Die BP24 Assistenzdienst GmbH ist ein deutschlandweiter Dienstleister für persönliche Assistenz. Unser Ziel ist es, Menschen mit Behinderung ein unabhängiges und aktives Leben zu ermöglichen.
Wir organisieren Betreuung und Unterstützung für Assistenz- und Menschen mit Handicap in ihrem eigenen Zuhause – mit einem festen, persönlichen Team aus Pflege- und Assistenzkräften. Wir legen großen Wert auf eine professionelle, zuverlässige und empathische Assistenz, die sich individuell an den Bedürfnissen unserer Kunden orientiert.
Du bist ein Organisationstalent mit Kommunikationsstärke? Du möchtest Verantwortung übernehmen und aktiv zur Lebensqualität unserer Kunden und Mitarbeitenden beitragen?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir wachsen weiter und suchen Verstärkung für unsere Teambetreuung. In dieser verantwortungsvollen Position bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Assistenzkräften, Verwaltung und Betriebsleitung.
Deine Aufgaben:
- Dienstplanung & Teamkoordination: Du erstellst, pflegst und optimierst Dienstpläne für deine eigenen Teams.
- Mitarbeitendenbetreuung: Du bist Ansprechpartner für Assistenzkräfte bei Planänderungen, Ausfällen, Urlauben, Krankheit oder individuellen Anliegen.
- Teamaufbau & Personalkoordination: Du unterstützt bei der Auswahl neuer Mitarbeitender, koordinierst Ein- und Austritte und begleitest neue Teammitglieder während der Einarbeitung.
- Administrative Organisation: Du prüfst Stundenlisten, unterstützt bei der Vorbereitung der Abrechnung und sorgst für eine strukturierte Dokumentation aller relevanten Prozesse.
- Kundenbetreuung: Du begleitest neue Kunden beim Onboarding, führst Feedbackgespräche und betreust deine Kunden regelmäßig – auch vor Ort.
- Kommunikation & Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit Betriebsleitung, Verwaltung, Buchhaltung und Steuerungsteam zusammen.
- Prozessoptimierung: Du bringst Ideen zur Verbesserung interner Abläufe, Kommunikation und Dienstplanung ein.
- Dokumentation und Organisation: Du dokumentierst Kundenverläufe und organisatorische Änderungen in digitalen Systemen.
- Innen- und Außendienst: Du übernimmst Aufgaben im Büro sowie bundesweit vor Ort bei Kunden und Teams.
- Entwicklungsperspektive: Perspektivisch kann innerhalb der Teambetreuung ein zusätzlicher spezialisierter Verantwortungsbereich übernommen werden.
Was du mitbringen solltest:
Offene und kommunikative Persönlichkeit:
Du kannst auf Menschen zugehen, überzeugend auftreten und bist empathisch. Kommunikationsfähigkeit sowie souveräner Umgang mit Konflikten.
Organisationstalent:
Du behältst auch bei vielen Aufgaben den Überblick und arbeitest strukturiert.
Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist:
Du arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert.
Reisebereitschaft:
Du bist gerne bundesweit unterwegs, teilweise auch mit Übernachtungen.
Qualifikation:
Eine Ausbildung oder Erfahrung im Sozial-/Gesundheitswesen bzw. im kaufmännischen Bereich ist ein Plus, aber kein Muss. Wichtiger sind Organisationsstärke, Empathie, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Das bieten wir dir:
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
- Dienstwagen auch zur privaten Nutzung (1 %-Regelung, Renault Clio oder Fiat 600 nach Verfügbarkeit)
- Betriebliche Weiterbildungen & Entwicklungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte, Sachbezug & Sonderzahlungen
- Jobticket oder Parkplatzoption
- Moderne technische Ausstattung
- Ein wachsendes Unternehmen mit Entwicklungsperspektiven
Interesse?
Bewirb dich jetzt mit deiner vollständigen Bewerbung unter Angabe von Gehaltswunsch und Verfügbarkeit!
E-Mail: [email protected]
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Im Text unserer Stellenanzeige verzichten wir zugunsten einer besseren Lesbarkeit auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d). Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
Anstellungsart:
Berufserfahrung:
- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Dienstplanung oder Teamkoordination: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (erforderlich)
- Polnischkenntnisse (wünschenswert)
Zusatzqualifikation/Zertifikat:
- Führerschein Klasse B (erforderlich)
- Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (MS Office 365)
Reisebereitschaft:
- Bundesweite Reisebereitschaft (erforderlich)
Arbeitsort: 42551 Velbert
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 3.200,00€ - 3.500,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 42551 Velbert
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.07.2026
