Kundenberater / Kundenservice (m/w/d) Telekom Privatkunden
Du willst einen Job, der wirklich einen Unterschied macht?
Als Servicepartner für Branchen-Giganten wie die Deutsche Telekom und Vodafone setzen wir bei der flaixible GmbH täglich neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Mit unserem über 400 Personen starken Team gestalten wir das Kundenerlebnis der Zukunft. Wenn du Freude daran hast, Kund:innen glücklich zu machen und erstklassigen Service zu bieten, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Verstärke unser Team in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Stunden) im Kundenservice für unser Telekom-Projekt in Köln!
DEIN UPGRADE – WARUM DIESER JOB ROCKT:
- Attraktives Gehalt: 2.410€ (Wechselschichten) oder 2889€ (Randzeiten) Grundgehalt (bei Vollzeit) + leistungsorientierte Prämie + unbegrenzte Sales-Provision
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Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Unternehmen.
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Umfassendes Onboarding: Strukturierte, voll bezahlte 6-wöchige Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet startest.
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Flexibilität: Hybrides Arbeiten nach der Probezeit möglich
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Coole Extras: Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte, Snacks & Drinks und vieles mehr!
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Arbeitsatmosphäre: Ein echtes Team mit starkem Zusammenhalt, flachen Hierarchien und guter Laune.
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Bürohunde willkommen: Dein vierbeiniger Kumpel darf mit zur Arbeit!
DEINE MISSION:
- Kundenbetreuung & Support: Du bist die erste Ansprechperson für die Privat- und Bestandskunden der Deutschen Telekom bei Fragen zu Verträgen, Rechnungen uws.
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Multichannel-Kommunikation: Du klärst Anliegen flexibel und sicher sowohl per Telefon als auch im Chat und per E-Mail.
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Lösungsfinder: Du beantwortest Fragen präzise, transparent und immer serviceorientiert, um eine langfristige Kundenzufriedenheit zu sichern.
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Sales mit Mehrwert: Du erkennst im Gespräch aktiv Verkaufspotenziale. Ob Vertragsoptimierung oder Tarifanpassung – du berätst nachhaltig, fair und ohne Verkaufsdruck.
DAS MACHT DICH AUS:
- Kommunikationsstärke: Du bist empathisch, bleibst auch bei kniffligen Fragen stets freundlich und hast ein Gespür für die Wünsche der Kund:innen.
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Zuverlässigkeit: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest zuverlässig.
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Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position essenziell.
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Erfahrung? Kein Muss! - Motivierte Quereinsteiger (m/w/d) aus Gastronomie, Einzelhandel oder anderen Dienstleistungsbranchen sind bei uns herzlich willkommen!
JETZT BEWERBEN – einfach & unkompliziert!
Lust auf den nächsten Karriereschritt? Ein Klick genügt – wir freuen uns auf deine Power!
Für Rückfragen steht dir Shamim Kalari gerne unter Tel.: 0173 5478636 zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Customer Support Specialist (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), First-Level-Support (m/w/d), Sales Support Mitarbeiter (m/w/d), Servicekraft (m/w/d), Quereinsteiger (m/w/d) Einzelhandel, Gesundheitswesen, Gastronomie
