Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d), der in der Lage ist, Kundenanfragen, -probleme und -beschwerden mit Point of Care (PoC) Geräten zu bearbeiten und Installationen sowie Einweisungen bei bestehenden Kunden und Großprojekten in allen drei Business Units zu übernehmen (Bloodgas, Whole Blood Hemostasis und Patient Blood Management).
In dieser Position wären Sie für für Neuinstallationen, Software-Updates und Datensicherung z.B. bei Blutgassystemen verantwortlich und würden Analysenstatistiken bei Blutgas Kunden mit Spitzabrechnung ermitteln. Auch der Auf- und Abbau von Leihgeräten sowie reparierten Kundengeräte (inklusive Online-Anbindung) würde zu Ihren Aufgaben gehören. Dabei beträgt Ihre Reisetätigkeit ca. 75 % der Arbeitszeit.
Haben Sie Lust auf eine enge Zusammenarbeit mit Kollegen zum Beispiel im Service Außendienst? Unter Einsatz Ihrer technischen Fähigkeiten würden Sie unsere Service Techniker Außendienst (Field Service Engineer) bei Bedarf durch kleinere, technische Reparaturen (z.B. Einstellen des Pumpendrucks) unterstützen. Mit etwas Kommunikationsgeschick könnten Sie weiteres Verkaufspotenzial beim Kunden im Bereich PoC identifizieren und dieses an den zuständigen PoC Vertriebsmitarbeiter kommunizieren.
Sie stehen also in ständigem Kontakt mit Ihren Kollegen, sowohl mit dem PoC Verkaufsaußendienst in Ihrer Region, den Service Technikern im Außendienst sowie Hotline und Technischem Innendienst. Als Medizinprodukteberater informieren Sie ggf. den Qualitätsmanagement Beauftragten und Marketing über beim Anwender/Patienten verursachte Risiken durch unsere Produkte.
