1 beste Stelle als sachbearbeiter kundenservice in heide, sh – aktuell auf Personalsuche

Teamleitung Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d)
Christoph Heizung und Sanitär GmbH —Heide
- Ab 20 € pro Stunde
- Vollzeit
- Microsoft Office
- Organisationstalent
- Führungserfahrung

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Teamleitung Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d)
Christoph Heizung und Sanitär GmbH —Heide
Sie verstärken unsere Innendienstleitung und übernehmen schrittweise die Verantwortung für unseren Kundenservice. 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge.
Ab 20 € pro Stunde

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Teamleitung Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Christoph Heizung und Sanitär GmbH
Heide

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit
Ab 20 € pro Stunde

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

Microsoft Office
Organisationstalent
Notarfachangestellte*r
Abgeschlossene Berufsausbildung
Führungserfahrung

Vollständige Stellenbeschreibung

Über uns

Seit 1923 stehen wir in Heide für Sanitär, Heizung, Lüftung und Elektro aus einer Hand. Heute führen wir das Familienunternehmen in vierter Generation: die Christoph Service für Haustechnik GmbH für Privatkunden in Heide und Umgebung sowie die Christoph Projektgesellschaft TGA mbH für Gewerbe-, Wohnungsbau- und öffentliche Projekte. Zusammen sind wir rund 100 Mitarbeitende, Vaillant Kompetenzpartner und Innungsbetrieb.

Im Servicegeschäft betreuen wir Privatkunden im Umkreis von rund 20 km um Heide. Das Team dort: etwa 14 Kolleginnen und Kollegen im Außendienst und 6 im Innendienst. Übersichtlich, eingespielt – und mit klarer Wachstumsperspektive.

Ihre Aufgabe

Sie verstärken unsere Innendienstleitung und übernehmen schrittweise die Verantwortung für unseren Kundenservice. Sie werden strukturiert eingearbeitet und führen das Team perspektivisch eigenverantwortlich als Kundendienstleitung.

Konkret:

Steuerung der täglichen Auftragsabwicklung – Disposition, Kundenkontakt, Materialbestellung, Rechnungsstellung

Schnittstelle zwischen Innendienst, Monteuren und Geschäftsführung

Führung des Innendienst-Teams (derzeit 6 Personen)

Mitgestaltung interner Abläufe – Sie denken Prozesse mit und bringen Verbesserungsideen ein

Sicherstellung reibungsloser Abläufe vom Erstkontakt über Terminierung bis zur Wartungsplanung

Eskalationsstelle für anspruchsvolle Kundenanliegen

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung – kaufmännisch (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Rechtsanwalts- oder Notarfachangestellte/r, Steuerfachangestellte/r) oder technisch (z. B. Anlagenmechaniker/in SHK, Heizungsbauer/in, Techniker/in, Meister/in im Handwerk)

Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einer koordinierenden Funktion – z. B. als Office Manager/in, Teamleiter/in Innendienst, Sachbearbeiter/in Auftragsabwicklung, Disponent/in oder Assistenz der Geschäftsführung

Ausgeprägtes Organisationstalent und der Anspruch, Dinge zu Ende zu bringen

Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (MS Office), offen für digitale Arbeitsweisen

Klare, freundliche Kommunikation – am Telefon und im Team

Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und ein Team zu führen

Branchenkenntnisse (SHK, TGA, Haustechnik, Handwerk) sind ein Plus, aber keine Voraussetzung – Quereinsteiger mit der richtigen Haltung sind ausdrücklich willkommen

Wohnsitz in Heide, Dithmarschen, an der Westküste Schleswig-Holsteins – oder Bereitschaft zum Umzug

Rahmen & Vergütung

Vollzeit, 160–190 Stunden pro Monat (im Mittel rund 170 Stunden, wie im gesamten Team üblich)

Arbeitszeitrahmen an den Bürotagen zwischen 7:15 und 18:00 Uhr; in der Regel feste Schichten, in Ausnahmefällen Bereitschaft zur flexiblen Abdeckung

Einstiegsvergütung 24 €/Stunde – das entspricht bei 170 Stunden über 4.000 € brutto im Monat. Für motivierte Quereinsteiger ohne Führungserfahrung Einstieg ab 20 €/Stunde

Entwicklungsperspektive auf 30 €/Stunde – über 5.000 € brutto im Monat – nach erfolgreicher Einarbeitung und voller Übernahme der Leitungsrolle

Was wir bieten

Eine echte Entwicklungsperspektive mit klarem Stufenplan und transparenter Vergütung

Strukturierte Einarbeitung – wir nehmen uns die Zeit, die Sie brauchen

Ein gewachsenes, kollegiales Team mit familiärer Kultur

Unbefristete Festanstellung

30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge

Bei Bedarf externe Begleitung der Einarbeitung durch eine Unternehmensberatung

Ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen mit über 100 Jahren Geschichte – und klarer Wachstumsperspektive in einer lebenswerten Region an der Nordseeküste

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