15 beste Stellen als leiter customer in bretten – aktuell auf Personalsuche

Teamleiter (m/w/d) Customer Relation
BBBank eG —Karlsruhe
- Vollzeit
- Marketing
- Erfahrung in der IT
- Führungserfahrung
- Weiterbildungsprogramme
Customer Service Specialist (m/w/d)
Pneuhage Management GmbH & Co. KG —Hagsfeld
- Online-Bewerbung
- Kundenberatung
- Microsoft Office
- Erfolgsbeteiligung
- Mitarbeiter-Rabatt
Instandhaltungsleiter / RME Area Manager (m/w/d) , RME
Amazon Pforzheim GmbH —Pforzheim
- Vollzeit
- Englisch
- Projektmanagement
- Kommunikationsfähigkeit
- Weiterbildungsprogramme
- Aufstiegsmöglichkeiten
TeamleiterIn Transportsteuerung (m/w/d)
Avantor —Bruchsal
- Vollzeit
- Englisch
- Microsoft Office
- Aufstiegsmöglichkeiten
Teamleiter (m/w/d) Customer Engagement / Social Media
BBBank eG —Karlsruhe
- Marketing
- Teamleitung
- Führungserfahrung
- Weiterbildungsprogramme
Betriebsleiter / Operations Manager Logistik (m/w/d) - Messkirch
Amazon Deutschland S15 Transport GmbH —Vaihingen an der Enz
- Vollzeit
- Microsoft Word
- Textverarbeitung
- Englisch
- Umzugskostenzuschuss
- Mitarbeiter-Rabatt
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Engagement / Social Media
BBBank eG —Karlsruhe
- Marketing
- Marketing
Head of Bike Mechanics (m/w/d) – Leiter Werkstatt E-Bike & Fahrrad – Pforzheim (m/w/d)
Upway —Pforzheim
- 45.000 € – 58.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Englisch
- Teamleitung
- Führungserfahrung
- Mitarbeiter-Rabatt
Senior Account Manager Niederlande (m/w/d)
MA micro automation GmbH —Sankt Leon-Rot
- Vollzeit
- CRM-Software
- Vertrieb
- Englisch
- Gleitzeit
- Flexible Arbeitszeiten
Projektleiter (m/w/d) Konstruktiver Ingenieurbau/ Bauwerkssanierung
REIF Bauunternehmung GmbH & Co. KG —Ettlingen
- Hybrides Arbeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
Senior Bauleiter Hochbau / Rohbau (m/w/d)
LANG Bau GmbH & Co. KG —Ettlingen
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
3 Tage
Junior Bauleiter Hochbau / Rohbau (m/w/d)
LANG Bau GmbH & Co. KG —Ettlingen
- Weiterbildungsprogramme
Direkt bewerben
3 Tage
Pharmaberater (m/w/d) General Medicine / Diabetes
IQVIA —Pforzheim
- Vollzeit
Head of Bike Mechanics (m/w/d) – Leiter Werkstatt E-Bike & Fahrrad – Karlsruhe (m/w/d)
Upway —Karlsruhe
- 45.000 € – 58.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Englisch
- Teamleitung
- Führungserfahrung
- Mitarbeiter-Rabatt
Head of Bike Mechanics (m/w/d) – Leiter Werkstatt E-Bike & Fahrrad – Stuttgart (m/w/d)
Upway —Illingen
- 45.000 € – 58.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Englisch
- Teamleitung
- Führungserfahrung
- Mitarbeiter-Rabatt
Direkt bewerben

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Teamleiter (m/w/d) Customer Relation

BBBank eG -
Karlsruhe

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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Marketing
Wirtschaftsinformatik
CRM
Erfahrung in der IT
Führungserfahrung

Vollständige Stellenbeschreibung

[Job-ID 5024]

Karlsruhe

Führungskraft

BBBank eG – Better Banking
Wir sind die größte genossenschaftliche Privatkundenbank in Deutschland. Als Digitalbank mit bundesweitem Filialnetz an über 100 Standorten vereinen wir Erfahrung und Innovation mit der über 100-jährigen Kompetenz eines erfolgreichen Bankhauses – kundenorientiert, wirtschaftlich, nachhaltig und sympathisch. Wir leben, lieben und liefern Better Banking und setzen Maßstäbe, die nachhaltig sind. Für Wachstum mit Substanz. Für beständige Weiterentwicklung, die Kundenerlebnisse schafft. Gemeinsam gestalten wir das Banking von morgen.

Gestalte mit uns starke Kundenbeziehungen entlang des Customer Lifecycle!

Im neuen Bereich Brand & Customer Experience bündeln wir unsere Aktivitäten rund um Marke, Kundenerlebnis und nachhaltige Kundenbeziehungen. Unser Anspruch ist klar: Wir verbinden Daten, Technologie und Kreativität, um digitale Kundenerlebnisse zu schaffen, die wirken und Wachstum skalieren.
Der Teilbereich Customer Management verantwortet dabei die strategische, datenbasierte und skalierbare Kommunikation mit unseren Kunden. Wir sind dort, wo Menschen uns brauchen – mit relevanten digitalen Momenten, die begeistern, Orientierung geben und echte Beziehung schaffen. Entlang der gesamten Customer Journey & Customer Lifecycle gestalten wir Kommunikation, die verbindet, aktiviert und langfristig Wirkung entfaltet.

Für die Leitung des Teams Customer Relation an unserer Zentrale in Karlsruhe suchen wir dich in Vollzeit.

Aufgaben
Führung & strategische Weiterentwicklung

Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Customer Relation mit Fokus auf datengetriebene, kundenzentrierte Kommunikation entlang des Customer Lifecycle
Aktive Mitgestaltung und Umsetzung der Customer-Experience-Strategie im neuen Bereich Brand & Customer Experience
Weiterentwicklung von Arbeitsweisen, Prozessen und Kompetenzen im Team

Datengestützte Customer Communication

Orchestrierung und Skalierung datenbasierter Kundenkommunikation über alle relevanten Kanäle
Steuerung der Kundenansprache anhand klar definierter KPIs zur kontinuierlichen Optimierung
Sicherstellung von Reporting, Qualitätssicherung und Learnings

Customer Journeys & Lifecycle-Management

Konzeption, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung individueller Welcome-Journeys für Neukunden mit dem Ziel einer schnellen Aktivierung
Entwicklung ganzheitlicher Kundenansprachen entlang des gesamten Customer Lifecycle von Bestandskunden
Planung, Verzahnung und Priorisierung relevanter Touchpoints zur nachhaltigen Stärkung der Kundenbeziehung

Newsletter & Relationship-Kanäle

Aufbau und Weiterentwicklung eines strategischen Newsletters
Definition von Zielgruppenlogiken, Content-Clustern, Versandmechaniken und KPIs
Entwicklung des Newsletters zu einem performanten, messbaren Relationship-Kanal

Produkt- & Incentive-Optimierung

Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur datenbasierten Weiterentwicklung des Produktportfolios und von Incentive-Mechaniken
Steigerung von Relevanz, Conversion und Kundenzufriedenheit durch gezielten Angebots- und Benefit-Logiken

Zusammenarbeit & Projekte

Enge crossfunktionale Zusammenarbeit sowohl innerhalb des Bereiches Brand & Customer Experience wie auch mit Vertrieb, IT und weiteren Fachbereichen
Leitung und Verantwortung strategisch relevanter Projekte im Umfeld Customer Lifecycle-Management

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing, Data/Analytics oder eine vergleichbare Qualifikation - alternativ eine einschlägige Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im datenbasierten Customer-, CRM- oder Kampagnenmanagement, idealerweise im Finanzdienstleistungsumfeld
Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden oder Projektteams
Sehr gutes Verständnis für Customer Lifecycle-Modelle und KPI-gestützte Steuerung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, strategisches Denken und Umsetzungsstärke
Starke Kundenorientierung sowie Freude an Veränderung und Weiterentwicklung
„Can-do“-Mentalität und Begeisterung für datengetriebene Kundenerlebnisse

Benefits

Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten
Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch
Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance
Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen
Attraktives Vergütungspaket
Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!

Interessiert?
Dann bewerben Sie sich über unser Stellenportal. Gerne beantworten Herr Roetzel (Teilbereichsleiter) unter 0170 3406729 oder Frau Hälsig (Personal) unter 030 85082804 weitere Fragen.

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung und solchen gleichgestellten, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Wir freuen uns auf Sie!

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Junior Bauleiter Hochbau / Rohbau (m/w/d)

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