1 beste Stelle als amazon kundenservice in dortmund – aktuell auf Personalsuche

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
AddTronic GmbH —Hattingen
- Ab 2.500 € pro Monat
- Per E-Mail
- CRM-Software
- Kundenberatung
- ERP-Systeme
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10 Tage

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Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Freundlicher Empfang und Betreuung von Besuchern.
14,60 € – 16,00 € pro Stunde
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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

AddTronic GmbH
Hattingen

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit
Ab 2.500 € pro Monat
vor 10 Tagen

Qualifikationen

CRM-Software
Kundenberatung
ERP-Systeme
Microsoft Office
E-Commerce
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Wir sind ein mittelständischer Online-Händler aus Hattingen im Herzen des Ruhrgebiets. Unsere Produkte verkaufen wir insbesondere über die großen Online-Marktplätze (Amazon, eBay) und beliefern unsere Kunden europaweit von unserem Zentrallager in Hattingen aus.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kaufmännische/n Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d). In dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgen für eine professionelle Betreuung sowie eine effiziente Abwicklung aller Kundenanfragen. Sie tragen dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern und unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

Aufgaben

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen der Marktplätze (Amazon, eBay) per E-Mail und Telefon
Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Koordination mit anderen Fachabteilungen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Kundenproblemen auf professionellem Niveau
Bearbeitung von Online-Retouren
Schnittstellenkommunikation zwischen Kundenservice und Versand

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice und im Onlinehandel
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen und MS Office
Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Gehalt: ab 2.500,00€ pro Monat

Sprache:

Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

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