Abschnittsleitung Service-Center, Abfallberatung und Vertrieb
Stadt Bielefeld —Bielefeld
- Online-Bewerbung
- Unternehmensentwicklung
- Bachelor
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11 Tage

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Abschnittsleitung Service-Center, Abfallberatung und Vertrieb

Stadt Bielefeld -
Bielefeld

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 11 Tagen

Qualifikationen

Reklamationsbearbeitung
Unternehmensentwicklung
Bachelor
Teamleitung
Diplom
Organisationstalent
Vertragsverhandlung
Abfallbeseitigung

Vollständige Stellenbeschreibung

Abschnittsleitung Service-Center, Abfallberatung und Vertrieb

Die Stelle ist im Umweltbetrieb zu besetzen.

Entgeltgruppe: EG 11 bzw. EG 12 TVöD-V (abhängig von der persönlichen Qualifikation (Studium))
Besoldungsgruppe: A 12 LBesG NRW
Arbeitszeit: Vollzeit

Beschäftigungsart: unbefristet
Bewerbungsfrist: 14.09.2026

Ihre künftigen Aufgaben

Leitung des Abschnitts Service-Center, Abfallberatung und Vertrieb mit derzeit 15 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (z. T. Teilzeit) und stv. Abteilungsleitung. Organisation/Überwachung der Aufgabenerledigung und Kundenbetreuung
Organisation der Zusammenarbeit mit dem BürgerServiceCenter, dem Amt für Finanzen und den übrigen Organisationseinheiten des Umweltbetriebes (UWB), insbesondere dem Betrieb
Entscheidungen in Grundsatzfragen und schwierigen Einzelfällen zu abfallwirtschaftlichen Fragestellungen, Bearbeitung schwieriger Beschwerdefälle und Erstellung von Stellungnahmen zu Klagefällen für das Rechtsamt, Führung schwieriger Vertragsverhandlungen, Gestaltung und Abschluss von Entsorgungsverträgen, Marktbeobachtung zur Erschließung neuer Geschäftsfelder, Umsetzung der Satzung über die Vermeidung und Entsorgung von Abfällen in der Stadt Bielefeld
Erarbeitung von Beratungskonzepten und Umsetzungsstrategien für die Abfallberatung, konzeptionelle Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung in Fragestellungen zur Außendarstellung des Betriebs (Informationsflyer, Website usw.), Betreuung und Weiterentwicklung des Beschwerdemanagements als Qualitätssicherungsinstrument des Geschäftsbereichs Stadtreinigung
Betreuung und Weiterentwicklung der im Bereich der Abfallentsorgung eingesetzten Branchensoftware Athos NewLine/Athos AWS sowie Fehleranalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit der IT, Erstellung von Datenauswertungen als Steuerungsgrundlage sowie Schulung, Unterstützung und Beratung der Anwender/innen im UWB sowie in den Bürgerberatungen und im BürgerServiceCenter
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung bzw. Einführung neuer Sammelsysteme und Modernisierung des Abfuhrbetriebs, Erarbeitung von objektbezogenen Entsorgungskonzepten für gewerbliche Schlüsselkunden, Entwicklung von Vorschlägen zur Änderung der technischen Abfallsatzung, der Gebührensatzung und der Entgeltordnung für besondere Leistungen des Umweltbetriebes
Organisation des Außendienstes für Wertstoff- und Biotonnenkontrollen und Überprüfungen vor Ort, Organisation der abteilungsinternen Botendienste

Ihre Qualifikation

Das müssen Sie mitbringen:

Tarifbeschäftigte: abgeschlossenes Hochschulstudium (FH-Diplom oder Bachelor) im Sinne des Aufgabenprofils mit technischem (z. B. Schwerpunkt Abfall- und Kreislaufwirtschaft) oder verwaltungsnahem Profil (vorzungsweise juristischer oder betriebswirtschaftlicher Schwerpunkt) oder abgeschlossener Verwaltungslehrgang II
Beamtinnen und Beamte: Qualifikation für die Ämtergruppe des ersten Einstiegsamtes der Laufbahngruppe 2 des allgemeinen Verwaltungsdienstes

Überzeugen Sie uns auch mit diesen Kompetenzen:

Fachliche Kenntnisse und Berufserfahrung im Sinne des Aufgabenprofils
Kompetenz zur Wahrnehmung der Führungsaufgaben im Sinne des Führungsleitbildes der Stadt Bielefeld
Persönlichkeit mit Gestaltungswillen, Organisationsfähigkeit, Fähigkeit zur Analyse von komplexen Sachverhalten und Erarbeitung von Lösungen hierzu
Selbständigkeit, Eigeninitiative und hohe Einsatzbereitschaft
Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie ein sicheres, freundliches, verbindliches und angemessenes Auftreten
DV-Kenntnisse und Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge

Ihr Weg zu uns

Gestalten Sie das Leben in Bielefeld aktiv mit - Starten Sie Ihre Karriere in einem sicheren Beschäftigungsverhältnis bei der Stadt Bielefeld!

Lassen Sie sich von unseren weiteren Benefits unter www.bielefeld.de/warum-zu-uns/ überzeugen. Es gibt viele gute Gründe, bei uns zu arbeiten.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular. Dort geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und übermitteln uns Ihre Dateien mit den Bewerbungsunterlagen.

Detaillierte Informationen zu den Entgelt- und Besoldungsstrukturen finden Sie unter:

www.oeffentlicher-dienst.info/tvoed/ und www.oeffentlicher-dienst.info/beamte/nw

Sie haben noch Fragen? Gerne stehen wir Ihnen hierfür persönlich zur Verfügung:

Frau Müller (Tel. 0521 51-2899) vom Umweltbetrieb zu fachlichen Fragestellungen
Frau Weidner (Tel. 0521 51-23867) vom Amt für Personal zum Beschäftigungsverhältnis

Vielfalt bei der Stadt
Die Stadt Bielefeld setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.

Die Stadt Bielefeld fördert Frauen beruflich und stellt sie nach den Zielsetzungen des Gleichstellungsplans bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.

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