Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Mannheim
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Serviceberater (m/w/d) - Porsche Zentrum Mannheim

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Mannheim

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsprogramme
Vermögenswirksame Leistungen
Aufstiegsmöglichkeiten

Qualifikationen

Kundenberatung
Terminplanung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Dokumentenmanagementsysteme
Verhandlungsgeschick

Vollständige Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen

Serviceberater (m/w/d)

Kundenorientierung, technisches Verständnis und Begeisterung für Premiumfahrzeuge?
Dann starten Sie Ihre Karriere als Serviceberater (m/w/d) bei uns! In dieser verantwortungsvollen Position begleiten Sie unsere Kunden entlang des gesamten Serviceprozesses – von der Terminvereinbarung über die Direktannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe. Mit Ihrem Know-how und Ihrer Kommunikationsstärke sorgen Sie für höchste Kundenzufriedenheit und tragen aktiv zum Verkauf von Serviceleistungen, Zubehör und Originalteilen bei. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und erleben Sie Service auf höchstem Niveau.

Wir bieten Ihnen:

30 Tage Urlaub
Ein sehr angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
Einen modernen & ergonomischen Arbeitsplatz mit umfassender Ausstattung
Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten vom Hersteller
Karrieremöglichkeiten in einer der größten Autohandelsgruppen
Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
Ein Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
Eine leistungsgerechte Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Umfangreiche Mitarbeiterbenefits

Ihre Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld
Langjährige Berufserfahrung als Serviceberater
Zielsicherer Umgang mit service-typischen Hilfsmitteln
Technische Produkt- und Modellkenntnisse
Gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick und sehr gute Umgangsformen
Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
Sicherer Umgang mit dem DMS-System "CROSS" von Vorteil
Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater von Vorteil

Ihre Aufgaben:

Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
Abrechnung der Serviceaufträge und Rechnungserläuterung
Steuerung der externen Aufträge
Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
Pflege der Kundenbeziehung

Bewerben Sie sich online:

Die Teilnahme am Bewerbungsprozess erfolgt ausschließlich über unser elektronisches Bewerberportal. Sollten Sie uns eine Papierbewerbung senden, wird diese elektronisch erfasst. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden werden.

Kontakt:

Penske Sportwagenzentrum GmbH
Tobias Wolfinger, Assistent der Geschäftsführung
Elsa-Brändström-Straße 11
68229 Mannheim

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