9 beste Stellen als business analyst in celle, ni – aktuell auf Personalsuche

Business Analyst (m/w/d) ServiceNow für ITSM
Dirk Rossmann GmbH —Burgwedel
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Informatik
- Englisch
- Mitarbeiter-Rabatt
- Flexible Arbeitszeiten
Projektmanager/Business Analyst (m/w/d) Schwerpunkt Reporting
Dirk Rossmann GmbH —Burgwedel
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Informatik
- Englisch
- Mitarbeiter-Rabatt
Business Analyst (m/w/d) HR Digital
Dirk Rossmann GmbH —Burgwedel
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
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Data Analyst (w/m/d)
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Business Analyst (m/w/d) Service Now mobile Apps
Dirk Rossmann GmbH —Burgwedel
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- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Mitarbeiter-Rabatt
- Flexible Arbeitszeiten
IT-Projektkoordinator (m/w/d) Logistik
Dirk Rossmann GmbH —Burgwedel
- Vollzeit
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- Informatik
- Java
- Projektmanagement
- Mitarbeiter-Rabatt
- Flexible Arbeitszeiten
Product Owner (m/w/d) Digital Marketing Products
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- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Betriebswirtschaftslehre
- Wirtschaft
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Projektmanager (m/w/d) IT Finance
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- Hybrides Arbeiten
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Demand Manager / Portfolio Manager (m/w/d) ServiceNow
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- Vollzeit
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- Mitarbeiter-Rabatt
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Business Analyst (m/w/d) ServiceNow für ITSM

Dirk Rossmann GmbH -
Burgwedel

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Firmenfahrrad-Leasing
Mitarbeiter-Rabatt
Zusätzliche Altersversorgung
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

Informatik
Englisch
Scrum
ServiceNow
Kommunikationswissenschaft
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – hier arbeiten rund 3.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Bundesweite Rechenzentren und mehr als 2000 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen.

Das bewirken Sie bei uns

Als Business Analyst ServiceNow im Bereich ITSM analysieren und strukturieren Sie Anforderungen von IT- und Non-IT‑Fachbereichen und übersetzen diese in standardnahe, mögliche Lösungen
Die Ausarbeitung von User Stories, Use Cases und klaren Akzeptanzkriterien übernehmen Sie in enger Abstimmung mit Product Owner und Entwicklungsteam
Prozessmodelle für Incident, Service Request, Problem, Change, Knowledge und Servicekatalog erstellen Sie in BPMN/UML und halten sie konsistent zur ServiceNow-Umsetzung
Testkonzepte, UAT-Szenarien und Abnahmen planen und begleiten Sie bis zum Go-live;
Reporting-Anforderungen zu KPIs, SLAs und Dashboards konkretisieren Sie und unterstützen die Realisierung
Changes, Releases und Upgrades begleiten Sie fachlich und sorgen für verständliche Dokumentation, zielgruppengerechte Schulungen und Kommunikation

Das bringen Sie mit

Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Praxis als Business Analyst im ITSM-/ServiceNow-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in ITIL und gelebte Erfahrung in Incident-, Request-, Problem-, Change- und Wissensmanagement sowie im ServiceNow-Servicekatalog, Flow Designer und Performance Analytics
Souverän in der Erhebung, Dokumentation von Anforderungen, sichere Formulieren von User Stories/ Akzeptanzkriterien und Routine in der Prozessmodellierung (BPMN 2.0, UML)
Erfahrung in Planung und Durchführung von Tests/UAT sowie in Qualitätssicherung und Abnahme
Vertraut mit agilen Arbeitsweisen (Scrum/Kanban) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern
Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit in Deutsch (sehr gut) und Englisch (gut) sowie ein strukturierter, serviceorientierter Arbeitsstil

Das gibt's bei uns obendrauf

50% Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten
37,5-Stunden-Woche
30 Tage Urlaub
Workation
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Betriebsrente
Umfassendes Onboarding
IT Pate
Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
Sportgruppen & Freizeitseminare
Kostenlose Parkplätze
Bikeleasing
Corporate Benefits
Betriebsrestaurant
ROSSMANN-Ferienwelt
Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
ROSSMANN Lernwelt
ROSSMANN Einarbeitungstage
Firmenappartements
Exklusive Coupons

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