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Senior Customer Growth Manager (m/w/d)

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Details zur Stelle

Qualifikationen

Vertrieb
Salesforce
Upselling
Prozessverbesserung
Englisch
Künstliche Intelligenz
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Du liebst es, Kundengespräche in Umsatzchancen zu verwandeln. Du hörst genau hin, erkennst das Potenzial zwischen dem Status quo deiner Kunden und dem, was möglich wäre – und weißt genau, wie du diese Lücke mit Souveränität und Charme schließt. Bei Candis suchen wir einen Customer Growth Manager (m/w/d), der mit Energie, Neugier und einem natürlichen Gespür für Menschen Teil eines der spannendsten produktgetriebenen Growth-Unternehmen Deutschlands werden möchte.

Warum brauchen wir diese Rolle?

Wir bauen unser Customer-Growth-Team aus, um mehr Umsatz aus unserem bestehenden Kundenstamm zu generieren. Upselling ist ein zentraler Bestandteil des Wachstums von Candis, und wir brauchen eine starke, engagierte Person, die Kundenbeziehungen vertieft und kommerzielle Chancen in großem Maßstab erkennt. Diese Person steigt vom ersten Tag an als treibende Kraft für den Umsatz ein und arbeitet Seite an Seite mit einem erfahrenen Team, um ambitionierte Wachstumsziele zu erreichen.

Warum ist diese Rolle spannend?

Bei Candis kannst du dich voll auf das konzentrieren, was du wirklich gut kannst: verkaufen. Du wirst nicht in Support-Tickets oder Servicefälle hineingezogen. Deine Aufgabe ist es, Kundenbeziehungen zu vertiefen, Chancen zu erkennen und durch smarte, empathische Gespräche Umsatzwachstum zu generieren. Du arbeitest mit einem Produkt, das Kunden wirklich lieben und das sich mit einem Tempo weiterentwickelt, bei dem die meisten Unternehmen nicht mithalten können. Wir sind bereits Marktführer in Deutschland, und mit unserem Autopilot-Produkt und KI-Workflows bauen wir etwas, was die Kreditorenbuchhaltung grundlegend verändern wird.

Was sind die größten Herausforderungen?

Diese Rolle ist schnelllebig. Unser Produkt entwickelt sich Woche für Woche weiter, und du wirst ständig auf dem Laufenden bleiben müssen. Du wirst komplexe Kundenverhandlungen führen, unter anderem in Situationen, in denen ein Kunde über ein Downgrade nachdenkt, und diese in Upselling-Chancen umwandeln. Das erfordert tiefes Produktwissen, kommerzielles Gespür und Gelassenheit unter Druck. Candis ist kein Unternehmen, das Dinge zehn Jahre lang gleich macht. Wir suchen immer nach besseren und schnelleren Wegen.

Was möchten wir in 6 Monaten erreicht haben?

Erste 30 Tage: Onboarding abschließen, Demos hospitieren, Salesforce, Demo Desk, Modjo und Panda Doc kennenlernen, an mindestens einer Live-Demo teilnehmen und sich mit den laufenden KI-Projekten vertraut machen.
Nach 60 Tagen: Erste Kundendemo eigenständig durchführen, wissen, wer für welche Information zuständig ist, und zum ersten Upselling beigetragen haben.
Nach 90 Tagen: Einen eigenen Funnel aufgebaut haben, selbstständig Demos planen und durchführen, aktiv Feedback aus Modjo-Aufzeichnungen empfangen und umsetzen.
Nach sechs Monaten: Verlässlicher Beitrag zu den Teamzielen mit einer Conversion Rate Richtung 50%.

Was dich am besten für die Rolle ausstattet:

Fließendes Deutsch (C2) und sehr gutes Englisch
Wohnsitz in Berlin (hybrides Arbeitsmodell)
Nachgewiesene B2B-Vertriebs- oder Key-Account-Erfahrung: Du hast Demos gehalten, Portfolios betreut und Accounts ausgebaut.
Empathie und Gelassenheit in schwierigen Gesprächen: Du bleibst ruhig und lenkst das Gespräch auf den Mehrwert.
Neugier und Wachstumsorientierung: Du stellst die richtigen Fragen und willst weiter lernen.
Selbstständiges Arbeiten: Flache Hierarchien bedeuten Vertrauen und Eigenverantwortung.

Bonuspunkte, wenn du Folgendes hast:

Erfahrung mit Salesforce, Demo Desk, Modjo, Chargebee, Lookup oder PandaDoc
Erfahrung mit KI-Tools im beruflichen Kontext
Hintergrund in Buchhaltungssoftware oder Fintech
Erfahrung mit Prozessverbesserung

Mach dir keine Sorgen über Formalitäten. Uns ist wichtig, wer du bist und was dich motiviert – nicht die Schriftgröße deines Lebenslaufs. Wir wissen, dass perfekte KandidatInnen nicht existieren, daher würden wir gerne mehr über dich erfahren, selbst wenn nicht alles oben gelistete auf dich zutrifft!

Du kannst uns gerne per E-Mail kontaktieren, anrufen oder uns eine Brieftaube schicken. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Über Candis:

Wir sind ein aufstrebendes Fintech-Unternehmen und in einem Bereich tätig, der reif für Veränderung ist: Buchhaltung und Buchführung. Candis hilft Unternehmen, die Kontrolle über ihren Rechnungsworkflow zurückzugewinnen (u.a. Sammeln von Rechnungen, automatischer Datenerfassung, Zuordnung von Konten und Zahlungen). Mit unserer modern gestalteten und intuitiven App streben wir danach, Arbeitsabläufe zu verbessern – nicht nur für Buchhalter, sondern für alle Mitarbeiter.

Wir stärken Finanzteams mit unserer Software, welche finanzielle Einblicke generiert, die Entscheidungsfindung unterstützt und Unternehmen bei ihrem Wachstum hilft... und das alles mit Fokus auf Nachhaltigkeit, indem wir den Papierverbrauch in der Buchhaltung reduzieren.

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