5 beste Stellen als vice president in bielefeld – aktuell auf Personalsuche

Vice President Customer Experience (w/d/m)
Diamant Software GmbH —Bielefeld
- Per E-Mail
- CRM-Software
- Künstliche Intelligenz
- Führungserfahrung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Executive Assistant (m/f/d) to the CEO SteelcoBelimed AG and SVP Miele Professional
Miele —Gütersloh
- Vollzeit
- Doktorat
7 Tage
Vice President Global Content & Creative (m/f/d)
Miele —Gütersloh
- Vollzeit
- Englisch
- Führungserfahrung
- Marketing
Senior Sales Manager
TechBiz Global GmbH —Bielefeld
- Vollzeit
- Homeoffice
- Englisch
- Bachelor
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Kundenberater & Piercer (m/w/d) in einem Tattoo- & Piercingstudio (Bielefeld)
Küstenjunge GmbH —Bielefeld
- Teilzeit
- Kundenberatung
- Englisch
- Empfang
- Aufstiegsmöglichkeiten
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vice president jobs near bielefeld

Vice President Customer Experience (w/d/m)

Diamant Software GmbH
Bielefeld

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Leistungen

Firmenwagen
Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

CRM-Software
Künstliche Intelligenz
Führungserfahrung

Vollständige Stellenbeschreibung

Bielefeld

unbefristet

Vollzeit

Für unsere Jobs gibt es keine Bewerbungsfristen. Solange der Job angezeigt wird, kannst du dich bewerben. Wir brauchen kein Anschreiben, nur deinen Lebenslauf oder XING-/LinkedIn-Profil.

Deine Aufgaben

Du übernimmst die End to End Verantwortung für Customer Experience und führst Consulting, Support und künftig auch den Bereich Customer Success unter einer gemeinsamen strategischen Linie.
Du baust Customer Success neu auf und skalierst die Funktion nachhaltig – inklusive Kundensegmentierung, Coverage Logik, Playbooks, Health Scoring und strukturierter Onboarding Prozesse mit klarem Fokus auf Adoption und Gross Revenue Retention.
Du entwickelst das Consulting vom projektgetriebenen Delivery Modell hin zu einem strategischen Enabler für Adoption, Kundenwert und ARR weiter und sorgst für eine enge Verzahnung mit Customer Success.
Du steuerst den Bereich konsequent über zentrale CX KPIs wie GRR, Adoption Rate, Customer Health Score, CSAT/NPS sowie Effizienz und Qualitätskennzahlen in Consulting und Support.
Du sorgst für starkes cross funktionales Alignment mit Sales, Product und Marketing und etablierst die Stimme des Kunden als festen Bestandteil von Entscheidungs- und Steuerungsprozessen.
Du stärkst Customer Centricity als Haltung und Kultur, entwickelst Führungskräfte und Teams weiter und treibst den Einsatz von AI gestützten Automatisierungs- und Skalierungsansätzen in Customer Success, Onboarding und Support voran.

Dein Profil

Du bringst mehrjährige Führungserfahrung im Post Sales, Customer Success oder CX Umfeld eines B2B SaaS oder Softwareunternehmens mit – idealerweise mit Bezug zu komplexen Produkten im ERP, Finance oder Accounting Umfeld und Kunden aus dem deutschen Mittelstand.
Du hast Customer Success aufgebaut oder signifikant skaliert – von der konzeptionellen Entwicklung bis zur operativen Umsetzung und Skalierung.
Du hast Erfahrung in der Führung von Consulting oder Professional Services Teams, vorzugsweise in Transformationsphasen zwischen projektgetriebenem Delivery Modell und Subscription bzw. Outcome Logik.
Du denkst unternehmerisch, steuerst sicher über GRR, Adoption, Health Scores und Churn und triffst Entscheidungen konsequent datenbasiert.
Du bringst eine ausgeprägte Builder und Change Mentalität mit, kommunizierst klar auf C Level und entwickelst Teams sowie Führungskräfte nachhaltig weiter.
Du lebst ein AI First Mindset und verstehst, wie AI gestützte Automatisierung Customer Success, Onboarding und Support wirksam skaliert.

Diese Benefits warten auf dich ...

Attraktives Gesamtpaket

Wir bieten dir ein sicheres Fixgehalt kombiniert mit zusätzlichen Leistungen – für finanzielle Stabilität und individuelle Wertschätzung.

Persönliche Entwicklung

Mit maßgeschneiderter Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen wir dich auf deinem beruflichen Weg.

Top Leads & Tools

Vorqualifizierte Leads und modernste CRM-Tools (Salesforce) für effizientes Arbeiten.

Flexibilität & Mobilität

Je nach Stelle Firmenwagen, Homeoffice-Option und flexible Arbeitszeiten.

Starkes Team

Kollegiale Atmosphäre mit regelmäßigem Austausch und Teamevents.

Impact im Markt

Verkaufe eine Software-Lösung, die in der kaufmännischen Abteilung des Kunden wirklich einen Unterschied macht.

Weitere Benefits

So lernen wir uns kennen (+FAQ)

Schritt 1: Bewerbung

Füll das Online-Bewerbungsformular aus. Auf ein Anschreiben kannst du verzichten! Uns reicht dein XING-/LinkedIn-Profil oder dein Lebenslauf. Wir lernen uns im Gespräch näher kennen.

Schritt 2: Kennenlerngespräch

Im Laufe der Gespräche bei uns wollen wir herausfinden, wer du bist und wie genau du in einem unserer Teams unterstützen könntest. Bei uns gibt es kein reines Frage-Antwort-Spiel, sondern ein Austausch auf Augenhöhe, bei dem wir mehr über dich persönlich, deine Fähigkeiten und deine Interessen erfahren wollen. Wir werden dir genügend Informationen und Raum für Fragen geben, damit du für dich herausfinden kannst, ob unsere Diamant-Kultur zu dir passt.

Da jede Stelle unterschiedliche Anforderungen hat, können sich die Gespräche in ihrem Verlauf auch unterscheiden. In der Regel gehen wir aber wie folgt vor:

Ein erstes virtuelles Kennenlernen mit deiner Führungskraft und/oder den Kollegen aus dem Team Personal.
Bei einem weiteren Treffen (gerne vor Ort) lernst du dein Team im Rahmen eines Gesprächs, Probetags oder Mittagessen kennen.

Lass uns gemeinsam die Zeit nutzen, uns besser kennenzulernen. Wir freuen uns auf dich!

Schritt 3: Einstellung bei Diamant Software

Es matcht? Dann erhältst du von uns deinen Vertragsentwurf per E-Mail. Anschließend senden wir dir deine Vertragsunterlagen per Post.

Schritt 4: Onboarding

Uns ist wichtig, dass du Kultur, Prozesse und Produkte von Diamant kennenlernst. Einige Tage vor deinem Start kannst du dich damit schon in unserem E-Learning vertraut machen. Nach unseren Welcome Days bist du dann komplett angekommen.

Die Stelle klingt nach dir?

Maren freut sich auf deine Bewerbung. Wir brauchen kein Anschreiben, nur deinen Lebenslauf oder XING-/LinkedIn-Profil.

Unkompliziert. In nur 5 Minuten.

Über Diamant Software

Wir sind der Spezialist für innovative Lösungen in Rechnungswesen und Controlling. Mit Fokus auf mittelständische Unternehmen und komplexe Organisationsstrukturen bietet unsere Software Diamant/4 höchste Automatisierung und Transparenz. Unsere Software ist “Von Profis für Profis” – für perfekte Prozesse in der Buchhaltung.

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