20 beste Stellen als brand manager remote in berlin – aktuell auf Personalsuche

Senior Manager / Lead Customer Care (m/w/d) - Teilzeit 30h
EMIVERSE —Berlin
- Teilzeit
- Marketing
- Personalführung
- Teamleitung
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
Social Media Manager/in (m/w/d)
miavola —Berlin
- 4.000 € pro Monat
- Online-Bewerbung
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
Onsite Planning & Performance Manager:in // Remote möglich
E. Breuninger GmbH & Co. —Berlin
- Per E-Mail
- Marketing
- Merchandising
- Datenanalyse
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
CRM Manager (f/m/x)
BRAINEFFECT —Berlin
- CRM-Software
- Englisch
- Marketing
- Flexible Arbeitszeiten
(Senior) CRM Manager (m/w/d)
CLARK Holding SE —Berlin
- 55.000 € – 75.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Datenanalyse
- Analysefähigkeit
- Marketing
- Weiterbildungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
(Senior) Projektmanager für Brand & Digital (w/m/d)
LAUDO Designagentur GmbH —Berlin
- 40.000 € – 50.000 € pro Jahr
- Kundenberatung
- Analysefähigkeit
- Verhandlungsgeschick
- Flexible Arbeitszeiten
Direkt bewerben
(Senior) Influencer Marketing Manager DACH (f/m/x)
BRAINEFFECT —Berlin
- Marketing
- Projektmanagement
- Kommunikationsfähigkeit
- Flexible Arbeitszeiten
(Senior) Account Manager für Brand & Digital (w/m/d)
LAUDO Designagentur GmbH —Berlin
- 40.000 € – 50.000 € pro Jahr
- Kundenberatung
- Analysefähigkeit
- Verhandlungsgeschick
- Flexible Arbeitszeiten
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TikTok Shop - Creator Manager (m/w/d)
RealStudio GmbH —Berlin
- 4.000 € – 8.000 € pro Monat
- Analytik
- Erfolgsbeteiligung
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
Growth Manager (m/w/d)
hy Consulting Group GmbH —Berlin
- Hybrides Arbeiten
- Merchandising
- Unternehmensentwicklung
- Analytik
Social Media Manager (f/m/d)
Zenjob —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Datenanalyse
- Flexible Arbeitszeiten
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6 Tage
Eventmanager / Projektmanager Berlin (m/w/d)
insglück Gesellschaft für Markeninszenierung mbH —Berlin
- Online-Bewerbung
- Teamleitung
- Homeoffice-Möglichkeit
11 Tage
Senior Partnership Manager (w/m/d)
HERO Software GmbH —Berlin
- 62.000 € – 72.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
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9 Tage
Online Marketing Manager (Performance Marketing) (m/w/d)
Madame Moneypenny GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Analytik
- Homeoffice-Möglichkeit
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10 Tage
New Business Manager (m/w/d)
BEEFTEA —Berlin
- Vollzeit
- Vertrieb
- Unternehmensentwicklung
- Marketing
- Flexible Arbeitszeiten
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Marketing Campaign Manager (f/m/x)
BRAINEFFECT —Berlin
- Flexible Arbeitszeiten
9 Tage
Senior Marketing Manager (w/m/d)
aleno AG —Berlin
- Teilzeit
- Gastgewerbe
- Datenanalyse
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
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Senior E-Commerce & Product Manager (m/f/x) (Part-time)
The Female Company GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Datenanalyse
- Englisch
- Analysefähigkeit
- Flexible Arbeitszeiten
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Performance Creative Designer (all genders)
Maniko Nails GmbH —Berlin
- Vollzeit
- Homeoffice
- Hochschulreife
- Künstliche Intelligenz
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
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Junior Marketing Manager Danmark (m/f/d)
Mammutmarsch UG —Berlin
- Homeoffice
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5 Tage

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Senior Manager / Lead Customer Care (m/w/d) - Teilzeit 30h

EMIVERSE
Berlin

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Details zur Stelle

Teilzeit

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket

Qualifikationen

Marketing
Upselling
Künstliche Intelligenz (KI)
E-Commerce
Personalführung
Zendesk
Teamleitung
Betriebswirtschaftslehre
Personalentwicklung
Wirtschaft
Prozessmanagement
Führungserfahrung
Analytik

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir suchen Dich!

DR. EMI ARPA Skin GmbH steht für moderne, wissenschaftlich fundierte Hautpflege – hergestellt in Deutschland. Gegründet von der in Berlin lebenden Dermatologin Dr. Emi Arpa, verbindet das Unternehmen effektive, hochwertige Inhaltsstoffe mit Fermenten, um wirksame und nachhaltige Lösungen für alle Hauttypen zu schaffen. Vegan und PETA-zertifiziert legt DR. EMI ARPA Skin großen Wert auf Transparenz und Hautgesundheit, mit dem Ziel, eine neue Skincare Ära einzuleiten.

In der Rolle als Senior Manager / Lead Customer Care übernimmst du die Verantwortung, ein kleines Team zu führen, unsere Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis stetig zu verbessern. Dabei begreifst und positionierst du den Customer Care aktiv als strategischen Umsatztreiber. Dein Schwerpunkt liegt auf dem E-Commerce, wo du in enger Abstimmung mit Digital-, Product-, und Operations-Teams eine moderne, skalierbare Customer-Care-Struktur etablierst.

Unser Team besteht aus rund 60 Kolleg:innen im Premium-Skincare-Bereich – engagiert, unterstützend und mit viel Leidenschaft für hochwertige Produkte. Unser modernes Büro liegt in der Kantstraße in Berlin, mit der Möglichkeit, zwei Tage pro Woche remote zu arbeiten.

Deine Aufgaben:

Du übernimmst die Verantwortung für unseren Customer-Care-Bereich, von der operativen Steuerung bis zur strategischen Weiterentwicklung.
Du transformierst den Bereich vom reinen Service-Center zum Profit-Center, indem du proaktive Upselling- und Cross-Selling-Strategien nahtlos in den Kundenkontakt integrierst.
Du führst, coachst und entwickelst ein kleines, wachsendes Team weiter und steuerst zusätzlich externe Ressourcen in Peak-Seasons.
Du treibst die Weiterentwicklung unseres bestehenden Gorgias-Systems voran und führst Automatisierungen sowie KI-Lösungen wie Chatbots oder Self-Service-Optionen ein.
Du analysierst und optimierst Prozesse, KPIs und Workflows, um Effizienz, Kundenzufriedenheit (CSAT, NPS, CES) und den Customer Lifetime Value (CLV) kontinuierlich zu steigern.
Du arbeitest eng mit den Bereichen Digital, Product und Operations zusammen und bringst die Stimme unserer KundInnen in alle relevanten Entscheidungen ein, um Conversion-Abbrüche zu minimieren und die Wiederkaufsrate zu erhöhen.
Du identifizierst wiederkehrende Pain Points und entwickelst nachhaltige, datengetriebene Lösungen.

Das bringst Du mit:

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst 3–4 Jahre Erfahrung im Customer Care mit, idealerweise im E-Commerce.
Du überzeugst durch ein ausgeprägtes kommerzielles Mindset und hast nachweislich Erfahrung darin, Service-Interaktionen in Umsatzchancen (Retention, Cross- und Upselling) zu verwandeln.
Du hast bereits erste Führungserfahrung gesammelt und Lust, ein Team hands-on aufzubauen.
Du kennst dich mit Gorgias, Zendesk oder vergleichbaren Ticket-Systemen aus und bist sicher in der Prozessgestaltung und -optimierung.
Du interessierst dich für KI, Automatisierung und digitale Tools und bringst entsprechende Kompetenzen mit.
Du überzeugst mit analytischer, kommunikativer und organisatorischer Stärke – und denkst dabei sowohl strategisch als auch operativ.

Das bieten wir Dir:

Gestaltungsspielraum in einem schnell wachsenden, kreativen Start-up
Ein inspirierendes Team, kurze Entscheidungswege und echtes Vertrauen in Deine Ideen
Modernes Office in Berlin-Charlottenburg + 2 Tage pro Woche Homeoffice
Zuschüsse für Urban Sports Club & Deutschlandticket
Exklusive Rabatte auf unsere Produkte

Über uns

✨ Ready to glow – mit uns?

Das klingt ganz nach dir? Dann freuen wir uns riesig auf deine Bewerbung – gerne mit deinem frühestmöglichen Startdatum und deiner Gehaltsvorstellung. Zeig uns, wer du bist und warum du Lust hast, unsere Brand mitzugestalten.

Bei DR. EMI ARPA SKIN legen wir Wert auf ein respektvolles, offenes Miteinander. Unterschiedliche Perspektiven bereichern unsere Arbeit, und wir möchten ein Umfeld schaffen, in dem sich jede:r willkommen fühlt und sich fachlich wie persönlich weiterentwickeln kann.

Was für uns zählt? Deine Leidenschaft, dein Qualitätsanspruch und dein Wunsch, Skincare mit uns weiterzudenken. Hier findest du ein Team, das eng zusammenarbeitet, Verantwortung übernimmt und gemeinsam wachsen möchte.

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