IT-Helpdesk Mitarbeiter / Junior Systemadministrator (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres zentralen IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine serviceorientierte, strukturierte und IT-affine Persönlichkeit für unseren Helpdesk und die operative IT-Administration. In dieser Rolle bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und unterstützt unser Team bei der Einrichtung, Betreuung und Verwaltung der IT-Arbeitsplatzausstattung. Gleichzeitig wirkst du bei organisatorischen und administrativen Aufgaben rund um IT-Beschaffung, Inventarisierung und Dokumentation mit. Die Position eignet sich sowohl für Personen mit erster Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration als auch für motivierte Quereinsteiger mit technischem Verständnis und Lernbereitschaft.
Deine Aufgaben
Annahme, Vorqualifizierung und Bearbeitung von Helpdesk-Tickets
Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen im Tagesgeschäft
Installation, Einrichtung und Ausgabe von Notebooks, Smartphones und weiterer IT-Hardware
Unterstützung bei kleineren Aufgaben in der Systemadministration
Pflege und Verwaltung der IT-Inventarisierung
Dokumentation von IT-Prozessen, Lösungen und Systeminformationen
Mitarbeit bei der Pflege interner Wissensdatenbanken. Idealfall kennst du eines dieser Systeme: MediaWiki, Confluence oder SharePoint
Unterstützung bei der Beschaffung von IT-Hardware, Software und Dienstleistungen
Einholen und Vergleichen von Angeboten sowie Vorbereitung von Bestellungen
Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Dienstleistern und Lieferanten
Unterstützung bei administrativen Aufgaben innerhalb des IT-Teams
Dein Profil:
Erste Erfahrung im IT-Helpdesk, IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert
Technisches Verständnis und Freude daran, IT-Probleme strukturiert zu lösen
Interesse an Themen wie Windows-Clients, mobile Endgeräte, Benutzerverwaltung, Netzwerk und IT-Infrastruktur
Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
Serviceorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
Bereitschaft, sich in neue Systeme, Prozesse und technische Themen einzuarbeiten
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Von Vorteil, aber kein Muss:
Kaufmännische Erfahrung, zum Beispiel im Umgang mit Angeboten, Bestellungen, Rechnungen, Kostenstellen oder internen Verrechnungen
Erfahrung mit Ticketsystemen
Kenntnisse in Dokumentationssystemen wie MediaWiki, Confluence oder SharePoint
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik oder Netzwerk-Infrastruktur
Erste Berührungspunkte mit Netzwerk-Technologien
Erfahrung in einem Konzernumfeld oder in Unternehmen mit mehreren Gesellschaften und Kostenstellen
Was dich erwartet:
Eine vielseitige Rolle im IT-Helpdesk mit Einblicken in Systemadministration und IT-Infrastruktur
Praktische Aufgaben rund um Arbeitsplatzausstattung, Support, Dokumentation und IT-Organisation
Die Möglichkeit, technische Kenntnisse weiter auszubauen und schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen
Zusammenarbeit mit einem zentralen IT-Team sowie unterschiedlichen Fachbereichen
Ein Umfeld, in dem Serviceorientierung, Struktur und pragmatisches Handeln gefragt sind
Diese Stelle passt zu dir, wenn du gerne im IT-Support arbeitest, technische Probleme strukturiert angehst und Lust hast, dich weiter in Richtung Systemadministration und IT-Infrastruktur zu entwickeln. Kaufmännische Erfahrung ist hilfreich, steht aber nicht im Vordergrund. Entscheidend sind technisches Interesse, Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Freude an der Arbeit mit Menschen und IT-Systemen.
Du hast Interesse?
Dann sende uns bitte deine Bewerbung bestehend aus einem Anschreiben (inkl. Gehaltsvorstellung und frühest mögliches Startdatum) und einem aktuellen CV an unsere HR Abteilung: [email protected]
Gehalt: 36.000,00€ - 42.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
