20 beste Stellen als head of customer experience in berlin, be – aktuell auf Personalsuche

Founding Customer Experience
Vound —Berlin
- Vollzeit
- Krankenhaus
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11 Tage
Customer Operations Lead (f/m/d)
lemon.markets —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Kundenberatung
- Führungserfahrung
- Erfahrung im Bankwesen
- Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten
Brand Lead (f/m/d)
Zenjob —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Marketing
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Head of Corporate Affairs Berlin Hub
Merck KGaA —Berlin
- Master
- Führungserfahrung
Head of Alliances, EMEA & APAC
Locus Robotics —Berlin
- 110.000 € – 150.000 € pro Jahr
- Homeoffice
- Bachelor
- Mit Reiseanteil
- Wirtschaft
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1 Tag
HEAD OF MERCHANDISING
AKOG Service GmbH —Berlin
- Merchandising
4 Tage
Head of GTM
ARC Intelligence GmbH —Berlin
- 100.000 € – 120.000 € pro Jahr
- Vertrieb
- Verhandlungsgeschick
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3 Tage
Head of Managed Shipping and Labels
eBay Inc. —Kleinmachnow
- Vollzeit
- Führungserfahrung
- Kommunikationsfähigkeit
Head of Product Growth (Referrals & Viral Loops) at AIOS — Remote, $200k-$400k/yr + 0.15%-0.50%
AIOS (YC W20/S21) —Berlin
- 200.000 € – 400.000 € pro Jahr
- Wochenendarbeit möglich
- Homeoffice
Head of Quality - Business Aviation Services (f/m/d)
Rolls-Royce —Dahlewitz
- Vollzeit
10 Tage
Head of Customer Success, DACH
Famly —Berlin
- Vollzeit
- CRM-Software
- Vertrieb
- Englisch
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Head of FinTech Solutions (all genders)
Distribusion Technologies —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- Präsentationserfahrung
- Bachelor
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Customer Success - Team Lead (m/w/d)
Lassie —Berlin
- Hybrides Arbeiten
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10 Tage
Head of Revenue Operations (f/m/d)
Trusted Shops SE (DE) —Berlin
- Vollzeit
- Hybrides Arbeiten
- CRM-Software
- Vertrieb
- Bachelor
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Director, Head of Credit & Insurance
eBay Inc. —Kleinmachnow
- Vollzeit
- Führungserfahrung
- Marketing
Head of Group Controlling and Investor Relations (m/f/d)
Francotyp-Postalia Holding AG —Berlin
- Vollzeit
- ERP-Systeme
- Finanzwirtschaft
- Rechnungswesen
Head of Sales, Europe - Bioactive Ingredients — Beauty & Personal Care
Debut Biotech —Berlin
- 130.000 € – 160.000 € pro Jahr
- Vollzeit
- Homeoffice
- Vertrieb
- Mit Reiseanteil
- Produktion
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Head of Strategic Operations (all genders)
getolo GmbH —Berlin
- Master
- Bachelor
- Agile
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COMERCIAL
HOTUSA —Berlin
- 35.000 € pro Jahr
- Master
- Mit Reiseanteil
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Head of Energy (m/f/d)
Buena —Berlin
- Vollzeit
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Vound
Berlin

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 11 Tagen

Vollständige Stellenbeschreibung

Meistens ist Kundenbetreuung reaktiv, transaktional und schnell wieder vergessen. Wir wollen das Gegenteil. Proaktiv auf Kund:innen zugehen, bevor überhaupt ein Problem entsteht. Bei den kleinen Dingen mehr geben, als man müsste – denn genau das macht den Unterschied, der Kund:innen über Jahre bleiben lässt. Gute Kundenbetreuung ist für uns kein Kostenfaktor. Sie ist der Grund, warum Verträge verlängert werden, warum Empfehlungen kommen, und warum Kunden zu fans werden.

Deine Aufgaben

Du arbeitest eng mit Produkt und Engineering zusammen und übersetzt rohes Kund:innen-Feedback in klare Impulse für das, was wir als Nächstes bauen
Du behältst die Nutzung über unseren internen KI-Agenten im Blick, erkennst Probleme früh und gehst auf Kund:innen zu, bevor sie sich melden müssen
Du machst zufriedene Kund:innen zu unserem Wachstumsmotor – über Case Studies und Empfehlungen
Du gestaltest mit, wie Customer Success bei uns aussieht, während wir skalieren: Playbooks, Prozesse, Hiring
Du erkennst Expansionspotenzial – angrenzende Use Cases, Abteilungen und Workflows, in denen wir noch nicht sind

Benefits

Attraktive Vergütung im Vergleich zu anderen CS-Rollen
Mittagessen und Verpflegung übernommen, dazu eine eigene Barista im Office
Flexibles Wellness-, Pendel- und Weiterbildungsbudget – ohne Freigabe-Hürden
Echte Entwicklung: Der Weg zum:zur Head of CX steht dir offen. Und egal, ob du langfristig bei uns wachsen willst oder nicht – du sammelst hier Erfahrung, die du in einem der am schnellsten wachsenden Startups Berlins so schnell nirgendwo sonst bekommst

Was du mitbringst

Exzellente Kommunikation und ein echtes Growth Mindset

Über VOUND
Öffentliche Ausschreibungen machen 14 % des EU-BIP aus – über zwei Billionen Euro pro Jahr.
Jede Schule, jedes Krankenhaus, jedes Stadion, das du um dich herum siehst, ist über diesen Prozess entstanden. Und genau dieser Prozess ist grundlegend kaputt: zu langsam, zu teuer, so ineffizient, dass Projekte Jahre länger dauern, als sie eigentlich müssten.

Das ändern wir.

Bei uns finden Architektur- und Ingenieurbüros passende Ausschreibungen in unter einem Tag – und können sich direkt bewerben.
Früher haben sie dafür Wochen gebraucht. Wir sitzen in Berlin, sind seit weniger als acht Monaten am Markt, wachsen schnell und sind von Tag 0 an profitabel.
Mehr als 100 der Top Architektur- und Ingenieurbüros Deutschlands arbeiten bereits mit uns.

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Customer Operations Lead (f/m/d)

Brand Lead (f/m/d)

Head of Corporate Affairs Berlin Hub

Head of Alliances, EMEA & APAC

HEAD OF MERCHANDISING

Head of GTM

Head of Managed Shipping and Labels

Head of Product Growth (Referrals & Viral Loops) at AIOS — Remote, $200k-$400k/yr + 0.15%-0.50%

Head of Quality - Business Aviation Services (f/m/d)

Head of Customer Success, DACH

Head of FinTech Solutions (all genders)

Customer Success - Team Lead (m/w/d)

Head of Revenue Operations (f/m/d)

Director, Head of Credit & Insurance

Head of Group Controlling and Investor Relations (m/f/d)

Head of Sales, Europe - Bioactive Ingredients — Beauty & Personal Care

Head of Strategic Operations (all genders)

COMERCIAL

Head of Energy (m/f/d)

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