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(Managing) Salesforce Consultant (m/w/d)
mindsquare AG —Home Office
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SAP Senior Consultant für SAP Sales (SD) (all genders)
DATAGROUP Enterprise Consulting GmbH —Home Office
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SAP Principal Consultant für SAP CO Projekte (all genders)
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(Junior) Presales Consultant (m/w/d) – Fokus Sprinklr Service

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
Firmenevents
Kostenlose Getränke
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Wirtschaftswissenschaft
Kundenberatung
Englisch
CRM
Künstliche Intelligenz
Presales
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Presales & Advisory Teams mit Fokus auf Sprinklr Service

Fokus: New Business / Hunting / Sales Enablement

Du liebst es, neue Kund:innen zu gewinnen, komplexe Lösungen verständlich zu erklären und Entscheider:innen für starke Technologien zu begeistern?
Du bewegst dich sicher – oder möchtest es lernen – zwischen Business‑Zielen, Service‑Use‑Cases und Technologie?

Dann komm zu uns!

Für den weiteren Ausbau unseres Sprinklr‑Service‑Bereichs suchen wir einen (Junior) Presales Consultant (m/w/d), der Business‑Verständnis, technisches Interesse und Begeisterung für modernen digitalen Kundenservice mitbringt.

Deine Mission und was dich erwartet:

Dein Mission ist klar: New Business gewinnen.
Als (Junior) Presales Consultant im Sprinklr‑Service‑Umfeld bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunde und Technologie. Je nach Erfahrung und fachlichem Hintergrund übernimmst du Presales‑Aufgaben zunächst im Team oder verantwortest diese eigenständig – von der Analyse der Kundenanforderungen bis zur Entwicklung überzeugender Service‑Lösungskonzepte rund um Digital Customer Service, Omnichannel‑Kontaktcenter und AI‑gestützte CX‑Prozesse auf Basis von Sprinklr Service.

Dabei erwartet dich:

Presales auf Enterprise‑Niveau
Du arbeitest mit einer der führenden CX‑ & Marketing‑Plattformen am Markt und adressierst Entscheider:innen großer und mittelständischer Unternehmen.

Hunting statt Farming
Fokus auf Neukundengewinnung, strategische Accounts und komplexe Sales‑Zyklen – kein reines Bestandskundengeschäft.

Business, nicht nur Tool
Du verkaufst keine Features, sondern Lösungen, Mehrwerte und Business Outcomes.

Deine Aufgaben umfassen:

Unterstützung bzw. eigenständige Steuerung des Presales‑Prozesses (Schwerpunkt Customer Service & Contact Center)
Teilnahme an bzw. Durchführung von Discovery‑Terminen und Workshops zur Analyse von Business‑Zielen, Service‑Prozessen und Pain Points
Analyse und Übersetzung von Customer‑Service‑Use‑Cases (z. B. Omnichannel Service, Case Management, Self‑Service, AI)
Entwicklung von Lösungs‑ und Architekturkonzepten auf Basis von Sprinklr Service
Vorbereitung und Durchführung von Produkt‑Demos, Präsentationen und Pitches – je nach Erfahrung auch auf Entscheider‑ und C‑Level
Mitarbeit an bzw. Verantwortung für Ausschreibungen, RFPs, Angeboten und Presales‑Unterlagen
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Consulting, Delivery, Partnern und Technologie‑Herstellern
Kontinuierlicher Aufbau bzw. Ausbau deines Know‑hows zu Sprinklr Service, AI im Kundenservice und modernen CX‑Architekturen

Was Du mitbringen solltest:

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaft, IT, Marketing, Kommunikation, Digital Business o. Ä. oder eine vergleichbare Qualifikation
Interesse oder Erfahrung im Umfeld Customer Experience, Kundenservice, CX‑, CRM‑ oder Service‑Plattformen
Erste praktische Berührungspunkte mit SaaS‑Lösungen oder mehrjährige Erfahrung im Presales‑, Consulting‑ oder CX‑Umfeld
Ausgeprägte Kommunikations‑, Präsentations‑ und Moderationsfähigkeiten
Analytisches, strukturiertes und lösungsorientiertes Denken
Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise und ausgeprägter Teamspirit
Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse

So arbeiten wir zusammen:

Enges Zusammenspiel von Sales, Presales und Consulting
Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Viel Vertrauen statt Micromanagement
Offene Feedback‑Kultur und ein echtes Team‑Mindset
Flexibles, hybrides Arbeiten, remote oder an einem unserer zentral gelegenen modernen Büros und Vertrauensarbeitszeit
Strukturierter Einstieg mit intensivem Onboarding sowie Raum für Wissen, Austausch und eine tiefe Spezialisierung auf Sprinklr

Darauf kannst du dich ebenso freuen:

Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Consulting‑ & Tech‑Umfeld
Aktive Rolle im New‑Business‑Wachstum des Unternehmens
Attraktives Fixgehalt + leistungsbezogene variable Vergütung
Individuelle Weiterentwicklung (Sales‑Trainings, Produkt‑Zertifizierungen, Mentoring)
30 Tage Urlaub bei einer 5‑Tage‑Woche
Modernes Equipment nach deiner Wahl: Du arbeitest mit dem Setup, das am besten zu dir passt – Apple oder Android.
Internationales Team mit Kolleg:innen aus über 18 Ländern
Kostenlose Getränke, Team‑Events, After‑Works & echtes Wir‑Gefühl

Weitere Benefits wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Sportangebote, Dienstfahrrad oder Deutschlandticket sowie attraktive Prämien für Mitarbeiterempfehlungen findest du auf unserer Karriereseite.

Wofür wir stehen:

Jeder Kunde verdient ein nahtlos gutes Serviceerlebnis – das ist unsere Vision. Wir beraten Unternehmen bei der effizienten Umsetzung von integrierten Softwarelösungen und übernehmen anschließend den Aufbau sowie die Betreuung. Die infinit.cx GmbH setzt auf Mitarbeitende, die dafür Wissen, Persönlichkeit und Gestaltungswillen einbringen. Nur so können wir mit unseren 190 Expertinnen und Experten Deutschlands Nummer 1 für große Projekte im Kundenservice bleiben und mit unseren Kunden die Zukunft der Customer-Experience gestalten.

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