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Details zur Stelle

Vollzeit

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge
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Weiterbildungsprogramme

Qualifikationen

Blutentnahme
Microsoft Office
Medizinische Akten
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deutsch
Medizinische*r Fachangestellte*r

Vollständige Stellenbeschreibung

Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzt*innen Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:

Sie sind unsere verlässliche erste Ansprechpartnerin am Telefon und unterstützen unsere Kunden, indem Sie eigenverantwortlich deren Anfragen klären und beantworten
Annahme, Weitervermittlung oder Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen der Kunden (Arztpraxen, Krankenhäuser, MVZs, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden
Terminvereinbarung mit Probanden & Meldungen an das Gesundheitsamt
Anlage und Änderungen von Arzt- Stammdaten und Profilhinterlegungen
Reklamationsmanagement: Sie nehmen telefonische Anfragen und Reklamationen an und gestalten Optimierungen von Serviceprozessen und internen Abläufen aktiv mit
als MFA kümmern Sie sich um die Abnahme forensischer Proben
(Blutentnahme, Haarprobenentnahme, Urinprobenentnahme)

Nach einer erfolgreichen Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf Übernahme der Funktion als stellv. Teamleitung im Service-Center. Sie würden den Teamleiter in allen fachlichen, operativen und disziplinarischen Themen in der Personalführung bei Abwesenheit vertreten und bei organisatorischen Belangen sowie auch Verwaltungstätigkeiten unterstützen.

Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

abgeschlossene Ausbildung als MFA - Medizinische Fachangestellte bzw. Arzthelferin (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im medizinischen Bereich wie z.B. ZFA, TFA
professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden in schriftlicher und telefonischer Form
ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kunden
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS-Office-Kenntnisse
guter und sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und Reklamationen
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab
Bereitschaft zur Teilnahme am Zwei-Schichtdienst (nach Einarbeitung):
Montag – Freitag zwischen 07:30 – 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 – 13:00 Uhr

BENEFITS:

sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten internationalen Konzern
professionelle Arbeitsbedingungen in einem topmodernen akkreditierten Labor
abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit umfangreichem Probenspektrum
eigenverantwortliches Arbeiten nach fundierter Einarbeitung
tarifliche Vergütung gemäß Manteltarifvertrag (mit Weihnachts- und Urlaubsgeld )
Weiterbildung: vielfältige Soft-Skill-Trainings und MS-Office-Kurse für überzeugendes Auftreten, erfolgreiche Zusammenarbeit, Projektarbeit und digitale Souveränität
modernes Betriebsrestaurant "Dine Corner", Brotzeit-Foodtruck und kostenlose Parkplätze
Mitarbeiter-Events wie Weihnachtsfeiern, Sommerfeste etc.
Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportevents (z. B. Fitness-Studio, Firmenlauf etc.)
attraktive Benefits : PME-Familienservice inkl. Mindance - mentale Gesundheit, Unfallversicherung, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms u.v.m.

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeiter bei.

Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen!

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