20 beste Stellen als customer care consultant in deutschland – aktuell auf Personalsuche

Junior Customer Experience Consultant (x/f/m)
Doctolib —Berlin
- Per E-Mail
- CRM-Software
- Englisch
- Organisationstalent
Direkt bewerben
Junior Customer Experience Consultant (x/f/m) Nouveau
Doctolib —Berlin
- Per E-Mail
- CRM-Software
- Englisch
- Organisationstalent
Senior Business Travel Consultant - Deutschsprachig
Perk —Berlin
- Vollzeit
- Englisch
- Kommunikationsfähigkeit
- Umzugskostenzuschuss
- Homeoffice-Möglichkeit
Lifecycle Specialist, Time and Attendance - EMEA
Remote —Home Office
- 29.750 € – 67.000 € pro Jahr
- Homeoffice
- Englisch
- Projektmanagement
- Konfliktberatung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Junior Service Delivery Coordinator (SaaS, Remote, EU)
Publitas.com B.V. —Berlin
- 30.000 € – 40.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- Hochschulreife
- Künstliche Intelligenz
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Customer Success Manager - Service
Sprinklr —Home Office
- Vollzeit
- Homeoffice
- PMP
- Künstliche Intelligenz
Customer Care Consultant - Toll Services (all genders)
Edenred —Kleinostheim
- Vollzeit
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Kundenberatung
- Flexible Arbeitszeiten
Data Consultant - OpenData Europe
Veeva Systems —Home Office
- 60.000 € – 105.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- CRM-Software
- Homeoffice-Möglichkeit
- Lebensversicherung
Medical Consultant (all genders)
Avelios Medical GmbH —München
- Vollzeit
Senior Consultant Salesforce (m/w/x)
MYCOM GmbH —Home Office
- 70.000 € – 85.000 € pro Jahr
- Teilzeit
- Homeoffice
- CRM-Software
- Vertrieb
- Salesforce
Direkt bewerben
Enterprise Solutions Consultant
Asana —München
- 119.000 € – 151.000 € pro Jahr
- Vertrieb
- Mit Reiseanteil
- APIs
- Homeoffice-Möglichkeit
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14 Tage
Technical Onboarding Consultant (x/f/m) Nouveau
Doctolib —Berlin
- Vollzeit
- Microsoft Excel
- Englisch
- SQL
- Homeoffice-Möglichkeit
Recruitment Consultant
Adecco Group —München
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
12 Tage
Beauty Consultant (m/f/d) - Airport Munich
Heinemann —München
- Wochenendarbeit möglich
- Vertrieb
- Kundenberatung
SAP EWM Customer Care Consultant
TGW Group —Regensburg
- Vollzeit
- Englisch
- Microsoft Office
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Senior Business Travel Consultant - Spanish speaking - Remote
Perk —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Gastgewerbe
- Kundenberatung
- Englisch
- Umzugskostenzuschuss
Customer Success Manager Medizinische Leistungserbringung Jena (m/w/d)
Medipolis —Jena
- Teilzeit
- Betriebswirtschaftslehre
- Wirtschaft
- Kommunikationsfähigkeit
- Employee Assistance Program
- Weiterbildungsprogramme
Senior/Principal OT Security Consultant
DNV —Hamburg
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Technical Onboarding Consultant - KI-Telefonassistent (x/f/m) Nouveau
Doctolib —Berlin
- Vollzeit
- Microsoft Excel
- Englisch
- SQL
- Homeoffice-Möglichkeit
Senior Business Travel Consultant - Spanish speaking
Perk —Berlin
- Vollzeit
- Gastgewerbe
- Kundenberatung
- Englisch
- Umzugskostenzuschuss
- Homeoffice-Möglichkeit

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

CRM-Software
Englisch
Organisationstalent
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!

Gemeinsam mit uns gestaltest Du die Zukunft der Gesundheitsversorgung – digital, zugänglich und besser für alle. Als Junior Customer Experience Consultant (m/w/d) bist Du eine zentrale Stütze für Dein Team und trägst entscheidend dazu bei, dass unsere Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren. Du bearbeitest Kundenanfragen effizient, stellst höchste Datenqualität sicher und schaffst damit die Grundlage für langfristige Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum.

Mit Deinem Engagement hilfst Du dabei, Gesundheitsfachkräften den Arbeitsalltag zu erleichtern – damit sie mehr Zeit für das haben, was wirklich zählt: die bestmögliche Versorgung ihrer Patientinnen und Patienten.

Deine Aufgaben

Du unterstützt Dein Team operativ: Du sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft durch die Durchführung standardisierter Prozesse bei der Betreuung Deines Kundenportfolios
Du bewertest und leitest Kundenanfragen weiter: Du prüfst eingehende Anliegen, koordinierst die Weitergabe innerhalb des Teams und stellst eine effiziente Bearbeitung sicher
Du sicherst hohe Datenqualität: Du pflegst und aktualisierst relevante Kundendaten und dokumentierst Kundeninteraktionen sowie wichtige Informationen strukturiert
Du richtest Produkteinstellungen ein und optimierst sie: Du konfigurierst und verbesserst Einstellungen in Doctolib, um die Nutzung für Deine Kunden optimal zu gestalten
Du begleitest Kunden durch alle Phasen der Zusammenarbeit: Du unterstützt bei Vertragsabschlüssen, Kündigungen sowie organisatorischen Themen wie Lizenzübertragungen
Du arbeitest eng mit Deinem Team zusammen: Du setzt gemeinsam operative Schwerpunkte um und trägst zu den Zielen bei – Kundenzufriedenheit, Bindung und Wachstum

Dein Profil

Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem!

Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du folgendes mit:

Erste Berufserfahrungen: Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit Kunden, zum Beispiel als Werkstudent:in im Customer Success, Kundendienst, Vertriebsinnendienst, oder in vergleichbaren operativen Rollen als Quereinsteiger:in
Organisationstalent: Du bist strukturiert, behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick und priorisierst intelligent
Eigenständige & lösungsorientierte Arbeitsweise: Du packst Aufgaben selbstständig an, denkst in Lösungen statt Problemen und bist ein echter Teamplayer
Auge fürs Detail: Du legst Wert auf Datenqualität und saubere Dokumentation – Genauigkeit ist für Dich selbstverständlich
Kommunikationsstärke & Serviceorientierung: Du kommunizierst sicher und kundenorientiert – ob per E-Mail, Telefon oder im internen Chat
Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) – für professionelle Kundengespräche und internationale Zusammenarbeit

Besonders interessant sind für uns außerdem

Healthcare-Erfahrung: Kenntnisse im Gesundheitswesen, idealerweise aus dem Praxis- oder Klinikumfeld
Technisches Verständnis: Affinität für Software-Produkte und die Fähigkeit, auch komplexere Features verständlich zu erklären
Datenaffinität: Du arbeitest gerne mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce), Dashboards und nutzt Daten zur Entscheidungsfindung

Was wir dir bieten

Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest
28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % während der Probezeit)
Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält
Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner
Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine
Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club
Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet
Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth

Der Interview-Prozess

Erstes Vorstellungsgespräch mit Talent
Interview mit Hiring Manager
Finales Interview und Case Study
Mindestens eine Referenzprüfung

Job Details

Festanstellung
Vollzeit
Arbeitsort: Berlin
Startdatum ab sofort

Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert.

Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir dich ein, dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung.
Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren!

Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.

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