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Kundenberater (m/w/d) im Raum Bonn in Voll- und Teilzeit

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Bonn

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Jobticket
Employee Assistance Program
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Kaufmann/-frau – Verkehrsservice
Englisch
Microsoft Office
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Für unsere Kundencenter im Raum Bonn suchen wir ab sofort

Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Wir suchen nach engagierten Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben. Wenn du dazu noch Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Wir schätzen Teamarbeit und freuen uns, zusammen mit dir die Mobilitätswende zu gestalten!

Benefits:

Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits
Diensthandy
Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
Feste Arbeitszeiten
Jobrad
Jobticket
Partnerschaftliches Arbeitsklima
Zentrale Lage
EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:

Du berätst unsere Fahrgäste in allen Tarif- und Servicefragen persönlich vor Ort
Du verkaufst Fahrkarten für den Nah- und Fernverkehr (inkl. Ausstellung von Abonnements)
Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie hin bis zur abschließenden Bearbeitung
Entgegennahme und Verwaltung von Beschwerden gehören, genauso wie eigenständige Kulanzentscheidungen, zu deinem Aufgabengebiet
Du unterstützt das Vorortteam bei der Aufbereitung von (Verkaufs-) Statistiken sowie bei Software Qualitätstests und verschiedenen administrativen Aufgaben

HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:

Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d) oder du hast mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
Du verfügst über Vorkenntnisse in Konfliktlösung
Du kannst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse nachweisen
Du besitzt Routine im Umgang mit MS Office Anwendungen
Wechselschichtdienste sowie Arbeit an Wochenenden sind in Ordnung für dich
Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität sowie Bereitschaft zur Teilnahme an regelmäßigen Schulungen runden dein Profil ab

Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und Gehaltsvorstellung.

Dein Ansprechpartner:
Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig
Josephiene Schilling | Tel.: +49 (0)170 / 48 19 325
E-Mail: [email protected]

Mehr Informationen:
www.transdev.de

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