1 beste Stelle als empfangsmitarbeiter in ebermannstadt, by – aktuell auf Personalsuche

Front Office Specialist (Empfangsmitarbeiter) (m/w/d)
Stempferhof GmbH —Gößweinstein
- Teilzeit
- Englisch
- Organisationstalent
- PC-Kenntnisse

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Front Office Specialist (Empfangsmitarbeiter) (m/w/d)

Stempferhof GmbH -
Gößweinstein

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Details zur Stelle

Teilzeit | Vollzeit | Berufsausbildung

Qualifikationen

Upselling
Englisch
Organisationstalent
PC-Kenntnisse
Fidelio
Kommunikationsfähigkeit
Deutsch
Erfahrung in der Hotellerie

Vollständige Stellenbeschreibung

Du liebst den Kontakt mit Menschen und willst in einem coolen Team arbeiten? Werde das Gesicht unserer Hotelrezeption, sorge für gute Vibes am Empfang und mach den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich und bring deine Persönlichkeit mit ein!

So sieht dein Alltag aus

In Ihrer abwechslungsreichen Tätigkeit sind Sie das freundliche Gesicht unseres Empfangsbereichs und erster Ansprechperson für unsere Gäste.

Ihre Aufgaben umfassen:

Check-in und Check-out unserer Gäste sowie die Bearbeitung von individuellen Wünschen und Anliegen
Annahme von Reservierungen und Koordination der Buchungen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Portal)
Individuelle Beratung bei Buchungsanfragen mit Fokus auf einer effizienten und kaufmännischen Arbeitsweise im Interesse von Haus und Gast
Abstimmung und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf und ein optimales Gästeerlebnis zu gewährleisten
Einarbeitung und Anleitung neuer Kolleginnen und Kollegen, sowie Auszubildenden im Empfangsbereich
Sicherstellung der Ordnung und Sauberkeit in Ihrem Arbeitsbereich sowie die Einhaltung der Hotelstandards
Mitgestaltung der Dienst- und Urlaubspläne für das Empfangsteam
Das Einbringen von Ideen und Wünschen zur Verbesserung unserer Servicequalität ist ausdrücklich erwünscht!

In unserem eingespielten Team aus 3 Empfangsmitarbeitern und 1 Auszubildenden freuen wir uns auf Ihre Unterstützung! Sie lieben es, unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und haben ein gutes Gespür für individuelle Wünsche? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Tagsüber kümmern Sie sich vor allem um anreisende und abreisende Gäste sowie Seminar- und Tagungsteilnehmer, während am Abend vielseitige Aufgaben in der Gästebetreuung und Reservierungsannahme auf Sie warten. Ihr freundliches Auftreten und Ihre Organisationsstärke machen Sie zum idealen Ansprechpartner für unsere Gäste!

Hiermit punktest du

Erfahrung im Hotel- oder Dienstleistungsbereich, idealerweise an der Rezeption oder im Reservierungsmanagement eines gehobenen Hauses
Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten – Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft!
Organisationstalent und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick und bleiben souverän
Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware (SIHOT, Protel, Fidelio oder vergleichbare Systeme)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Serviceorientierte und eigenständige Arbeitsweise, gepaart mit Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein gegenüber dem Hotel und seinen Gästen
Flexibilität und Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten, inklusive Wochenenden und Feiertagen (werden extra vergütet)
Gespür für Gästewünsche und die Fähigkeit, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen

Wir freuen uns auch über Bewerbungen von motivierten Talenten, die die voran genannten Eigenschaften nicht vollständig erfüllen - der Mensch steht im Fokus!

Hiermit punkten wir

Eine modernes Hotel und ein tolles familiäres Team
Eine "Der Mitarbeiter-steht-im-Fokus-Mentalität"
Eine vertrauensvolle Ebene der Zusammenarbeit, gern auf Du-Ebene
Ein zeitgemäßes und gepflegtes Interieur und keinen Renovierungsstau
Ein attraktives Gehaltspaket, bestehend aus einem monatlichen Fixgehalt und abgabefreien Zuschlägen, Sachbezügen
Umsatzbeteiligung durch Zusatzverkäufe
Mitarbeiterkleidung
Bei Bedarf kann ein Einzelzimmer in einer Mitarbeiterunterkunft zur Verfügung gestellt werden (fußläufig erreichbar, möbliert, Wlan vorhanden)
Elektronisches und transparentes Dienstplan- und Zeiterfassungssystem
Flache Hierarchien und ein Miteinander auf Augenhöhe
Mitspracherecht in der Abteilung und Freiraum für eigene Ideen
Geregelte Arbeitszeiten in Anlehnung an Ihre Vorstellungen hinsichtlich Voll- und Teilzeit
Regelmäßige Beurteilungs- und Feedbackgespräche
Einen Arbeitsplatz inmitten der malerischen Kulisse der Fränkischen Schweiz
zahlreiche Freizeitmöglichkeiten in der unmittelbaren Umgebung
Corporate Benefits im Rahmen eines geschlossenen Bonusprogramms

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