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Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w/d)
Johanniter GmbH —Berlin
- Per E-Mail
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport Online Services (online-Labor-Anforderungen/Befundauskunft/DFÜ)
IMD Labor Berlin-Potsdam —Berlin
- Vollzeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
Customer Experience Specialist (m/w/d) - Deutschkenntnisse
Treatwell —Berlin
- 2.500 € – 6.000 € pro Monat
- Per E-Mail
- Hybrides Arbeiten
- Englisch
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
5 Tage
Working Student Content Marketing
Zattoo —Berlin
- Teilzeit
- Englisch
- Marketing
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
Applikationsspezialist für medizinische Informationssysteme (Klinische Chemie) (m/w/d)
NEXUS AG —Berlin
- Englisch
- Mit Reiseanteil
- Organisationstalent
- Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildungsprogramme
SENIOR WEB ENTWICKLER (m/w/d)
sprylab technologies —Berlin
- DevOps
- JavaScript
- HTML
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Account Management Working Student (m/w/d)
LANCH —Berlin
- Teilzeit
- Kundenberatung
- Englisch
- Kommunikationsfähigkeit
Direkt bewerben
1 Tag

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Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w/d)

Johanniter GmbH -
Berlin

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Berlin
ab sofort, unbefristet
Vollzeit

Ihre Aufgaben

Ihre Tätigkeitsfelder

Zentrale Kommunikationsinstanz mit dem Schwerpunkt der telefonischen Annahme von Software- und Hardwarestörungen unserer Kunden.
Analyse von Fehlersituationen inklusive Priorisierung und Klassifizierung im Ticketsystem.
Benutzermanagement - Vergabe und Veränderung von Berechtigungen.
Beseitigung von Störungen - telefonisch oder per Remote-Zugang.
Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Supporteinheiten.
Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den vereinbarten Service Level Agreements.

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Ausbildung und bestenfalls bereits erste Praxiserfahrungen im Kundensupport.
Spaß an der Problemanalyse sowie wünschenswerterweise eine Affinität für technische Problemstellungen.
Ein souveränes, professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit unseren Kunden.
Kontaktfreudigkeit sowie eine sehr ausgeprägte kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.
Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Verlässlichkeit.
Eine lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Teamfähigkeit.
Eine strukturierte Herangehensweise, Belastbarkeit sowie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Das sollten Sie noch wissen

Wir bieten Ihnen

Einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen.
Zuschüsse bei den Beiträgen zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeit sowie ein subventioniertes Deutschlandticket.
Diverse Vergünstigungen bei namhaften Anbietern.
Den Fokus auf ein offenes Miteinander und einen engen Austausch zwischen Kollegen und Vorgesetzten.
Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit Team & Expertise.

Wer wir sind

Johanniter GmbH

Die Johanniter HealthCare-IT Solutions GmbH bietet - als zentraler Dienstleister des Johanniterordens und des stationären Johanniter-Verbundes sowie darüber hinaus - hochwertige Dienstleistungen in den Bereichen HealthCare-IT, Projektmanagement und Consulting an. Derzeit profitieren annähernd 200 Krankenhäuser, Fach-/ Rehabilitationskliniken, Seniorenpflegeeinrichtungen und ambulante Einrichtungen von den fundierten Erfahrungen unserer Mitarbeitenden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise per E-Mail.

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