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UX Designer – AI Experiences (m/w/d)
TOPdesk Deutschland —Kaiserslautern
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UX / UI Designer – Video Products (m/f/d)
Riedel Communications —Kaiserslautern
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UX Designer – AI Experiences (m/w/d)

TOPdesk Deutschland
Kaiserslautern

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Details zur Stelle

Qualifikationen

Künstliche Intelligenz (KI)
Englisch
Bachelor
Benutzerfreundlichkeit
User Research
Figma

Vollständige Stellenbeschreibung

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit etwa 700 Mitarbeitern in 8 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen UX Designer - AI Experiences (m/w/d)*.

40
Mid-level/ senior
Hochschlussabschluss/Ausbildung
5.000 - 5.500
Kaiserslautern

Wo wirst du landen?

In unserem Büro in Kaiserslautern, Delft oder Budapest.
Als UX-Designer wirst du Teil eines multidisziplinären Produktentwicklungsteams und arbeitest eng mit Product Managern, Entwicklern und anderen Designern zusammen. Dich erwartet ein Arbeitsumfeld, das Kreativität, nutzerzentriertes Denken und Teamarbeit fördert – gemeinsam mit Kollegen aus den Niederlanden, Deutschland und Ungarn. Du berichtest an einen UX-Manager und arbeitest regelmäßig mit dem Design-System-Team sowie weiteren Stakeholdern zusammen.

Dein Job

Schnelle Entwicklung von Prototypen, deren Testing und kontinuierliche Weiterentwicklung für neue KI-gestützte Konzepte und Produkterlebnisse, wie beispielsweise die Erstellung und Governance von KI-Agenten. Dabei übersetzt du neue KI-Möglichkeiten in wertvolle Lösungen für konkrete Kundenprobleme
Verantwortung für den gesamten Designprozess – von der ersten Analyse bis zur finalen Umsetzung
Identifikation von Research-Bedarfen sowie die Überführung von Erkenntnissen in intuitive, barrierefreie und inklusive Nutzererlebnisse
Erstellung von Wireframes, Mockups, User Flows und Prototypen mit den jeweils passendsten Tools und Methoden
Moderation kollaborativer Ideenfindungs- und Problemlösungsprozesse gemeinsam mit Teammitgliedern und Stakeholdern
Sicherstellung von Konsistenz und Effizienz durch die Nutzung des Designsystems, einschließlich der Entwicklung neuer Komponenten oder Verbesserungsvorschläge bei Bedarf
Validierung und Optimierung von Designs durch Feedback, Usability-Tests und Datenanalysen
Bereitstellung klarer Kommunikation sowie umfassender Übergabedokumentationen für eine reibungslose Umsetzung durch Entwickler
Enge Zusammenarbeit mit Product Managern, Entwicklern und weiteren Stakeholdern, um nutzerzentrierte Lösungen zu gestalten und Produktergebnisse voranzutreiben
Mitwirkung an der Weiterentwicklung der UX-Reife und der Optimierung von Designprozessen innerhalb der Organisation
Kontinuierliche Beobachtung neuer Trends, Tools und Best Practices im UX-Bereich

Dein Profil

Du verfügst über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im UX Design, idealerweise auf Medior- oder Senior-Level
Du hast einen Bachelorabschluss oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation in Design, Human-Computer Interaction (HCI) oder einem verwandten Bereich
Du hast praktische Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung KI-gestützter Features oder Produkte, die von echten Kunden genutzt werden
Du hast bereits KI-gestützte Features erfolgreich auf den Markt gebracht und deren Erfolg aus einer Human-Centered-Design-Perspektive gemessen
Du kannst andere Designern auf Basis deiner eigenen Praxiserfahrung zu Best Practices für die Gestaltung und Evaluation von KI-Features beraten
Dein Portfolio enthält mindestens ein bereits veröffentlichtes KI-gestütztes Produkterlebnis und zeigt nachvollziehbar deine Rolle, deine Designentscheidungen, Learnings sowie den erzielten Impact
Du bist erfahren in der Erstellung von Wireframes, Prototypen und Design-Dokumentationen mit Tools wie Figma
Du hast Erfahrung im Arbeiten mit oder Weiterentwickeln von Designsystemen
Du kannst Designs durch Research, Usability-Tests und Feedback validieren
Du hast Erfahrung darin, strategische Entscheidungen innerhalb eines Product Triads zu begleiten und voranzutreiben
Du bringst starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten mit und arbeitest effektiv mit Entwicklern, Product Managern und anderen Designern zusammen
Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse und kannst klar und effektiv teamübergreifend kommunizieren
Du begeisterst dich für Barrierefreiheit, Inklusion und die Lösung komplexer Designherausforderungen
Du hast eine proaktive Denkweise und den Wunsch nach kontinuierlicher Verbesserung

1 Du bewirbst dich

Nachdem wir deine Bewerbung erhalten haben, teilen wir dir zeitnah mit, ob wir dich zu einem Vorstellungsgespräch einladen.

2 Du erhältst eine Einladung

Deine Vorbereitung auf das Kennenlernen: Du musst nicht sämtliche Unternehmenszahlen auswendig kennen, dennoch ist es von Vorteil, wenn du dich im Vorfeld über unser Unternehmen informiert hast, um auch uns während des Gesprächs mit sämtlichen Fragen löchern zu können. Dresscode: Bei TOPdesk gibt es keine vorgeschriebene Kleiderordnung. Komme einfach in deinen Lieblingssneakern.

3 Wir lernen uns kennen

Im Laufe des Gesprächs erzählen wir dir mehr über TOPdesk und du erzählst uns mehr über dich. Das Ziel? Herauszufinden, ob wir zusammenpassen. Es ist uns vor allem wichtig deine Persönlichkeit kennenzulernen, da wir eine Unternehmenskultur pflegen, in welcher jede Person mit ihren individuellen Fähigkeiten wertgeschätzt wird. Sei einfach du selbst!

4 Wir treffen uns noch einmal

Passen wir gut zusammen? Dann vereinbaren wir ein zweites Gespräch, bei dem du weitere potenzielle Kollegen kennenlernen kannst.

5 Du erhältst ein Vertragsangebot

Sind beide Seiten begeistert? Dann planen wir so schnell wie möglich ein weiteres Treffen zum Vertragsabschluss.

6 Willkommen bei TOPdesk

Nachdem du den Vertrag unterschrieben hast, vereinbaren wir das Datum deines ersten Arbeitstages. Deine Karriere bei TOPdesk kann beginnen! Dein persönlicher Buddy wird dir von Anfang an zur Seite stehen und hilft dir dabei, dich schnell in deinem neuen Arbeitsalltag zurechtzufinden.

Hast du noch Fragen?

Fabienne und Michelle sind deine Ansprechpartnerinnen.

+49 631 624 00-444
[email protected]

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben auf englisch unter Angaben deiner Gehaltsvorstellung .

Uns interessiert auch, wie die auf uns aufmerksam geworden bist und warum du dich für TOPdesk als zukünftigen Arbeitgeber interessierst.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessenten, unabhängig von ihrer ethnischen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion, ihrem Geschlecht, ihrer Behinderung und ihrer sexuellen Orientierung oder Identität.

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