1 beste Stelle als kundenbetreuer homeoffice in gera, th – aktuell auf Personalsuche

Kundenbetreuer Telekommunikation m/w/d
TEAG Thüringer Energie AG —Gera
- Vollzeit
- Microsoft Office
- Analysefähigkeit
- Kostenloser Parkplatz
- Gleitzeit

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Kundenbetreuer Telekommunikation m/w/d
TEAG Thüringer Energie AG —Gera
Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.

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Kundenbetreuer Telekommunikation m/w/d

TEAG Thüringer Energie AG -
Gera

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Kostenloser Parkplatz
Firmenfahrrad-Leasing
Gleitzeit
Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten
Empfehlungsprogramm

Qualifikationen

Technischer Support
Microsoft Office
Analysefähigkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Strom- und Erdgasversorgung. Unsere Tochtergesellschaft TES Thüringer Energie Service GmbH ist für die Betreuung und Beratung unserer Kunden zuständig.

Wir suchen für unseren Bereich Telekommunikation am Standort Gera, unbefristet, in Vollzeit einen

Kundenbetreuer Telekommunikation m/w/d

Deine neue Herausforderung

Du übernimmst den technischen und kaufmännischen Support für Privat- und Geschäftskunden (vorwiegend Inbound)
Bei Rückfragen zu Verträgen und Rechnungen stehst Du unseren Kunden telefonisch zur Verfügung
Du gibst Auskünfte zu Produkten, Tarifen und aktuellen Vertriebsaktionen im Bereich Internet/IPTV/Telefon/Mobilfunk
Du bearbeitest Störungsmeldungen, führst Fehleranalysen durch und prüfst Hardware sowie die Router-Einrichtung
Du dokumentierst Kundenanfragen und -lösungen in unserem System

Deine Talente und Fähigkeiten

Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung
Am besten hast Du bereits erste Erfahrungen im technischen Support oder in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt
Du bist technikaffin und interessierst Dich für Themen rund um Telekommunikation und Internet
Um Fehleranalysen durchzuführen, bringst Du gute analytische Fähigkeiten mit
Deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus
Du verfügst über gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen und arbeitest eigenverantwortlich sowie strukturiert

Deine Vorteile bei uns

Flexibilität: 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
Zusatzleistungen: Fahrradleasing: Zuschuss für Dein Wunschfahrrad, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, Gesund & aktiv: Laufveranstaltungen & Kurse sowie Mitarbeiterevents
Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.

Interesse? Dann einfach über unser Portal bewerben - wir freuen uns auf Dich!

https://www.thueringerenergie.de/Zukunftsmacher

https://www.youtube.com/watch?v=CDZqTDwHZYA

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