Senior ServiceNow Consultant - Customer Service (m/w/d)
SEC Service Enterprise Consulting GmbH —Home Office
- Vollzeit
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5 Tage
SAP Consultant - Customer Service (m/w/d)
SEC Service Enterprise Consulting GmbH —Home Office
- Vollzeit
- Homeoffice
- CRM-Software
- Kundenberatung
- Salesforce
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
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5 Tage
(PRE-)SALES CONSULTANT (M/W/D)
Neodigital Versicherung AG —Home Office
- Vollzeit
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- Vertrieb
- Englisch
- Softwareentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
14 Tage
Salesforce Consultant - Service Cloud (m/w/d)
SEC Service Enterprise Consulting GmbH —Home Office
- Vollzeit
- Homeoffice
- Salesforce
- Englisch
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
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5 Tage
Consultant / Berater (m/w/d) Microsoft D365 Projects für Customer Service & Field Service
MODUS Consult GmbH —Home Office
- Online-Bewerbung
- Homeoffice
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- Informatik
- Analysefähigkeit
- Homeoffice-Möglichkeit
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Junior Presales Consultant (m/w/d) – Fokus Sprinklr Service
infinit.cx GmbH —Home Office
- Vollzeit
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- CRM-Software
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Senior ServiceNow Consultant mit Führungsverantwortung (m/w/d)
SEC Service Enterprise Consulting GmbH —Home Office
- Vollzeit
- Homeoffice
- Salesforce
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- Teamleitung
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5 Tage
Presales Consultant (m/w/d) – Fokus Sprinklr Service
infinit.cx GmbH —Home Office
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- CRM-Software
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Legal Consultant und Datenschutzexperte (m/w/d)
infinit.cx group —Home Office
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- Erfahrung in der IT
- Künstliche Intelligenz
- Weiterbildungsprogramme
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Salesforce CRM Architect Consumer Goods Cloud (m/w/d)
mindsquare AG —Home Office
- Vollzeit
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- CRM-Software
- Vertrieb
- Salesforce
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Berater Anwendungsentwicklung (m/w/d) für Softwarepartner
Sage —Home Office
- Homeoffice
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- Ohne Hochschulabschluss
- Softwareentwicklung
Senior Consultant SAP Supply Chain Planning (w/m/d)
1a Zukunft —Home Office
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- Mit Reiseanteil
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- Weiterbildungsprogramme
Senior Consultant/Architect | SAP CX (m/w/d)
hmmh —Home Office
- Vollzeit
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- CRM-Software
- Englisch
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Technischer Vertriebsberater (m/w/d) / Technical Presales Consultant für Softwarelösungen
ETAP —Home Office
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(Senior) Technical Consultant SAP EWM/MFS (w/m/d)
1a Zukunft —Home Office
- Arbeitgeber anrufen
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- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme

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Leistungen

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Weiterbildungsprogramme
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Qualifikationen

Kundenberatung
Salesforce
Englisch
Certified Scrum Master
ServiceNow
Betriebswirtschaftslehre
Wirtschaft
Deutsch

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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Senior ServiceNow Consultant - Customer Service (m/w/d)

Deine Aufgaben als Senior ServiceNow Consultant - Customer Service (m/w/d):

Als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest du Kund:innen während des gesamten Projektzyklus – von der strategischen Planung bis zur Implementierung ganzheitlicher ServiceNow‑Lösungen. Du arbeitest eng mit unseren SAP‑ und Salesforce‑Teams zusammen, um effiziente und zukunftssichere Serviceprozesse zu realisieren.

Strategie & Prozessgestaltung – Du berätst Kund:innen beim Aufbau belastbarer Service‑Strategien und überführst diese in praxisnahe ServiceNow‑Prozesse.
Nahtlose Integration – Zusammen mit den SAP‑ und Salesforce‑Teams stellst du durchgängige End‑to‑End‑Lösungen im Kundenservice sicher.
Koordination komplexer Architekturen – Als Servicearchitekt (m/w/d) orchestrierst du die Vernetzung von ServiceNow CSM mit SAP und/oder Salesforce und sorgst für eine konsistente, integrierte Systemlandschaft.
Innovationsvorantreiber – Mit deiner ServiceNow‑Expertise entwickelst und implementierst du innovative Beratungskonzepte und neue Serviceansätze.
Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung – Du bringst dich in interne Projekte und Initiativen ein und gestaltest so aktiv die Weiterentwicklung unseres Unternehmens mit.

Das macht dich zum Senior ServiceNow Consultant - Customer Service (m/w/d)

Du hast ein abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen) oder eine gleichwertige Ausbildung/Qualifikation
Du bringst mindestens zwei Jahre Beratungserfahrung mit ServiceNow mit, idealerweise mit Schwerpunkt auf Service‑Lösungen wie Customer Service Management (CSM) oder Field Service Management (FSM)
Grundkenntnisse in SAP, Salesforce oder ähnlichen Kundenservice‑Tools sind ein Plus
Du arbeitest proaktiv, denkst analytisch, trittst souverän auf und präsentierst sicher
Du bist ergebnisorientiert und setzt kundenorientierte Servicelösungen mit hohem Qualitätsanspruch um
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich
Du bringst Reisebereitschaft mit

Was wir Dir bieten:

Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
Mobilitätsbudget

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!

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