Wir sind Createsome – eine junge, kreative E-Commerce-Agentur aus Dresden. Wir vereinen Onlineshop, Marke und Marketing zu einem durchdachten Gesamtkonzept. In unserer „Createsome Community" arbeiten wir freundschaftlich in flachen Hierarchien zusammen und haben den Anspruch, für unsere Kund*innen Onlineshops zu bauen, die nicht nur gut aussehen, sondern auch richtig gut verkaufen.Wir wachsen – und suchen jemanden, der unsere Shopify-Projekte und Kundenbeziehungen operativ auf das nächste Level hebt.
Deine Rolle bei uns
Als Shopify Account Manager (m/w/d) bist du die zentrale Verbindung zwischen unseren Kund*innen und dem Team. Du begleitest Projekte vom ersten Setup bis in den laufenden Betrieb – und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen sich zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben fühlen und ihr Shop optimal läuft.
Shopify ist dein Daily Business
Du richtest Shopify-Shops eigenständig auf – von Produktdaten, Versand und Steuern bis hin zu Domains und App-Konfigurationen. Du kennst den Admin-Bereich in- und auswendig und weißt, wo welche Schraube sitzt.
Kundennähe ist deine Stärke
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen im laufenden Betrieb: Du nimmst Anfragen auf, priorisierst sie, gibst strukturiertes Feedback ins Team weiter und sorgst für einen reibungslosen Ablauf – auch wenn's mal hektisch wird.
Brücke zwischen Projekt und Retainer
Du begleitest Projekte nicht nur bis zum Go-Live, sondern denkst darüber hinaus: Was braucht der Kunde im Alltag? Welche nächsten Schritte machen Sinn? Du erkennst Potenziale und bringst sie aktiv ein.
Strukturiert und überblicksstark Auch bei mehreren parallelen Projekten verlierst du nicht den Faden. Du arbeitest selbstständig, priorisierst richtig und kommunizierst proaktiv – im Team wie im Kundengespräch.
Das bringst du mit
Du hast bereits mit Shopify gearbeitet – entweder in einer Agentur, als Freelancer oder weil du selbst mal einen Shop betrieben hast. Du weißt, wie ein Shopify-Setup aufgebaut ist, kennst die üblichen Apps und Integrationen und hast keine Scheu, dich in neue Anforderungen einzuarbeiten.Darüber hinaus:
- Du hast echtes E-Commerce-Verständnis: Produktlogik, Kategorien, Customer Journey – das ist kein Neuland für dich.
- Du kommunizierst klar und verbindlich – mit Kund*innen genauso wie mit Kolleg*innen.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und verlässt dich nicht darauf, dass dir jemand sagt, was als nächstes zu tun ist.
- Du hast Lust, Teil eines kleinen, wachsenden Teams zu sein – und aktiv mitzugestalten, nicht nur abzuarbeiten.
- Agenturerfahrung nice to have, aber kein muss.
Was wir dir bieten
Wachstumspotenzial: Wir starten mit 20–25 Stunden/Woche – mit Luft nach oben, je nachdem wie wir uns gemeinsam entwickeln.Echte Verantwortung: Du bist kein Zuarbeiter. Du bist Ansprechpartner*in, Koordinator*in und Mitgestalter*in zugleich.
Community-Spirit: Ein entspanntes Arbeitsumfeld in einem jungen Team – flache Hierarchien sind bei uns kein Buzzword, sondern Alltag.
Benefits in Dresden: Kostenloses Jobticket oder eine Fitnessstudiomitgliedschaft bei Bodyworks Dresden, Jobrad, Arbeitshandy und weitere Vergünstigungen.
Klingt nach dir? Dann schick uns deinen Lebenslauf und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an [email protected] – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Gehalt: ab 35.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
Berufserfahrung:
- Shopify Onlineshop Betreuung: 1 Jahr (Erforderlich)
Sprache:
- fließend Deutsch (C1) (Erforderlich)
Zusatzqualifikation/Zertifikat:
- deutsche Arbeitserlaubnis (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 01097 Dresden
