Leiter IT Service Management & Modern Workplace (w/m/d)
IKK classic —Dortmund
- 4.900 € – 7.100 € pro Monat
- Hybrides Arbeiten
- Informatik
- Erfahrung in der IT
- Gleitzeit
- Weiterbildungsprogramme
Teamleiter Citrix (w/m/d) (Dortmund)
Bechtle —Dortmund
- Informatik
- Teamleitung
- Erfahrung in der IT
12 Tage
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Bechtle —Dortmund
- Vertrieb
- Erfahrung in der IT
- Kommunikationsfähigkeit

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IKK classic -
Dortmund

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Details zur Stelle

Festanstellung
4.900 € – 7.100 € pro Monat

Leistungen

Gleitzeit
Weiterbildungsprogramme
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Informatik
Wirtschaftsinformatik
Diplom
ServiceNow
Erfahrung in der IT
Prozessmanagement
Identitätsmanagement

Vollständige Stellenbeschreibung

Leiter IT Service Management & Modern Workplace (w/m/d)

Informationstechnologie Dortmund, Westfalen-Lippe | Festanstellung | Entgeltgruppe 11 IKK-TV | Bewerben bis 17.07.2026

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Das bringen Sie mit

Sie verfügen über ein abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Diplom/Master) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Sie bringen fundierte Erfahrungen im IT-Servicemanagement sowie umfassende Kenntnisse in den Bereichen Service Desk, Workplace Management und Identity & Access Management mit.
Sie wenden moderne Methoden der Mitarbeiterführung, Zielsteuerung, Entscheidungsfindung und des Wissensmanagements sicher an.
Sie verfügen über Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement und treiben Veränderungen strukturiert und zielorientiert voran.
Sie verbinden technologische Expertise mit betriebswirtschaftlichem Verständnis und behalten Kosten, Qualität und Risiken gleichermaßen im Blick.
Sie kennen die regulatorischen Anforderungen eines stark regulierten Umfelds und handeln sicher im Spannungsfeld von Compliance, Sicherheit und Digitalisierung.
Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, strategisches Denken, Entscheidungsfreude und die Fähigkeit, Teams auch über Standorte hinweg erfolgreich zu führen

Das machen Sie

Sie entwickeln die Workplace-, Service-Desk- und IAM-Strategie im Einklang mit unserer Unternehmens- und Digitalisierungsstrategie kontinuierlich weiter.
Sie führen den Fachbereich fachlich und disziplinarisch, fördern Ihre Mitarbeitenden und schaffen ein modernes, leistungsstarkes Arbeitsumfeld.
Sie stellen einen stabilen, sicheren und compliancekonformen Betrieb der Workplace-Umgebung, des Identity & Access Managements sowie der ServiceNow-Plattform sicher.
Sie optimieren IT-Service- und Berechtigungsprozesse, treiben Automatisierungspotenziale voran und richten Abläufe konsequent an ITIL-Standards aus.
Sie steuern externe IT-Dienstleister anhand von KPIs und SLAs und führen Verhandlungs- sowie Eskalationsgespräche auf Augenhöhe.
Sie beraten die Leitungsebene zu strategischen und operativen Fragestellungen und schaffen durch fundierte Analysen eine belastbare Entscheidungsgrundlage.
Sie verantworten Budget-, Lizenz- und Ressourcenplanung und stellen Wirtschaftlichkeit, Transparenz und Nachhaltigkeit in Ihrem Verantwortungsbereich sicher.

Das machen wir

Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen.
Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeitenden. In einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bieten wir Ihnen Flexibilität, Gestaltungsspielraum und Chancen zur Weiterentwicklung.
Wir zeigen Haltung - leben Diversität und Integration. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Als inklusives Unternehmen schätzen wir Vielfalt und setzen uns für die berufliche und soziale Inklusion ein, weshalb schwerbehinderte Bewerbende bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden. Bei der Arbeitsplatzgestaltung werden behinderungsbedingte Nachteilausgleiche berücksichtigt.
Diese Stelle wird nach Möglichkeit auch in Teilzeit besetzt.
Wir möchten den Anteil von Frauen in Fach- und Führungspositionen erhöhen. Insbesondere Frauen sind ermutigt und aufgefordert sich zu bewerben.

Das bieten wir

Eine Sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes in der Entgeltgruppe 11 IKK-TV (4.900€ - 7.100€ brutto p. M. bei Vollzeit) und eine attraktive Familienzulage
Hybrides Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten: 38,5 Stunden-Woche mit Gleitzeit von 06:45 Uhr bis 19:00 Uhr
Finanzielle Extras: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine vorteilhafte Altersversorgung
Mehr Raum fürs Leben: 30 Tage Urlaub - Heiligabend & Silvester komplett arbeitsfrei
Mitarbeiterangebote wie corporate benefits sowie finanziellen Zuschuss zum Teamevent
Ausgezeichnete familienfreundliche Personalpolitik
Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten u. a. über unseren eigenen Online-Campus

Das ist Ihre Chance

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 17.07.2026. Nutzen Sie dafür unser praktisches Bewerbungstool und fügen Sie dort Ihr Motivationsschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre (Arbeits-) Zeugnisse bei.

Kontakt:

Annegret Zechel 0351 4292-231517

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