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Kundenbetreuer für Pannenhilfe (m/w/div.)
Bosch Group —Berlin-Charlottenburg
- Teilzeit
- Dateneingabe

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Kundenbetreuer für Pannenhilfe (m/w/div.)
Bosch Group —Berlin-Charlottenburg
Aufgaben Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne. Du bist verantwortlich für die Annahme von Anrufen und das korrekte…

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Kundenbetreuer für Pannenhilfe (m/w/div.)

Bosch Group -
Berlin-Charlottenburg

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Details zur Stelle

Festanstellung | Teilzeit | Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

Technischer Support
Dateneingabe
Deutsch

Vollständige Stellenbeschreibung

Aufgaben

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne.
Du bist verantwortlich für die Annahme von Anrufen und das korrekte Erfassen der Daten im System.
Du bist für die Abwicklung und Vermittlung der Pannenfälle zuständig.
Du koordinierst dabei alle notwendigen Pannenhilfsdienste – von Direkthilfe am Telefon, Reparatur vor Ort bis hin zur Organisation von Ersatzmobilität und stellst die Servicequalität sicher.
Du begleitest die Kunden durch den gesamten Pannenprozess, hältst sie auf dem Laufenden und stellst deren Zufriedenheit sicher.
Du bietest schnelle und direkte Hilfe bei einfachen technischen Anfragen per Telefon an.
Du stellst die nahtlose Weiterreise des Kunden sicher und organisierst die Reparatur seines Fahrzeuges.

Profil

Persönlichkeit: Kundenorientiert, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, eigenverantwortlich, gewissenhaft und strukturiert
Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken, Erfahrungen in der KFZ-Branche vorteilhaft
Flexibilität: 24/7
Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse

Wissenswertes zum Job

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung!

Kontaktperson: Herr Christoph Meier

Hinweise zur Bewerbung

Solange diese Stelle in unserer Jobbörse ausgeschrieben ist, suchen wir nach passenden Kandidatinnen und Kandidaten.

Aus Datenschutzgründen ist eine Bewerbung nur über unser Bewerbungsportal möglich. Bewerbungen per Mail oder Post können wir daher leider nicht berücksichtigen.

Was wir bieten: Benefits bei Bosch

Finanzielle Benefits „Ich zahle nicht gute Löhne, weil ich viel Geld habe, sondern ich habe viel Geld, weil ich gute Löhne bezahle.“ – Robert Bosch, 1931. Das leben wir bei Bosch bis heute: Neben attraktiven Gehältern bieten wir viele finanzielle Zusatzleistungen, beispielsweise Boni für den gemeinsamen Beitrag zum Unternehmenserfolg, eine individuelle Leistungsvergütung sowie private und betriebliche Altersvorsorge. Zusätzlich können sich unsere Mitarbeitenden auf Vergünstigungen freuen: Neben Vorteilsportalen mit Rabatten für zahlreiche Online-Shops und Dienstleistungen profitieren sie selbstverständlich auch von Sonderkonditionen auf Bosch Produkte.

Willkommen in Berlin-Charlottenburg

Die Repräsentanz in Berlin Charlottenburg, die zwischen 1915 und 1917 im Auftrag von Robert Bosch als Berliner Verkaufshaus errichtet wurde, erstreckt sich von der Ecke Bismarckstraße/Fritschestraße bis zur Schillerstraße. Die vorgestellte Natursteinfassade mit der typischen Anordnung und den Motiven des Klassizismus des Hauses ist heute denkmalgeschützt.

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Willkommen bei Bosch

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf eine Bewerbung!

Noch Fragen? Wir helfen gerne weiter! Probleme mit der Technik? Unser IT-Support kümmert sich gerne darum. Es werden keine Fragen zu Bewerbungen beantwortet. +49 391 590 81448

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