1 beste Stelle als mitarbeiter user helpdesk in kornwestheim, bw – aktuell auf Personalsuche

IT-Service-Desk Specialist (m/w/d) – First- und Second-Level-Support
Gerhardt Braun Unternehmensgruppe —Bietigheim-Bissingen
- Vollzeit
- Englisch
- Windows
- Erfahrung in der IT
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
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IT-Service-Desk Specialist (m/w/d) – First- und Second-Level-Support
Gerhardt Braun Unternehmensgruppe —Bietigheim-Bissingen
Du analysierst, klassifizierst und behebst eigenständig Incidents im First- und Second-Level-Support. Du leistest Anwendersupport für Business-Applikationen (…
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Modern Workplace Supporter (m/w/d) in Heilbronn
perinova IT-Management GmbH —Heilbronn
1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…). Administration, Support von Clients und Anwender.
36.000 € – 46.000 € pro Jahr
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12 Tage

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Gerhardt Braun Unternehmensgruppe
Bietigheim-Bissingen

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Verkehrsanbindung
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

TCP
Englisch
Fachinformatiker*in
Windows
SAP S/4HANA
Erfahrung in der IT
TCP/IP
Netzwerktechnik
Künstliche Intelligenz
Abgeschlossene Berufsausbildung
Fachinformatiker*in - Systemintegration
Deutsch
Helpdesk

Vollständige Stellenbeschreibung

Dein Beitrag zum gemeinsamen Erfolg

Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungsmeldungen – per Ticketsystem, vor Ort und auch mal am Telefon
Du analysierst, klassifizierst und behebst eigenständig Incidents im First- und Second-Level-Support
Du unterstützt die Anwender bei Software-, Hardware- und Netzwerkproblemen
Du richtest IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Peripherie ein und konfigurierst sie
Du verwaltest Benutzerkonten in Microsoft 365 / Entra ID (Konten, Gruppen, Lizenzen)
Du baust eine IT-Wissensdatenbank (Knowledge Base) für Self-Service und interne Dokumentation auf und pflegst diese
Du führst Software-Updates und Wartungsarbeiten an Client-Systemen durch
Du leistest Anwendersupport für Business-Applikationen (perspektivisch: SAP S/4HANA)
Du kümmerst dich um das Eskalationsmanagement und arbeitest mit den IT-Spezialisten bei komplexen Themen zusammen
Du schulst und weist Mitarbeitende bei neuen IT-Tools und -Systemen ein

Was dich auszeichnet

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Service-Desk, Helpdesk oder User Support
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Clients und gängigen Office-Anwendungen
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DHCP, DNS, WLAN)
Erfahrung mit Ticketsystemen (z.B. ITSM-Tools)
Affinität zu neuen Technologien und Bereitschaft zur Weiterentwicklung (z.B. ERP-Systeme, AI-Tools)
Ausgeprägte Service-Orientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Deine Benefits

Offene Unternehmenskultur in einem agilen Familienunternehmen
Kurze Entscheidungswege
Raum für Ideen und Gestaltungsspielräume in einer Wachstumsbranche
Flexible Arbeitszeiten sowie tageweise Homeoffice-Option
Kostenfreies Obst und Getränke
Sehr gute Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe
Kostenfreie Parkplätze auf dem Firmengelände
Mitarbeiter-Benefitprogramm, JobRad, Massage am Arbeitsplatz
Geburtstags- und Jubiläumsgeschenke
Firmenevents: ob Sommerfest oder Weihnachtsfeier – wir feiern Erfolge gemeinsam

Dein Ansprechpartner

Hast du Fragen zu dieser Stellenausschreibung oder zu deiner Bewerbung? Dann kontaktiere mich gerne. Ich freue mich, von dir zu hören.

Annette Bauer
Leiterin Human Resources
[email protected]

Über uns

Die Gerhardt Braun Unternehmensgruppe entwickelt, produziert und montiert seit mehr als 30 Jahren flexible Raumsysteme für die Bereiche Wohnungsbau, Industrie und Gewerbe. Diese beinhalten Trennwände, Einhausungen, Überdachungen und Kompaktboxen. Mit rund 250 kompetenten MitarbeiterInnen und über 200 Montagepartnern sind wir an 9 Standorten in Europa vertreten. Wir sind ein agiles Familienunternehmen in einer wachstumsgeprägten Branche. Unser Handeln ist werteorientiert und auf Nachhaltigkeit ausgerichtet. Unternehmerische und persönliche Weiterentwicklung sowie gemeinsamer Erfolg sind uns sehr wichtig. Deshalb geben wir unseren MitarbeiterInnen Raum - für Ideen, zum Wachsen, für Gemeinsamkeit und Zusammengehörigkeit.

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