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Schmid & Partner Gesellschaft für Datenverarbeitung und Kommunikationselektronik mbH —Salach
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Würth IT GmbH —Schorndorf
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Senior Project Manager E-Commerce (m/w/d)
Würth-Gruppe —Schorndorf
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Business Process Management Specialist (m/w/d) – GPM Office
MOSOLF Logistics & Services GmbH —Kirchheim unter Teck
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Business Process Management Specialist (m/w/d) – GPM Office
MOSOLF Automotive GmbH —Kirchheim unter Teck
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Senior Manager Inhouse Consulting - Prozessdesign & S/4 HANA Transformation (w/m/d)
PFISTERER Holding SE —Winterbach
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Die Quteco GmbH sucht für einen langfristigen Einsatz bei einem öffentlichen Auftraggeber in Stuttgart einen erfahrenen Senior Projektportfolio Manager…
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SYSTAVO GmbH & Co. KG —Metzingen
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Deine Rolle bei uns:

Du verantwortest die operative Gesamtsteuerung unserer technischen Delivery im Tagesgeschäft (Betrieb und Projekte). Dabei bist du die erste Entscheidungsinstanz bei Zielkonflikten und die zentrale Eskalationsstufe im laufenden Betrieb.

Konkret bedeutet das:

Steuerung und Priorisierung aller operativen Themen in der technischen Delivery
Sicherstellung einer stabilen, SLA-konformen und nachhaltigen Leistungserbringung
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Desk, dem Technischen Leiter und dem Workforce Management
Transparente Planung und Bewertung von: Kapazitäten Skills und operative Auslastung (kurz-, mittel- und langfristig)
Früherkennung von Risiken, Engpässen und Überlastsituationen
Klare Unterscheidung zwischen: Kapazitätsmangel, Kompetenzmangel und organisatorischen Engpässen
Entscheidung über den zielgerichteten Einsatz vorhandener Ressourcen
Fachliche Unterstützung der Teams bei komplexen oder kritischen Situationen
Proaktive und transparente Kommunikation von: Prioritäten, Risiken und Entscheidungsgrundlagen

Dein Erfolg zeigt sich daran, dass unsere Services stabil laufen, SLAs eingehalten werden und unsere Teams langfristig leistungsfähig bleiben.

Das bringst Du mit:

Operative Steuerung & Verantwortung

Mehrjährige Erfahrung in einer Operations-, Delivery- oder vergleichbaren Steuerungsrolle im IT-Umfeld
Hohe Entscheidungsstärke und Priorisierungsfähigkeit, auch unter Zeitdruck
Verantwortungsbewusstsein für nachhaltige Lieferfähigkeit statt kurzfristiger Überlastlösungen

Analyse & Struktur

Sehr gutes Verständnis von Kapazitäten, Kompetenzen und organisatorischen Zusammenhängen
Fähigkeit, Symptome von strukturellen Ursachen zu unterscheiden
Erfahrung in der Bewertung von Skill-Leveln, Redundanzen und Single Points of Failure

Kommunikation & Auftreten

Sachlich, klar und verbindlich in der Kommunikation
Souverän im Umgang mit Teams, Führungskräften und Schnittstellenfunktionen
Mut, nicht nachhaltige Anforderungen offen zu adressieren

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Fundierte Erfahrung mit ITSM-Tools
Sehr gutes Verständnis von ITIL-Prozessen

Zusätzlich überzeugst du durch:

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