2 beste Stellen als continuous improvement manager in leipzig, sn – aktuell auf Personalsuche

Service Level Manager (m/w/d)
SPIE Germany Switzerland Austria GmbH —Leipzig
- Vollzeit
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Office
- Erfahrung in der IT
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
Platform Manager - Demand Management (gn)
Unite Network SE —Leipzig
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Service Level Manager (m/w/d)

SPIE Germany Switzerland Austria GmbH
Leipzig

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Leistungen

Firmenwagen
Weiterbildungsprogramme
Aufstiegsmöglichkeiten

Qualifikationen

Microsoft Powerpoint
Microsoft Office
Erfahrung in der IT
Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir suchen im Geschäftsbereich ICS zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service Level Manager (m/w/d) für den Standort Leipzig einen

Service Level Manager (m/w/d)

Einsatzort: Leipzig
Kennziffer: 2026-0394
Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet)

Aufgaben

Kontrolle und Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) inklusive Einleitung von Eskalationen bei Abweichungen
Zentraler Ansprechpartner für VIP-Kunden bei allen Fragen rund um IT-Betrieb und Servicequalität
Erstellung und Präsentation von Servicereports sowie Qualitätsreviews auf Managementebene
Koordination betrieblicher Kundenanforderungen inklusive strukturierter Umsetzungsbegleitung
Unterstützung bei Einführung, Umsetzung und kontinuierlicher Verbesserung von IT-Services (Continuous Service Improvement)
Prüfung der technischen und wirtschaftlichen Umsetzbarkeit neuer Anforderungen gemeinsam mit beteiligten Fachabteilungen
Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen
Koordination technischer Servicespezialisten sowie externer Service-Partner im Rahmen verantworteter Kunden und Betriebsprozesse

Profil

Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Freude an eigenständigem Arbeiten in einem technisch geprägten Umfeld
Abgeschlossene technische Ausbildung oder fundierte Erfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld (ITK) alternativ: kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität und praktischer Erfahrung im IT-/TK-Bereich
Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie souveräner Umgang mit anspruchsvollen oder eskalativen Situationen
Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Tools (insbesondere Excel, PowerPoint, Outlook) zur professionellen Erstellung von Auswertungen, Reports und Kundenkommunikation
Ausgeprägte Teamfähigkeit kombiniert mit analytischem Denkvermögen
Strukturierte, verantwortungsbewusste und organisierte Arbeitsweise
Hohe Eigenmotivation sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung
Selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln

Wir bieten

Attraktive Vergütung sowie komfortable Rahmenbedingungen gemäß Tarifvertrag Elektrohandwerk Nordrhein-Westfalen (inkl. Tarifentgelt, Urlaubs-/Weihnachtsgeld, tariflichem Urlaub, Zeitkonto und Zuschlägen).
Sicherheit & Perspektive: Eine unbefristete Anstellung in einem krisensicheren, wachsenden Unternehmen – mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und flachen Hierarchien.
Flexibilität & Freiheit: Hybride Arbeitskonzepte und moderne Strukturen für eine gesunde Balance zwischen Job und Privatleben.
Starke Weiterentwicklung: Nationale und internationale Weiterbildungsprogramme sowie gezieltes Training durch unsere SPIE Akademie für deinen nächsten Karriereschritt.
Vertrauen & Verantwortung: Flache Hierarchien, kurze Wege und ein Umfeld, in dem dein Können geschätzt und dein Einsatz vom ersten Tag an gesehen wird.
Weitere Extras: Prämien für Mitarbeiterempfehlungen, Dienstwagen mit Privatnutzung, ein lukratives Aktienprogramm sowie exklusive Corporate Benefits.

ÜBER SPIE

Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria. Wir – das sind 20.000 Technikbegeisterte an 750 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit unseren Kunden für eine klimafreundliche und digitale Zukunft stark machen. Mit unserer umfassenden Expertise und Begeisterung für technische Dienstleistungen geben wir das Beste für unsere Kunden – jeden Tag, in jedem Projekt.
SPIE Germany Switzerland Austria ist eine Unternehmenseinheit der SPIE Gruppe, dem unabhängigen europäischen Marktführer für multitechnische Dienstleistungen in den Bereichen Energie und Kommunikation.

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