Wir sind ein führender Lösungsanbieter für die Digitalisierung von Büroprozessen in Mitteldeutschland. Unsere Produkte und Dienstleistungen werden von gehobenen Kundenklientel aus Mittelstand und Verwaltung eingesetzt, um ihre Büroprozesse effizienter zu gestalten und ihre Produktivität zu steigern. Um diesen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, suchen wir einen engagierten und erfahrenen IT-Supporter, der in unserem Team für eine erstklassige Kundenbetreuung sorgt.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Installation und technische Betreuung von Softwarelösungen für das Print- und Scanmanagement im Kundennetzwerk
- Einrichtung und Fehlerbehebung von Authentifizierungslösungen, Scanworkflows, Print and Follow-Konzepten, Cloud-Anbindung
- Presales/Consulting Aufgaben im Bereich der Print- und Scan-Softwarelösungen rund um Drucker und Multifunktionsgeräte
- Aufgaben werden remote oder vor Ort beim Kunden durchgeführt
Anforderungen:
- Umfangreichens IT Verständnis mit erweitertem Wissen über Netzwerkkonfigurationen, Windows-Server-Rollen, Active-Directory Anbindung und Kommunikationsprotokolle im Netzwerk für Scaneinrichtung (SMB, SMTP, usw.)
- Praktische Erfahrung im IT-Technik-Support ist von Vorteil.
- Idealerweise Grundverständnis für Druck und Multifunktionsgeräte
- Bereitschaft, im Team zusammenzuarbeiten und Wissen mit anderen Supportmitarbeitern zu teilen, um eine effiziente Lösungsfindung zu gewährleisten
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
- Zeitmanagement-Fähigkeiten, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
- Die Bereitschaft, gelegentlich den Kunden vor Ort zu unterstützen.
Wir bieten:
- Eine attraktive Vergütung und zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem aufstrebenden Unternehmen.
- Ein junges, dynamisches und motiviertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut.
- Die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen.
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.
- Weitere übliche Benefits wie Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte usw.
Wenn Sie eine leidenschaftliche Person sind, die technische Herausforderungen liebt und gerne mit Kunden arbeitet, um ihnen bei der optimalen Nutzung unserer Print- und Scanlösungen zu helfen, laden wir Sie herzlich ein, sich bei uns zu bewerben. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das daran arbeitet, den Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben.
