2 beste Stellen als qualitätsmanager in goslar – aktuell auf Personalsuche

Die globale Geschäftseinheit Oberflächentechnik des Unternehmensbereichs Coatings der BASF, die unter der Marke Chemetall operiert, ist ein führender Lieferant angewandter Oberflächentechnik für Metall-, Kunststoff- und Glassubstrate. Diese Spezialchemikalien werden in vielen Industrien und Märkten genutzt, wie zum Beispiel Automobil, Luftfahrt, Aluminiumveredelung, Coil oder in der metallverarbeitenden Industrie – unterstützt von einem großen Netzwerk technischer Experten.

WAS SIE ERWARTET

In Ihrer Rolle als Qualitätsmanager Reklamationsbearbeitung/ Customer Quality Representative (m/w/d) am Standort Langelsheim erwarten Sie folgende Aufgaben:

Durchführung und Steuerung von Kundenreklamationen, inkl. schneller Eindämmung und nachhaltiger Problemlösung
Anwendung strukturierter Problemlösungsmethoden (8D, Ursachenanalyse) mit Fokus auf wirksame Ergebnisse
Übernahme der Eskalationsverantwortung für Kundenfälle
Hauptansprechpartner für Kunden zu Qualitätsthemen
Sicherstellung klarer/fristgerechter Kommunikation mit Kunden
Vertretung der „Voice of the Customer“ im Unternehmen
Sicherstellung der Einhaltung kundenspezifischer Qualitätsanforderungen und Standards
Planung/Koordination/Freigabe von PPAP-/PPA-Prozessen
Erstellung, Prüfung und Freigabe von Qualitätsdokumenten (z. B. PPAP, ISIR, FAI)
Definition, Überwachung,Analyse von kundenbezogenen KPIs und Scorecards
Reduktion von Kundenreklamationen sowie Verbesserung der Kunden-Scorecard-Performance
Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowie Unterstützung bei FMEA und Lieferantenaudits

WAS SIE MITBRINGEN

Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium (z. B. Ingenieurwesen, Chemie oder vergleichbar)
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Qualitätsmanagement oder Customer Quality und Erfahrung in einem industriellen Umfeld (Automotive, Luft- und Raumfahrt oder Chemie von Vorteil)
Gute Kenntnisse in Qualitätsmethoden (PPAP/PPA, FMEA, 8D)
Verständnis für kundenspezifische Anforderungen und Qualitätsstandards
Kenntnisse der Normen ISO 9001, IATF 16949 und EN 9100
Analytische und strukturierte Arbeitsweise
Eigenverantwortliches Arbeiten und Belastbarkeit
Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Gute MS Office-Kenntnisse, SAP von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

WAS WIR BIETEN

Moderne und umweltfreundliche Verfahren, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, flexible Arbeitszeiten, vielfältige und herausfordernde Aufgaben, attraktive Sozialleistungen und weltweit engagierte Kolleginnen und Kollegen
Im Rahmen unseres Onboardings erhalten unsere neuen Mitarbeitenden eine individuelle, auf ihre Tätigkeit zugeschnittene Einarbeitung, unterstützt durch zahlreiche Schulungsangebote
Ein familiäres Miteinander mit wertschätzendem, offenem und vertrauensvollem Umgang sind bei uns gelebte Werte und die Basis für unser gutes Betriebsklima

SO ERREICHEN SIE UNS

Sie haben Fragen zum Ablauf oder zu der Stelle? Für nähere Informationen steht Ihnen Marcel Blaue (Human Resources Business Partner, Chemetall GmbH), Tel.: +49 5326 51-1430 gerne zur Verfügung.

ÜBER UNS

Das Portfolio besteht aus Lösungen zur Gewährleistung von Korrosionsschutz und Haftung von Beschichtungen, zum Verformen und Bearbeiten von Substraten, für Anwendungen zur Vorbereitung von Oberflächen für den Lackierprozess, sowie Dichtungsmassen für spezifische Anwendungen in der Luftfahrtindustrie. Chemetall hat den Hauptsitz in Frankfurt am Main, mit rund 2.500 Mitarbeitern weltweit und einem globalen Netzwerk an Vertriebs- und Produktionsstandorten.

Vielfalt ist unsere größte Stärke!

Gestalten Sie mit uns die Zukunft – in einem globalen Team, das Inklusion und Chancengleichheit unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung oder Weltanschauung lebt.

Und übrigens, wir überlassen es unseren Mitarbeitenden, ob und wann sie sich duzen.

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Qualitätsmanager Reklamationsbearbeitung/Customer Quality Representative Langelsheim (m/w/d)

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