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Quereinsteiger: Serviceberater für Auftragsvorbereitung und Ferndiagnosen (m/w/d) - Berlin Ostkreuz
Tesla —Berlin
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Serviceberater für Auftragsvorbereitung und Ferndiagnosen (m/w/d) - Berlin Ostkreuz
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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsprogramme
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Kundenberatung
Automobilkaufmann/-frau
Englisch
Kraftfahrzeugmechatroniker*in
Abgeschlossene Berufsausbildung
Kommunikationsfähigkeit

Vollständige Stellenbeschreibung

What to Expect

Du hast Interesse oder Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Technik oder Technologie und Lust Teil unseres dynamischen Teams bei Tesla zu werden?

Wir suchen neue Kollegen, die unsere Kunden auf dem Weg zu ihrem Service- / Reparaturtermin begleiten. Hierbei koordinierst du Kundenanfragen, stellst unser exzellentes Serviceerlebnis zu jeder Zeit sicher und kannst sogar das Prinzip der Fehleranalyse erlernen.

Du bist motiviert, möchtest erfolgreich sein und lässt dich von der Mission von Tesla leiten, eine Welt des nachhaltigen Wohlstands zu schaffen.

Wir bieten

Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket, ein jährlicher Bonus sowie den Zugang zu unserem Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Option auf eine betriebliche Altersvorsorge und einen Zuschuss zum Deutschlandticket umfasst
Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla erwarten dich vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung – unterstützt durch regelmäßige Performance-Reviews und gezielte Trainingsangebote.
Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen
Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, welche die Zukunft der Automobil- und Energieindustrie verändern
Engagiertes Team und positive Arbeitsatmosphäre: Werde Teil eines engagierten und motivierten Teams, welches durch einen großartigen Teamgeist überzeugt.

What You'll Do

Fortschritt: Du möchtest dich entwickeln und deine Karriere bei Tesla fortsetzen.
Multitalent und Anpassungsfähigkeit: Du fühlst dich in einem sich ständig verändernden Umfeld wohl, kannst effektiv Prioritäten setzen und mehrere Arbeitsabläufe gleichzeitig bewältigen.
Digitaler Sachverstand: Du arbeitest gern mit den neusten Technologien und verstehst es diese durch eigens Feedback noch zu entwickeln.
Teamplayer: Du bist es gewohnt in einem Team zu agieren und möchtest Erfolge mit deinen Kollegen feiern.
Sprachkenntnisse, Berechtigung, Standort: Du verfügst über Sprachkenntnisse der deutschen (mind. B2) sowie der englischen Sprache (mind. A2), bist im Besitz einer Arbeitserlaubnis für Deutschland und bereit im Tesla Office in Berlin zu arbeiten.
Dann bewirb dich jetzt bei Tesla und werde Teil unseres Teams.

What You'll Bring

Fachlicher Hintergrund: Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann / -kauffrau, Kfz-Mechatroniker / in oder eine vergleichbare Ausbildung / Berufserfahrung
Kundenservice: Du hast Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kunden über verschiedene schriftliche oder telefonische Kanäle, agierst service- und kundenorientiert, bist geduldig und es gewohnt, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen
Digitaler Sachverstand: Du arbeitest gern mit vielen unterschiedlichen Systemen und hast das Verständnis in diesen die eingehenden Kundenanliegen für unsere (Diagnose-) Techniker aufbereiten. Hierfür bist du in der Lage problemlos zwischen unseren Systemen zu wechseln oder sie gewinnbringend kombiniert einzusetzen
Multitalent und Anpassungsfähig: Du fühlst dich in einem sich ständig verändernden und schnelllebigen Umfeld wohl, kannst effektiv Prioritäten setzen sowie mehrere Arbeitsabläufe gleichzeitig und effizient bewältigen
Teamplayer: Du arbeitest gerne in einem Team, tauschst Wissen aus und trägst so zum Erfolg des Teams bei
Sprachkenntnisse, Berechtigung, Standort: Du verfügst über verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten der deutschen Sprache (mind. B2 Niveau; schriftlich als auch mündlich) und du bist fähig auf Englisch Konversationen zu führen.
Standort: Ebenfalls bist du im Besitz einer Arbeitserlaubnis für Deutschland und wohnst idealerweise in / um Berlin oder bist bereit umzuziehen, denn in deiner Rolle wirst du aus unserem Tesla Office in Berlin arbeiten

Tesla is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer committed to diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, national origin, disability, protected veteran status, gender identity or any other factor protected by applicable federal, state or local laws.

Tesla is also committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the interview process.

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