Housekeeping Quality Supervisor (m/w/d)
Stella Hotelbetriebsgesellschaft mbH AllgäuSternHotel —Sonthofen
- Vollzeit
- Hygiene
- Englisch
- Microsoft Office
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Stella Hotelbetriebsgesellschaft mbH AllgäuSternHotel —Sonthofen
Arbeiten in einzigartiger Lage inmitten der Allgäuer Bergwelt – dort, wo andere Urlaub machen. Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt am Hotel.
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Housekeeping Quality Supervisor (m/w/d)

Stella Hotelbetriebsgesellschaft mbH AllgäuSternHotel
Sonthofen

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Details zur Stelle

Vollzeit

Qualifikationen

Hygiene
Englisch
Qualitätsmanagement
Microsoft Office
Gastgewerbe-Management
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deutsch
Erfahrung in der Hotellerie

Vollständige Stellenbeschreibung

Housekeeping Quality Supervisor (m/w/d)

Entdecken Sie die Jobs im AllgäuSternHotel, einem der größten und vielseitigsten Hotels im Allgäu. Unsere Stellenangebote bieten Ihnen die Möglichkeit, dort zu arbeiten, wo andere Urlaub machen oder ihre Tagung abhalten.

Vertragsart: Vollzeit

Angebot

Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem der größten Hotels im Allgäu
Arbeiten in einzigartiger Lage inmitten der Allgäuer Bergwelt – dort, wo andere Urlaub machen
Ein wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
Eine faire, leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
Planbare und geregelte Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt am Hotel
Unterstützung bei der Wohnungssuche bzw. Möglichkeit einer Mitarbeiterunterkunft (nach Verfügbarkeit)
Attraktive Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen für Sie sowie Family & Friends Raten
Teilnahme am „Personights“-Programm mit stark reduzierten Übernachtungspreisen in zahlreichen Partnerhotels
Ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld durch die Kombination aus Urlaubs-, Tagungs- und Eventhotel

Aufgaben

Überwachung der Reinigungsqualität in Gästezimmern, öffentlichen Bereichen und Back-of-House-Bereichen gemäß Hotelstandards
Durchführung regelmäßiger Qualitätskontrollen und Zimmerabnahmen
Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene-, Sauberkeits- und Präsentationsstandards entsprechend den Hotelrichtlinien
Dokumentation von Mängeln sowie Einleitung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen
Ansprechpartner für die externe Reinigungsfirma in allen qualitätsrelevanten und operativen Themen
Abstimmung von Reinigungsplänen, Zimmerkontingenten, Prioritäten (z. B. Early Check-ins, VIP-Zimmer) und Sonderreinigungen
Bearbeitung und Auswertung von Gästebeschwerden im Bereich Sauberkeit sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit Rooms Division Management zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästebetriebs
Erstellung von Qualitätsberichten und regelmäßiges Reporting an die Hotelleitung
Verantwortung für die Bestandskontrolle und regelmäßige Inventur von Hotelwäsche
Reklamationsmanagement gegenüber externer Wäscherei bei Qualitätsmängeln

Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelmanagement, in der Hotellerie oder im Bereich Qualitätsmanagement
Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping, Qualitätsmanagement oder in einer vergleichbaren Position in der Hotellerie
Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister (Reinigung, Wäscherei)
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hygiene-, Sauberkeits- und Qualitätsstandards im Hotelbetrieb
Erfahrung in der Durchführung von Qualitätskontrollen, Inventuren und Bestandsmanagement
Strukturierte, sorgfältige und qualitätsorientierte Arbeitsweise mit einem guten Blick fürs Detail
Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke im Umgang mit externen Partnern und internen Abteilungen
Hohe Service- und Gästeorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit gängigen Hotel- oder Housekeeping-Software
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

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