2 beste Stellen als experte microsoft dynamics 365 in hessen – aktuell auf Personalsuche

CRM Application & Data Analyst (m/w/d)
DERTOUR Group —Frankfurt am Main
- Vollzeit
- CRM-Software
- Englisch
- Microsoft Office
- Mitarbeiter-Rabatt
- Flexible Arbeitszeiten
Senior Power Platform Engineer (w/m/x) - Schwerpunkt Power Pages
Avanade —Kronberg
- Azure
- Englisch
- JavaScript
- Weiterbildungsprogramme
1 Tag

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CRM Application & Data Analyst (m/w/d)

DERTOUR Group -
Frankfurt am Main

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Mitarbeiter-Rabatt
Flexible Arbeitszeiten
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket
Betriebskindergarten

Qualifikationen

CRM-Software
Power BI
Statistik
Mathematik
Englisch
Microsoft Office
SQL
Analysefähigkeit
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

CRM Application Management

Betreuung und Sicherstellen Funktionsfähigkeit der CRM Kundendatenbank & -Systeme (Microsoft Dynamics 365, Datalake, PowerBI, Power Automate etc.) sowie ihrer Schnittstellen zu Umsystemen (z.B. touristisches Reservierungssystem)
Sicherstellung, Monitoring und Optimierung der Datenqualität und Datenflüsse in der CRM-Systemarchitektur sowie von Testmanagement-Prozessen
Weiterentwicklung der CRM-Systemarchitektur durch Anbindungen weiterer Datenquellen und Touchpoint-Systeme mit dem Ziel der Optimierung der 360 Grad Kundensicht
Überführung von Business-Anforderungen in Geschäftsprozesse auf Basis der CRM-Systeme und -Daten und Rolle als fachbereichsübergreifender Ansprechpartner / Experte
Sicherstellen der Einhaltung von Datenschutz- und IT-Security-Richtlinien
Steuerung von Dienstleistern und Budget-/Kostencontrolling

Data Analytics

Definition von Kennzahlen zur Steuerung und Optimierung des Kundenerlebnisses, Kundenbindung und Kundenwertes
Erstellen von Analysen verschiedener Datenquellen (z.B. Kunden-, Buchungs-, Kampagnendaten) für diverse Stakeholder (Management, Fachbereiche, Konzerngesellschaften etc.)
Effiziente Regel-Reporting-Prozesse aufbauen, sicherstellen und kontinuierlich weiterentwickeln
Analysen & Reports adressatengerecht visualisieren, präsentieren und entscheidungsrelevante Insights kommunizieren

Weiterentwicklung

Aktive Treiber-Rolle beim Ausbau der 360 Grad Kundensicht durch Anbindung relevanter Datenquellen, Datenanreicherung sowie Optimierung und Automation von Geschäftsprozessen
Beratung von Stakeholdern, Management von Anforderungen an die CRM-Systeme und Steuerung von Implementierungsprozessen
Übergreifende Projektarbeit

Dein Profil

Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften, Mathematik, Statistik, (Wirtschafts-) Informatik oder erfolgreich abgeschlossene kaufmännische / IT- Ausbildung mit entsprechenden Zusatzqualifikationen und Berufserfahrung
Erste Berufserfahrung in einer analytischen Rolle (z.B. Data Analytics, Business Intelligence, Marktforschung) oder einer Schnittstellenfunktion zwischen CRM, Marketing, Business Intelligence, Controlling, IT
Nachweisbare Kenntnisse mit CRM- und Analyse-/BI-Systemen (bevorzugt Microsoft Dynamics Sales, PowerBI) sowie Geschäftsprozess-Automation (Power Automate)
Kenntnisse in Databricks, ATCOM (touristisches Reservierungssystem), DAX, SQL, KNIME von Vorteil
Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
Stark ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
Flexibilität und Belastbarkeit bei hohem Arbeitsaufwand
Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse

Wir bieten Dir

Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Kantine
Betriebskindergarten
30 Tage Urlaub
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bezuschusstes Deutschlandticket
Fitness- und Wellnessangebot
30 Tage Workation im EU Ausland

Interessiert?

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter www.dertour-jobs.com

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:

Kontakt

DERTOUR Deutschland GmbH

Aleksandra Süß
Tel: +496995884616

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