Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Patientenfürsprecher (m/w/d) in ehrenamtlicher Tätigkeit am Standort St.-Josefs-Hospital.
Ihre Aufgaben
- Patienten informieren, sie in der Wahrnehmung ihrer Rechte stärken und unterstützen
- in Konfliktsituationen, bei Mängeln oder Problemen zwischen den Patienten, Angehörigen und Mitarbeitern des Krankenhauses vermitteln
- Anregungen und Beschwerden der Patienten und ihrer Angehörigen aufnehmen und an die zuständige Stelle des Krankenhauses, die Klinikleitung oder den Klinikträger weiterleiten
- eine zügige und transparente Bearbeitung des Anliegens veranlassen
- das Anliegen im Gespräch mit Verantwortlichen des Krankenhauses rückkoppeln und Ergebnisse an die Patienten weiterleiten
- ihre Tätigkeit als Patientenfürsprecher dokumentieren
- die Schweigepflicht, die Vertraulichkeit und den Datenschutz stets sicherstellen
- sich mit anderen Patientenfürsprechern und Beschwerdestellen austauschen und vernetzen
Ihr Profil
- Fachliche und persönliche Kompetenz mit der Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen
- Fähigkeit zur konstruktiven und kooperativen Zusammenarbeit mit anderen Berufsgruppen
- Physische und psychische Belastbarkeit sowie ein hohes Maß an Empathie
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Voraussetzung für die Einstellung ist ein ausreichender Masern-Impfschutz
Wir bieten
- Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
- Fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Aufwandsentschädigung
- Arbeitsräume und Arbeitsmittel
- feste Sprechstunden und Anwesenheitszeiten
- haftungsrechtliche Absicherung
Wir sind
Das Katholische Krankenhaus Hagen gem. GmbH (KKH) bildet einen der größten Gesundheitsversorger in Hagen und bietet als Spezialversorger seinen Patienten mit 13 Fachabteilungen und Schwerpunkten sowie diversen Kompetenzzentren an zwei Standorten eine medizinische Versorgung auf höchstem Niveau.
Dazu gehören die Fachrichtungen Anästhesie und Intensivmedizin, Allgemein- und Viszeralchirurgie, Angiologie, Augenheilkunde, Diagnostische und Interventionelle Radiologie, Gefäßchirurgie, Geriatrie, Hals-Nasen-Ohrenheilkunde und Kopf- und Hals-Chirurgie, Hämatologie und Onkologie, Mund-Kiefer-Gesichtschirurgie, Plastische- und Ästhetische Chirurgie, Handchirurgie, Psychiatrie und Psychotherapie / Suchtbehandlungszentrum, Psychosomatische Medizin und Psychotherapie.
An den Standorten St.-Josefs-Hospital und dem Zentrum für Seelische Gesundheit stellt sie 444 Krankenhausbetten und Altenheim- und Pflegeplätze zur Verfügung.
Im Rahmen des Versorgungsauftrages behandeln die KKH jährlich rund 35.000 Patienten.
Ihr Kontakt
Christiane Klein-Meding, Pflegedirektorin
T 02331 805 3000
Katholisches Krankenhaus Hagen gem. GmbH
Dreieckstraße 17
58097 Hagen
Ihre Adresse für Bewerbungsunterlagen
[email protected]
