Du interessierst dich sowohl für den Finanzbereich als auch für Software und scheust auch nicht den direkten Kontakt mit unseren Kunden? Dann ist eine Anstellung als Mitarbeiter in der Anwendungsbetreuung (Anwendungsbetreuer m/w/d) genau das Richtige für dich. Du betreust Kunden bei Fragen oder Umsetzungen in deren bereits bestehender Softwarelösung.
Dein Profil
Fachinformatiker oder vergleichbar
Quereinsteiger willkommen
Programmierkenntnisse
Erfahrung mit Datenbanken und SQL
Gute Ausdrucksweise
Deine Aufgaben
Als Anwendungsbetreuer (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Softwarelösungen. Du vereinst Interesse für den Finanzbereich mit technischer Affinität und hast Freude am direkten Kundenkontakt.
Deine Hauptaufgaben umfassen:
Kundenberatung und -support: Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung ihrer bestehenden Softwarelösungen und beantwortest fachkundig ihre Fragen.
Problembehebung und Lösungsvorschläge: Du analysierst technische Probleme und erarbeitest effiziente Lösungen, um den reibungslosen Betrieb der Software sicherzustellen.
Schulung und Einweisung: Du erklärst unseren Kunden neue Funktionen sowie Optimierungen in der Software.
Dokumentation und Reporting: Du erstellst und pflegst umfassende Dokumentationen zu Kundenanfragen und -lösungen, um eine kontinuierliche Verbesserung des Supports zu gewährleisten.
Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam: Du arbeitest eng mit unseren Softwareentwicklern zusammen, um Kundenfeedback weiterzugeben und an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte mitzuwirken.
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Unsere Benefits.
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Arbeitszeit und Urlaub
Gleitzeit
Teilzeitmodelle*
30 Tage Urlaub
Freizeitausgleich für Überstunden
Geförderte Weiterbildung
Interne Akademie
Externe Fortbildungsmöglichkeiten
Vergütung*
Leistungsbezogene Prämie
Prämien für Langzeitbeschäftigte
Betriebliche Altersvorsorge
Jobsicherheit
Strukturierter Onboarding-Prozess
Angemessene Einarbeitungszeit
Fester Mentor
Unbefristete Arbeitsverträge*
Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche
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Lage und Anbindung
Zentrale Lage in Landshut
Bushaltestelle direkt vor dem Gebäude
5-Minuten-Fußweg vom Bus- und Hauptbahnhof
Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
Räumliche Ausstattung
Helle, klimatisierte Büros
Große Küchen und Kaffeebar
Moderne Meetingräume mit Touchscreens
Gemütliche Besprechungsecken
Snacks und Erfrischung
Kostenlose Getränke
Obstkorb
Frisches Popcorn aus der hauseigenen Popcornmaschine
„Feierabendbier“
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Teamkultur
Angenehme Arbeitsatmosphäre
Flache Strukturen
Aufgeschlossenes, internationales Team
Events
Weihnachtsfeier
Ski-Wochenende
Firmenlauf
Sommerfest mit Familienangehörigen
Back-To-Job-Lunch
Kinoabend
Regelmäßige Boulder-Abende
Abwechslungsreiche Teamevents
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Unsere Auszeichnungen.
