhandlungs- und Konfliktlösungskompetenz.
Vorkenntnisse im Bereich Schadenmanagement, Fahrzeugbewertung oder Gutachtenabwicklung.
Shared Success (VSOP Finanzbeteiligung): Wir gewinnen gemeinsam. Über unser Virtual Stock Option Program profitierst du direkt vom langfristigen Wertwachstum und dem Erfolg von FINN.
Fuel your Growth (3.000€ Weiterbildungsbudget): Stillstand ist keine Option. Mit deinem jährlichen Development-Budget in Höhe von 3.000€ für Fortbildungen und Seminare entscheidest du selbst, wie du dich persönlich und professionell weiterentwickelst.
- Family First (Kita-Zuschuss & Flexibilität): Wir unterstützen dich und deine Familie. Profitiere von einem monatlichen Zuschuss zur Kinderbetreuung, exklusiven Zugängen zu Kita-Plätzen in München sowie maximaler Flexibilität, um Berufs- und Familienleben stressfrei zu vereinbaren.
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Betriebliche Altersvorsorge (bAV): Wir denken an deine Zukunft. FINN bezuschusst deine betriebliche Altersvorsorge mit einem starken Arbeitgeberanteil von 66 %.
- Experience our Product (25% Auto-Abo Rabatt): Werde selbst zum FINN-Driver! Du erhältst einen satten Mitarbeiterrabatt von 25% auf dein Auto-Abo oder nutzt alternativ unser attraktives Fahrrad-Leasing (Bike-Leasing).
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Health & Mindset (Sport & Gesundheit): Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.
- Munich Office Life: Barista-Kaffee auf Knopfdruck, Matcha und der legendäre Obstkorb erwarten dich in unserem modernen Headquarter in München. On top gibt es einen täglichen Lunch-Zuschuss für dein Mittagessen.
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Team Spirit & Corporate Events: Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam.
FINN ist Deutschlands führende Auto-Abo-Plattform und eines der wenigen deutschen Unicorns im Mobility-Sektor. Mit über 400 Kolleg:innen aus mehr als 40 Nationen bauen wir an der Zukunft der Mobilität und machen den Zugang zum eigenen Auto so unkompliziert wie nie zuvor. Was uns dabei wirklich stolz macht, sind aber nicht nur die Zahlen, sondern das, was dahintersteckt: unser starker Team-Drive, der Wille, den Status quo zu challengen, und die Ambition, wirklich etwas zu bewegen. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem der am schnellsten wachsenden Scale-ups in Deutschland direkt Verantwortung zu übernehmen und unsere Success Story aktiv mitzugestalten. Wir fangen gerade erst an!
Weitere Informationen: www.finn.com
FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Zusätzlich profitierst du von virtuellen Anteilen am Unternehmenserfolg (VSOP - Virtual Stock Option Plan).
Deine individuelle Einstufung innerhalb dieser Spanne erfolgt im Rahmen des Bewerbungsprozesses und orientiert sich an deiner Erfahrung, Qualifikation sowie deinen spezifischen Fachkenntnissen. Die genannte Spanne entspricht unserer aktuellen Planung zum Zeitpunkt der Veröffentlichung; wir behalten uns künftige Anpassungen im Rahmen der Marktentwicklung vor.
Komm an Board und werde Teil unserer Hyper-Growth-Story!
Dein First Point of Contact ist Luisa - wir halten die Wege kurz und begleiten dich Schritt für Schritt. Alles, was du über unseren Bewerbungsprozess und unsere Unternehmenskultur wissen musst, erfährst du direkt in Careers @FINN.
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