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KFZ-Serviceberater (m/w/d) auf Vollzeit
Autoland Celle GmbH & Co. KG —Celle
- Vollzeit

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KFZ-Serviceberater (m/w/d) auf Vollzeit

Autoland Celle GmbH & Co. KG
Celle

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Details zur Stelle

Vollzeit

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Unser Team ist der Schlüsselfaktor für die Zufriedenheit unserer Kunden und unser Wachstum. Um unseren Erfolg fortzusetzen, suchen wir nun einen KFZ-Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit für unser Serviceteam.

Als KFZ-Serviceberater (m/w/d) sind Sie die Verbindung zwischen Kunden, Service und unserem Unternehmen. Sie überwachen den gesamten Reparaturprozess und beraten unsere Kunden bei allen Dienstleistungen. Sie sind für die Abwicklung von Kulanzfällen verantwortlich und fördern den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör.

Sie haben eine Ausbildung als KFZ-Serviceberater (m/w/d) oder sind Meister im KFZ-Handwerk. Sie beherrschen den Umgang mit anspruchsvollen Kunden und agieren immer souverän, kunden- und serviceorientiert, egal ob bei der Fehlerdiagnose oder im Kundengespräch.

Ihre Aufgaben

Sie bilden die Schnittstelle zwischen Kunden, Service und unserem Unternehmen
Sie sprechen Reparaturempfehlungen aus und überzeugen Kunden von unseren Leistungen
Der gesamte Reparaturprozess wird von Ihnen begleitet. Sie sind persönlicher Ansprechpartner und Berater unserer Kunden
Gewährleistungs- und Kulanzfälle werden von Ihnen abgewickelt, zudem fördern Sie den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker, -Mechatroniker oder Karosseriebauer
Sie sind Kfz-Serviceberater bzw. Meister des Kfz-Handwerks
Sie meistern souverän den Umgang mit anspruchsvollen Kunden
Sie handeln ausgesprochen kunden- und serviceorientiert
Argumentations- und Diagnosesicherheit gehören zu Ihren Stärken
Sie legen Wert auf gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres
Ein sicheres Auftreten ist für Sie selbstverständlich
Sie sind im Besitz eines Führerscheins der Klasse B

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