20 beste Stellen als head of e commerce in hamburg, hh – aktuell auf Personalsuche

Head of Customer Service (gn)
The Quality Group GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- CRM-Software
- Teamleitung
- Personalentwicklung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben
14 Tage
Head of Growth
bits&birds GmbH —Hamburg
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Unternehmensentwicklung
- Teamleitung
Direkt bewerben
Head of Marketing - B2B (m/w/d)
Etribes Connect GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Englisch
- Künstliche Intelligenz
- Analytik
Head of Talent Akquisition - Hamburg & Umland
A-LEVEL —Hamburg
- 100.000 € – 180.000 € pro Jahr
- Hybrides Arbeiten
- Unternehmensentwicklung
- Personalführung
- Recruiting
- Erfolgsbeteiligung
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12 Tage
Head of Design (m/w/d)
dieseo GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Teamleitung
- Führungserfahrung
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Head of Headhunting (m/w/d) - Hamburg & Umland
A-LEVEL —Hamburg
- 100.000 € – 180.000 € pro Jahr
- Hybrides Arbeiten
- Unternehmensentwicklung
- Personalführung
- Recruiting
- Erfolgsbeteiligung
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12 Tage
E-Commerce & Portfolio Manager (all gender) - Strategy & Performance
TUI Group —Hamburg
- Vollzeit
- Teamleitung
- Betriebswirtschaftslehre
- Wirtschaft
- Erfolgsbeteiligung
- Weiterbildungsprogramme
Chief Operating Officer (Headhunting Agentur) (m/w/d) - Hamburg & Umland
A-LEVEL —Hamburg
- 100.000 € – 180.000 € pro Jahr
- Hybrides Arbeiten
- Unternehmensentwicklung
- Personalführung
- Recruiting
- Erfolgsbeteiligung
Direkt bewerben
12 Tage
Head of CRM (m/w/d)
Pammys —Hamburg
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Englisch
- Marketing
Director of Creative (m/w/d)
Pammys —Hamburg
- Vollzeit
- Personalführung
- Teamleitung
- Budgetierung
Head of CRM (m/w/d)
dieseo GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Marketing
- Analytik
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Director of Creative (m/w/d)
dieseo GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Personalführung
- Teamleitung
- Budgetierung
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Head of Design (m/w/d)
Pammys —Hamburg
- Vollzeit
- Teamleitung
- Führungserfahrung
Mid/Senior Headhunter für Start-Ups (m/w/d) - Hamburg
A-LEVEL —Hamburg
- 60.000 € – 120.000 € pro Jahr
- Hybrides Arbeiten
- Recruiting
- Organisationstalent
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12 Tage
Head of Graphic Design (m/w/d)
Pammys —Hamburg
- Vollzeit
- Teamleitung
- Qualitätskontrolle
- Führungserfahrung
- Weiterbildungsprogramme
Head of Graphic Design (m/w/d)
dieseo GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Teamleitung
- Qualitätskontrolle
- Führungserfahrung
- Weiterbildungsprogramme
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Head of Product Marketing (m/w/d)
Pammys —Hamburg
- Vollzeit
- Marketing
- Analytik
9 Tage
Retail Financial Coordinator (m/f/d)
Montblanc —Hamburg
- Wochenendarbeit möglich
- Flexible Arbeitszeiten
Head of Accounting (m/w/d)
dieseo GmbH —Hamburg
- Vollzeit
- Personalführung
- Teamleitung
- Führungserfahrung
- Mitarbeiter-Rabatt
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7 Tage
Head of CRO – Conversion Rate Optimization (m/w/d)
Pammys —Hamburg
- Vollzeit
- Doktorat
- Englisch
- Teamleitung

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head of e commerce jobs near hamburg, hh

Head of Customer Service (gn)

The Quality Group GmbH -
Hamburg

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 14 Tagen

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice-Möglichkeit
Mitarbeiter-Rabatt
Aufstiegsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

CRM-Software
Qualitätssicherung
Teamleitung
Personalentwicklung
Führungserfahrung
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Start: Ab sofort | Level: Head of | Location: Hamburg | Arbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche)

Dein Start im Operations Team bei ESN & More!

Als Head of Customer Service (gn) verantwortest du die strategische Weiterentwicklung sowie die operative Steuerung unseres markenübergreifenden Customer Service. Du bringst umfassende Führungserfahrung aus dem E-Commerce- oder FMCG-Umfeld mit und hast Lust, die Customer Experience von ESN & More Nutrition auf das nächste Level zu bringen? Dann melde dich bei uns und werde Teil des Teams.

Deine Mission bei uns

Du führst das Customer-Service-Team fachlich und disziplinarisch und förderst seine kontinuierliche Weiterentwicklung
Du entwickelst unsere Customer-Service-Strategie sowie Prozesse, Tools und Qualitätsstandards weiter
Du sicherst eine konstant hohe Servicequalität über alle Kontaktkanäle und steuerst relevante KPIs
Du arbeitest eng mit Logistik, Marken-Teams und Qualitätsmanagement an kundenrelevanten Themen
Du wählst externe Dienstleister und Tools aus, steuerst sie und entwickelst sie bedarfsgerecht weiter
Du etablierst aussagekräftige Reportings und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab

Deine Erfahrung & Skills

Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise im D2C-, E-Commerce- oder FMCG-Umfeld
Du hast Customer-Service-Strukturen bereits erfolgreich aufgebaut und skaliert
Du bringst ein ausgeprägtes Prozess- und Zahlenverständnis sowie Erfahrung mit Helpdesk- und CRM-Systemen mit
Du verbindest strategischen Weitblick mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität
Du kommunizierst empathisch und klar und begeisterst dich für die Führung und Entwicklung von Teams
Du beherrschst Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift

Warum wir?

Bei The Quality Group arbeiten über 1.200 Menschen mit einer gemeinsamen Mission: Ernährung neu zu denken - gesünder, smarter und mit echtem Mehrwert für die Community.
Wir glauben an Teamgeist, Eigenverantwortung und den Mut, Grenzen zu verschieben. Dabei zählt jeder Beitrag, unabhängig vom Standort oder Bereich.
Je nachdem, wo du bei uns einsteigst, erwarten dich unterschiedliche Benefits, unter anderem:

Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte von ESN & More
Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
Zuschüsse zu Mobilität & Fitness (z. B. Wellpass, Deutschlandticket)
Betriebliche Altersvorsorge
Workation-Optionen und mehr

Im Bewerbungsprozess erfährst du, welche Vorteile dich an deinem Standort konkret erwarten und was es heißt, Teil von TQG zu sein: Ein Unternehmen, das mit Leidenschaft, Qualität und Mut die Zukunft von Ernährung gestaltet.

Über uns

The Quality Group (TQG) ist ein innovativer Anbieter von Sporternährungsprodukten und vereint seit 2021 die erfolgreichen Marken ESN und More Nutrition.

ESN ist seit 2004 deutscher Marktführer für Sporternährung und bietet Produkte wie Proteinpulver, Riegel und Supplements, die auf ambitionierte Fitnessziele ausgerichtet sind. More Nutrition, gegründet 2017, steht für gesunde, zuckerreduzierte Ernährungsprodukte und bietet Lösungen für bewusste Ernährung und Gewichtsmanagement – ohne Verzicht.

Die Vision von TQG ist es, Menschen dabei zu unterstützen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Mit Leidenschaft und Innovationskraft entwickelt das Unternehmen hochwertige Produkte, die Gesundheit, Leistung und Lebensfreude fördern. Mit einer agilen Unternehmenskultur und spannenden Karrieremöglichkeiten ist TQG nicht nur für Kunden, sondern auch für Mitarbeitende ein starker Partner.

Das sind wir – The Quality Group – nice to meet you! Now it's your turn!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Identität – bei uns zählt, wer du bist und was du einbringst. Werde Teil unseres Teams und wachse mit uns.

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Head of Talent Akquisition - Hamburg & Umland

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Head of Headhunting (m/w/d) - Hamburg & Umland

E-Commerce & Portfolio Manager (all gender) - Strategy & Performance

Chief Operating Officer (Headhunting Agentur) (m/w/d) - Hamburg & Umland

Head of CRM (m/w/d)

Director of Creative (m/w/d)

Head of CRM (m/w/d)

Director of Creative (m/w/d)

Head of Design (m/w/d)

Mid/Senior Headhunter für Start-Ups (m/w/d) - Hamburg

Head of Graphic Design (m/w/d)

Head of Graphic Design (m/w/d)

Head of Product Marketing (m/w/d)

Retail Financial Coordinator (m/f/d)

Head of Accounting (m/w/d)

Head of CRO – Conversion Rate Optimization (m/w/d)

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