1 beste Stelle als teamleitung zentrales kundenmanagement kaufleute bürokommunikation m w d in berlin – aktuell auf Personalsuche

Teamleitung zentrales Kundenmanagement / Kaufleute für Bürokommunikation (m/w/d)
pro-samed Netzwerk —Berlin
- Vollzeit
- Personalführung
- Teamleitung
- Personalentwicklung
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Firmenevents
Mitarbeiter-Rabatt
Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Workflow-Management (Methode des Operationsmanagements)
Personalführung
Teamleitung
CRM
Personalentwicklung
Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir bieten

Sichere Perspektive: unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung, Tarifentwicklung.
Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub.
Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Regelmäßiger Austauch sowie gezielte Trainings im Teamleiter-Circle.
Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.
Stabilität: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen.

Aufgaben und Tätigkeiten

Unser Team der zentralen Auftragsannahme ist die erste Anlaufstelle für Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen und Patient:innen.

Als Teamleitung sorgen Sie dafür, dass ein diverses, junges Team zuverlässig zusammenarbeitet, Prioritäten kennt und handlungsfähig bleibt – auch wenn es hektisch wird.

Ihr Auftrag: Struktur reinbringen, Ruhe ausstrahlen, Prioritäten klären – und selbst mitarbeiten. Sie sind Bindeglied zwischen Team und Abteilungsleitung Ambulante Versorgung und sorgen dafür, dass "der Laden" auch im Alltag zuverlässig läuft.

Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie u. a. folgende Aufgaben:

Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams aus sechs Mitarbeitenden und einem Auszubildenden
Strukturierung, Koordination und Priorisierung des Tagesgeschäfts
Aktive Mitarbeit im operativen Alltag (Telefon, E‑Mail, Weiterleitung von Anfragen)
Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zu internen Fachbereichen
Zentrale Ansprechperson für Rückfragen, Sonderfälle und Eskalationen
Coaching, Begleitung und Weiterentwicklung der Teammitglieder im Alltag
Optimierung von Abläufen, Zuständigkeiten und Arbeitsstrukturen

Kompetenzen und Talente

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Bürokaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Bürokommunikation (m/w/d), Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation
mehrjährige Berufserfahrung im Kunden-/Patientenmanagement mit diversen Schnittstellen
erste Erfahrung in einer koordinierenden oder leitenden Rolle ist ein Plus
Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv mitzugestalten
Freude an Kommunikation und Telefonie – auch in lebhaften Situationen
Strukturierte, organisierte und pragmatische Arbeitsweise
Fähigkeit, unterschiedliche Persönlichkeiten zu führen und mitzunehmen
Lösungsorientierte, wertschätzende und klare Haltung
Gutes Gespür für Menschen, Stimmungen und Teamdynamiken
Durchsetzungsfähigkeit mit Augenmaß
Belastbarkeit, Humor und Ruhe auch in turbulenten Phasen
Bereitschaft und Motivation, selbst im Tagesgeschäft mitzuarbeiten

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