Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
PVS Fulfillment-Service GmbH - Garching —Garching bei München
- Vollzeit
- ERP-Systeme
- Microsoft Office
- Erfahrung in der IT
- Gleitzeit
- Flexible Arbeitszeiten
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Security Expert (Sicherheit und Schadensverhütung), Security & Loss Prevention
Amazon Deutschland S28 Transport GmbH —München
- Vollzeit
- Textverarbeitung
- Englisch
- Microsoft Office
- Weiterbildungsprogramme
Sales Hunter / Business Development (m/w/d)
recash —München
- 35.000 € – 60.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Englisch
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Graduate Shift Manager - München
Amazon Deutschland Transport GmbH —Olching
- Vollzeit
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- Textverarbeitung
- Englisch
- Weiterbildungsprogramme
Junior Operations Manager (m/w/d) - Supply Chain
Edurino GmbH —München
- 42.000 € – 55.000 € pro Jahr
- Vollzeit
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- Englisch
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Operations & Supply Chain Manager für Italien
FUTRUE —Gräfelfing
- 54.200 € – 62.200 € pro Jahr
- Vollzeit
- ERP-Systeme
- Englisch
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Business Manager - E-Commerce (m/w/d)
VALUEZON GmbH —München
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
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Head of Distributor - E-Commerce (m/w/d)
VALUEZON GmbH —München
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Vertrieb
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- Bachelor
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Sortation Associate (m/f/d) - Munchen
Amazon.com —München
16.80€ gross per hour for day time shifts. Guaranteed wage adjustment after 12 months (calculated 17.94€/h gross) and 24 months (calculated 19.34€/h gross).
16,80 € pro Stunde
Amazon Sortation Associate (m/f/d) - 85368 Moosburg
Amazon.com —Moosburg
16.80€ gross per hour for day time shifts. Guaranteed wage adjustment after 12 months (calculated 17.94€/h gross) and 24 months (calculated 19.34€/h gross).
16,80 € pro Stunde

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Gleitzeit
Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

ERP-Systeme
Microsoft Office
Erfahrung in der IT
Künstliche Intelligenz
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Garching bei München | Vollzeit

Die PVS eBusiness-Services GmbH mit Sitz in Garching ist eine Tochtergesellschaft der PVS- Fulfillment-Gruppe und ist damit einer der führenden Dienstleister im Bereich E-Commerce. Wir sind eine zukunfts- und wachstumsorientierte Unternehmensgruppe mit über 30 Jahren Erfahrung und rund 600 Mitarbeitern. Für die Bereiche E-Commerce, Fulfillment und Verlagsauslieferung bieten wir kaufmännische und logistische Services für Versand, Lagerhaltung und Faktura - sei es an Endkunden oder an den Handel – national sowie international.

In dieser Position sorgst Du für eine professionelle Kundenbetreuung und eine strukturierte, zuverlässige Auftragsbearbeitung. Du behältst kaufmännische Zusammenhänge im Blick, arbeitest qualitätsbewusst und bringst eigene Ideen zur Optimierung und Digitalisierung von Abläufen ein.

Was Du bei uns bewegst:

Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei Fragen zu Aufträgen und kaufmännischen Vorgängen
Erfassung, Pflege und Prüfung von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten
Klärung abrechnungsrelevanter Themen, insbesondere zu Rechnungen, Gutschriften und Auftragsdetails
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und kaufmännischen Sonderfällen
Bearbeitung und Abstimmung von Zoll- und Versanddokumenten für internationale Aufträge
Betreuung und Abwicklung von Amazon-Bestellungen inklusive zugehöriger Prozessabläufe
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Buchhaltung, Key Account Management und weiteren Fachbereichen
Eigenständige Klärung bereichsübergreifender Themen zur Sicherstellung von Qualität und termingerechter Auftragsabwicklung
Mitwirkung an Prozessoptimierung, Digitalisierung und Automatisierung im Tagesgeschäft
Unterstützung bei der Weiterentwicklung kundenorientierter Serviceprozesse

Du bringst mit:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung oder kaufmännischem Innendienst
Idealerweise Erfahrung in der Verlags- und Dienstleistungsbranche
Gutes kaufmännisches Verständnis für Rechnungen, Gutschriften und abrechnungsrelevante Prozesse
Ausgeprägte Service- und Vertriebsaffinität sowie professioneller Umgang mit Kunden
Sehr gute IT-Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Systemen, ERP-Systemen und MS Office
Offenheit gegenüber digitalen Entwicklungen sowie sicherer Umgang mit modernen KI-Tools
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
Hohe Eigeninitiative, Lernbereitschaft und die Fähigkeit, auch in arbeitsintensiven Situationen strukturiert zu arbeiten
Ausgeprägter Teamspirit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Schnelle Auffassungsgabe und sicheres Einarbeiten in komplexe Prozesse

Wir bieten Dir:

Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
Aktive Mitgestaltung von Prozessoptimierung und Digitalisierung
Ein modernes Arbeitsumfeld in einem stabilen Unternehmen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Strukturierte Einarbeitung und langfristige Perspektive
Ein kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Gleitzeit
Betriebliche Altersvorsorge, Sachbezüge, Firmenveranstaltungen sowie gute Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten

Interesse geweckt?

Wenn du dich von dieser aufregenden Gelegenheit angesprochen fühlst und Teil unseres aufstrebenden Teams werden möchtest, sende uns bitte deinen Lebenslauf und ein Anschreiben unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung an die folgende E-Mail-Adresse: [email protected]

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