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1st und 2nd Level Support Mitarbeiter für Cloud-Services und APls (m/w/d)
Drakos GmbH —Hanau
- Teilzeit
- Englisch
- Java
- SQL
- Homeoffice-Möglichkeit
1st und 2nd Level Support Mitarbeiter für Cloud-Services und APIs (m/w/d)
DRAKOS INDUSTRIAL SOFTWARE CONSULTING GmbH —Hanau
- Teilzeit
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Java
- SQL
- Homeoffice-Möglichkeit
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Festanstellung: IT-Systemadministrator (m/w/d), ab sofort
damm IT GmbH —Gießen
- Per E-Mail
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- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Assistenz der Geschäftsführung (m/w/d) Vollzeit
Lommerce GmbH —Frankfurt am Main
- Vollzeit
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Servicetechniker: in im Außendienst (m/w/d)
SMA Solar Technology AG —Kassel
- Englisch
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- Weiterbildungsprogramme
Lead Developer (m|w|d)
Syna GmbH —Frankfurt-Höchst
- Vollzeit
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Customer Success Electrical Application Engineer
ETAP —Viernheim
- Per E-Mail
- AutoCAD
- Englisch
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Service-Techniker Brennstoffzellen- und Batterietestsysteme (m/w/d)
iw projekt GmbH —Oberursel
- Englisch
Senior SAP Consultant WM (m/w/d)
Var Group —Limeshain
- Vollzeit
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PHP Software Engineer – Schwerpunkt Backend (m/w/d)
Campoint AG —Seligenstadt
- 40.000 € – 65.000 € pro Jahr
- Informatik
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- Homeoffice-Möglichkeit
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Senior SAP Consultant SD (m/w/d)
Var Group —Limeshain
- Vollzeit
- Englisch
- Microsoft Office
- Homeoffice-Möglichkeit
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Wir machen Zutrittsverwaltung - innovative Lösungen in Zeiterfassung und Zutrittsberechtigungen — und wir machen sie richtig.
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Drakos GmbH
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Details zur Stelle

Festanstellung | Teilzeit | Vollzeit

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents

Qualifikationen

Tomcat
Englisch
Technischer Support
Java
SQL
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deutsch
NGINX

Vollständige Stellenbeschreibung

für unseren Standort Hanau in

Vollzeit/Teilzeit

Wer wir sind

Wir sind Drakos (seit 2006). Wir machen Zutrittsverwaltung - innovative Lösungen in Zeiterfassung und Zutrittsberechtigungen — und wir machen sie richtig. Nicht mit endlosen Meetings und Bullshit-Bingo, sondern mit klaren Lösungen, direkter Kommunikation und einem Team, das liefert.

Bei uns gibt es keine langwierigen Prozesse oder komplizierten Genehmigungsverfahren. Stattdessen entwickeln wir mit kurzen Kommunikationswegen und einem kreativen Team moderne, erstklassige Softwarelösungen – sowohl für mittelständische Unternehmen als auch für internationale Konzerne in den Bereichen Digitalisierung, Schulung und Prozessautomatisierung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir DICH für den technischen Kundensupport. Denn wir sind so stark wie unsere Mitarbeiter.

Bei uns erwarten Dich flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegialer Umgang. Ideen sind willkommen – unabhängig von Titel oder Position. Wer Verantwortung übernehmen will, bekommt bei uns den Raum dazu.

Konkret heißt das:

Du nimmst Anrufe und Supportanfragen per Mail, Ticketsystem und Telefon entgegen und bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen
Du klassifizierst und priorisierst Tickets (Dispatching) und stellst eine strukturierte Weiterbearbeitung sicher
Du unterstützt Anwender:innen vor Ort (On-Site Support) sowie remote im täglichen IT-Betrieb
Du analysierst technische und fachliche Probleme und löst diese
Du baust dein Technologie-Know-how kontinuierlich aus und entwickelst dich in unserem Team fachlich weiter
Du dokumentierst deine Arbeit sauber und trägst damit zur Qualitätssicherung im Team bei
Du erstellst und pflegst Hilfeartikel & Dokumentationen
Du unterstützt beim Onboarding neuer Kunden
Du arbeitest eng mit der Entwicklung und dem Produktmanagement zusammen

Was Du mitbringst

Du musst kein Ninja sein, aber Du solltest wissen, wie Du strukturiert ein Problem lösen kannst.

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich
Du hast Erfahrung im technischen Support
Du hast ein technisches Grundverständnis; Erfahrung in SQL, Tomcat, Nginx, Java, Windows und Linux ist von Vorteil
Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Du trittst sicher und freundlich im Umgang mit Kunden auf
Du arbeitest selbstständig und bist teamfähig
Du hast Erfahrung mit Ticketsystemen

Was wir Dir bieten

Eine Rolle mit echtem Einfluss — dein Feedback landet direkt im Produkt
Strukturen, die Sinn ergeben, nicht welche, die einfach schon immer so waren
Ein Team, das Dinge ernst nimmt, sich selbst aber nicht zu ernst
Eine unbefristete Festanstellung
30 Tage Urlaub
2 Tage Homeoffice pro Woche
Interne und externe Trainings sowie regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
Diverse Teamevents
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und technischem Tiefgang
Gründliche Einarbeitung in unsere Softwareprodukte
Aktive Mitgestaltung statt starrer Strukturen – in einem engagierten, kollegialen Team
Moderne Arbeitsumgebung
Attraktive Vergütung und Entwicklungsperspektiven
Kostenfreie Parkplätze am Haus, Nähe A66 und B45
Jobrad

Bereit - Das klingt nach dir?

Schick uns deinen Lebenslauf und zwei Sätze, warum Du — an [email protected]. Kein Anschreiben nötig. Wir lesen lieber weniger, dafür Echtes.

Bewerbung

Sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf dich!

Drakos GmbH, Hessen-Homburg-Platz 4, 63452 Hanau

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